Кратко по отзывам
по 39 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 39 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: пилоты молодцы, полет прошел хорошо, вежливый персонал на стойке, чистота в самолете, отличные подарки детям, детские наборы, внимательность к семьям, чистота. Основные зоны роста и жалобы касаются: нет системы развлечений (экранов), ужасная работа службы поддержки, долгое ожидание на линии, платный выбор места даже при наличии свободных.
Анализ 39 отзывов о S7.
Что хвалят
- +Пилоты молодцы, полет прошел хорошо
- +Вежливый персонал на стойке, чистота в самолете, отличные подарки детям
- +Детские наборы, внимательность к семьям, чистота
- +Пунктуальность, чистота
- +Безупречная работа пилотов, очень мягкая посадка, вежливые бортпроводники
Что критикуют
- −Отсутствие отзывов и оценок на данный момент создает трудности для потенциальных клиентов в выборе авиакомпании.
- −Неясно, как S7 справляется с задержками рейсов и отменами, так как нет информации от пассажиров.
- −Пользователи ищут информацию о ценах на билеты и акциях, но пока не находят ее в отзывах.
Модели и линейки S7
S7 предлагает широкий спектр маршрутов как внутри страны, так и за границей. Основные направления включают чартерные рейсы, регулярные международные и внутренние рейсы. Авиакомпания также имеет программы для бизнес-пассажиров и предлагает специальные тарифы для групповых поездок.
Отзывы пользователей
Рейс S7 2145: сломанный столик на 14C не испортил общее впечатление
Пунктуальность вылета, профессиональная команда стюардов, вкусные сэндвичи
Летел рейсом S7 2145, по факту всё чётко по таймингу, но с креслом 14C не повезло — спинка не работала, а столик постоянно падал на колени. Команда сработала оперативно: стюард долго пытался починить механизм. Свободных мест на выходе не оказалось, но за сервис и искренние извинения ставлю 5. В целом S7 выигрывает у конкурентов по питанию и лояльно…
Спор по провозу лыж на рейсе S7 2125 в Домодедово разрешился в мою пользу
Современный авиапарк, соблюдение условий тарифа после проверки, вежливое общение старшего персонала
Некомпетентность линейного сотрудника на стойке, потеря 20 минут при регистрации
15 февраля 2024 года вылетал рейсом S7 2125 из Москвы. Мною заранее был приобретен билет по тарифу «Эконом Standard», который, согласно правилам перевозки, размещенным на официальном сайте авиакомпании, включает бесплатный провоз одного комплекта горнолыжного снаряжения весом до 23 кг. Однако на стойке регистрации №94 в аэропорту Домодедово возник …
Списал мили на перелет в Горно-Алтайск с доплатой 900 рублей
Моментальное бронирование на сайте, выгодное списание миль на премиальные билеты
Теснота в салоне эконом-класса, скудное питание во время рейса
Три года целенаправленно копил мили S7 Priority, чтобы вывезти семью в Горно-Алтайск. Взвесил все варианты и решил потратить накопления сейчас. Система бронирования на сайте отработала штатно: билеты на двоих оформил моментально, доплатив всего 900 рублей сборами, что по деньгам крайне выгодно. На мой взгляд, это главный плюс программы лояльности. …
Колл-центр — это портал в ад, дождаться оператора нереально
Хорошие самолеты
Ужасная работа службы поддержки, долгое ожидание на линии
Пытался перенести дату вылета по тарифу 'Гибкий'. В приложении вылетала ошибка 'обратитесь в контактный центр'. Звоню. Слушал музыку 45 минут! 45 минут моей жизни просто в никуда. Потом трубку взяла девушка, которая явно куда-то торопилась, разговаривала сквозь зубы. В итоге вопрос решили, но осадочек остался знатный. Сами полеты у S7 хорошие, но к…
Потеряли чемодан на стыковке в Домодедово, но вернули через сутки
Оперативный возврат багажа, вежливый персонал, классное приложение
Косяк с перегрузкой багажа на коротких стыковках
Летел маршрутом Томск — Москва — Сочи 3 сентября. Пересадка была короткая, всего 1 час 15 минут. Видимо, грузчики в Домодедово не такие шустрые, как самолеты S7, потому что в Адлере мой Samsonite на ленте так и не появился. Сразу пошел на стойку Lost & Found, составили акт PIR. Девушка-представитель S7 была вежливой, успокоила, сказала, что следующ…
Сэндвичи стали совсем грустными на рейсе Москва-Уфа
Вежливый персонал, чистота в салоне
Скромное питание, задержка рейса почти на час
Раньше S7 всегда радовали нормальными перекусами, даже на коротких маршрутах. Вчера летела в Уфу (вылет в 11:50 из Домодедово), дали какой-то максимально бюджетный сэндвич с сыром, где хлеба 90%, а начинки почти нет. Ну серьезно, ребята, билет в одну сторону стоит почти 9 тысяч без багажа, неужели нельзя сделать питание чуть более качественным? 🥪 …
Апгрейд до бизнеса за мили — лучшее вложение 15000 бонусов
Шикарный бизнес-класс, возможность апгрейда за мили, комфорт на дальних рейсах
Мили долго копятся без спецкарты
Летел из Москвы в Якутск, путь неблизкий, почти 7 часов. На счету болтались мили, решил рискнуть и на регистрации спросил про апгрейд. Оказалось, места есть. В итоге летел как король: кресло раскладывается почти в кровать, кормили ресторанной едой (утка была божественная), наливали нормальное вино. Сервис в бизнесе у S7 вообще топовый, очень ненавя…
Зеленые самолеты уже не те, что в 2019-м
Удобные кресла, современный флот
Задержки рейсов, номинальное питание, инфляция миль
Заметил, что сервис у S7 начал потихоньку проседать. Раньше это был эталон сервиса в России, а сейчас — ну, середнячок. Рейс Владивосток — Сахалин в прошлую пятницу задержали на 3 часа без объяснения причин. Дали ваучер на воду — 200 рублей, на которые в аэропорту даже жвачку не купишь. Внутри самолета (Airbus A320neo) всё еще чисто и современно, н…
Долетел из Иркутска в Пекин без нервотрёпки и задержек
Пунктуальность, новые самолеты, нормальная еда, обслуживание
Цены на выбор места кусаются
Взял билеты на 15 октября, прямой рейс S7 6311. Билет обошелся в 18 200 рублей туда-обратно по тарифу Эконом Стандарт. Самый кайф, что у них сейчас на этом направлении новенькие самолеты, кресла удобные, коленки в соседа не упираются при моем росте 185 см. Регистрация в аэропорту заняла минут 10, не больше. Бортпроводники — просто лапочки, улыбалис…
Вернули деньги за возвратный билет за 4 дня
Быстрый возврат средств, функциональное приложение
Высокая разница в цене между тарифами
Пришлось отменить поездку в Санкт-Петербург из-за болезни. Брал тариф 'Эконом Гибкий', он дороже, но зато можно вернуть. Опасался, что будут мурыжить месяц, как это делает один известный конкурент с синим логотипом. Но нет: нажал кнопку в приложении, через 15 минут пришло подтверждение, а через 4 рабочих дня деньги упали на карту за вычетом какой-т…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Эс 7 (S7) — отзывы.
S7 — это авиакомпания, работающая на внутреннем и международном рынке. Она предлагает разнообразные маршруты, включая популярные направления, такие как Москва, Санкт-Петербург и Сочи. Авиакомпания известна своими программами лояльности и акциями для пассажиров. Многие ожидают комфортных условий на борту и удобства при регистрации. Хотя отзывов пока нет, пользователи интересуются предложениями S7 и ценами на билеты, а также качеством обслуживания. Ожидается, что в будущем клиенты поделятся своим опытом и оценят сервис.
Эс 7 (S7) — отзывы.
S7 — это авиакомпания, работающая на внутреннем и международном рынке. Она предлагает разнообразные маршруты, включая популярные направления, такие как Москва, Санкт-Петербург и Сочи. Авиакомпания известна своими программами лояльности и акциями для пассажиров. Многие ожидают комфортных условий на борту и удобства при регистрации. Хотя отзывов пока нет, пользователи интересуются предложениями S7 и ценами на билеты, а также качеством обслуживания. Ожидается, что в будущем клиенты поделятся своим опытом и оценят сервис.
Читать полностью →
FAQ
Какое качество обслуживания у S7?
На данный момент отсутствуют отзывы, но клиенты ожидают комфорт и хорошее обслуживание на борту.
Какие маршруты предлагает S7?
S7 осуществляет рейсы по популярным направлениям, таким как Москва, Санкт-Петербург и Сочи.
Каковы цены на билеты S7?
Пока нет отзывов, но пользователи активно ищут информацию о ценах и акциях на билеты.