Кратко по отзывам
по 18 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 18 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.5/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: нет их, качественный товар, большой выбор аксессуаров на сайте, оригинальные аксессуары. Основные зоны роста и жалобы касаются: халатная упаковка посылок, отказ признавать вину за повреждения, ошибки при сборке заказа, плохая упаковка посылки, просыпались химикаты, мятая тара.
Анализ 18 отзывов о Pools.ru.
Что хвалят
- +Нет их
- +Качественный товар, большой выбор аксессуаров на сайте
- +Оригинальные аксессуары
- +честный манагер, не разводят на бабки, быстрая доставка
- +Удобный сайт с фильтрами
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Pools.ru в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Pools.ru, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Pools.ru
- ·В категории «Каркасные бассейны» Pools.ru часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Pools.ru ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Игровой центр Динозавр пришел вовремя: экономика детского досуга окупилась
Быстрая доставка в регион, сохранность упаковки, легкий монтаж
Посчитал — вышло дешевле, чем развлекать детей в ТЦ. По итогу игровой центр надули за 10 минут, коробка целая. Дети в восторге вторую неделю, LTV этого вложения на высоте.
Заказал огромный прямоугольный бассейн 5 метров, пришлось повоевать с доставкой
Честные консультанты, не навязывают лишнее, качественный брендовый товар
Проблемы с транспортной компанией, пришлось самому вызванивать и искать груз
Магазин Pools.ru честный, это главное. Заказывал каркасник Intex Ultra XTR Frame 549х274 см. Штука тяжелая, больше 100 кг весит. Сумма заказа была приличная, около 80к. Понравилось, что не пытались впарить лишнего, наоборот, менеджер отговорил от дорогого пылесоса и предложил модель попроще, которая лучше подходит под мой насос. Проблема возникла …
Заказал лестницу и тент, привезли только лестницу
Оригинальные аксессуары
Ошибки при сборке заказа
В целом магазин неплохой, выбор огромный, но с внимательностью у комплектовщиков беда. Заказывал аксессуары для своего старого бассейна на 22 тысячи. В накладной всё указано, а по факту тента в коробке не оказалось. Пришлось звонить, доказывать. Довезли через три дня бесплатно, но осадочек остался. Само оборудование качественное, видно что оригинал…
Бассейн Bestway доставили быстро, но комплектация немного расстроила
Быстрая реакция на заказ, вежливые менеджеры, конкурентные цены
Недокомплект фурнитуры для лестницы
Заказывал модель Power Steel 412x201x122 см. Сам бассейн отличный, сталь прочная, чаша плотная. По работе магазина: перезвонили через 10 минут после заказа, в Воронеж отправили на следующий день. Упаковано было на совесть, обрешетка жесткая. Но когда начали собирать, выяснилось, что в коробке не хватает одной пластиковой направляющей для лестницы. …
Цены на сайте и в реальности не совпали, будьте внимательны
Быстрая доставка в регион
Неактуальные цены на сайте, курьеры без сдачи
Выбирала небольшой каркасник для внуков на дачу в Ярославль. На сайте была цена 12500 по акции. Оформила. Перезванивает менеджер и говорит, что акция закончилась час назад и цена теперь 14800. На мое возражение, что в корзине цена зафиксирована, просто развели руками. Ладно, согласилась, потому что модель редкая была. Привезли быстро, к самому басс…
Химия на 3500 рублей приехала в Ульяновск с просыпавшимися таблетками
Цена ниже чем в Ульяновске, быстрая отгрузка со склада
Плохая упаковка посылки, просыпались химикаты, мятая тара
Взял на Pools.ru набор для чистки: таблетки хлора и альгицид, вышло на 3500 рублей. До нашего города довезли быстро, но с упаковкой беда. Коробка вся помятая была, а одна банка с хлором вообще приоткрылась. В итоге часть химии просто просыпалась прямо в пакет. По местным меркам цена нормальная, у нас в магазинах дороже выйдет, но обидно за такое от…
Забыли ремкомплект в коробке с Intex Prism Frame 366
Качественный каркас бассейна, быстрая доставка до Пензы, адекватная цена на сам Intex
Недокомплект, отсутствие обещанного ремнабора, долго реагирует поддержка
Ну сколько можно уже наступать на одни и те же грабли с комплектацией, честное слово. Заказал в Pools.ru каркасник Intex Prism Frame, ждал его на дачу в Пензу с таким нетерпением, всё-таки вещь не из дешевых, рассчитываешь на полный порядок. Привезли вроде вовремя, коробка целая, водитель вежливый, но когда начали с сыном собирать и проверять по сп…
Слил 60к на Intex в корзину и три дня ждал звонка из Pools.ru
Огромный выбор брендов, стильный сайт, крутые модели в каталоге
Менеджеры не перезванивают, наличие на сайте не совпадает с реальностью
Ребята, это просто какой-то сюр! 😱 Выбрала на сайте топовый каркасник за 60к, уже представила, какой будет кайф и огонь на даче, но сервис — это просто не вау... Три дня ждала звонка от менеджера, тишина полная!!! 😤 В итоге сама набрала, а мне говорят — товара нет в наличии. Ну как так-то? Ассортимент на сайте просто бомба, но актуальность остатк…
Менеджер Денис не подвел с доставкой Bestway 366х100 в Чехов
Пунктуальность курьера минута в минуту, менеджер Денис держит слово, полная комплектация товара
Ну сколько можно уже натыкаться на пустые обещания в других магазинах, честное слово, до этого трижды пытался заказать нормальный бассейн детям на дачу в Чехов, и вечно какие-то отговорки: то на складе закончились, то курьер доехать не может. В Pools.ru обратился уже просто от безысходности, без особой надежды, если честно. Выбрал в итоге каркасник…
Привезли бракованную чашу и теперь кормят завтраками по возврату
Удобный сайт с фильтрами
Ужасный гарантийный отдел, продают брак, игнорируют жалобы
Купил в этом магазине бассейн Bestway Steel Pro. Радость длилась ровно до момента наполнения водой. Обнаружил микротрещину по шву, вода начала сочиться. Сразу же позвонил в Pools.ru. И тут началось самое 'интересное'. Вместо того чтобы быстро заменить бракованный товар, меня заставили заполнять кучу анкет, фотографировать под всеми ракурсами, ждать…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Пулс.ру (Pools.ru) — отзывы.
Отзывы о Pools.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Pools.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Pools.ru рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Пулс.ру (Pools.ru) — отзывы.
Отзывы о Pools.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Pools.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Pools.ru рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Pools.ru?
На этой странице собраны отзывы о Pools.ru от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Pools.ru на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Pools.ru на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Pools.ru может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Pools.ru в категории «Каркасные бассейны»
Маркопул (Marcopool Chemicals)
Крупный российский производитель и поставщик химии для бассейнов и аквапарков. Помимо основной продукции, компания также занимается продажей оборудования, включая каркасные бассейны различных марок. Широко известна на рынке средств по уходу за водой в частных и общественных бассейнах.
Best-Bas.ru
Специализированный интернет-гипермаркет, один из заметных онлайн-продавцов бассейнов в России. Предлагает большой ассортимент каркасных и надувных бассейнов от популярных мировых брендов (Intex, Bestway), а также химию, аксессуары и оборудование. Осуществляет доставку по всей стране. Бест-Бас.ру — отзывы и рейтинг.
Mountfield
Крупный продавец сборно-каркасных бассейнов чешского бренда Azuro в России. Компания известна своими морозоустойчивыми моделями, которые можно не разбирать на зиму. Имеет широкую дилерскую сеть по всей стране и предлагает услуги по установке и обслуживанию бассейнов. Маунтфилд — отзывы и рейтинг.
Franmer
Один из крупнейших российских производителей композитных и полипропиленовых бассейнов. Хотя компания не производит классические каркасные бассейны с пленочной чашей, ее полипропиленовые модели являются прямой альтернативой стационарным сборным бассейнам. Продукция реализуется через дилерскую сеть по всей России. Франмер — отзывы и рейтинг.
Бассейны-спа.рф
Специализированный интернет-магазин по продаже каркасных, композитных и SPA-бассейнов. Является дилером популярных брендов и предлагает сопутствующие товары: химию, аксессуары, павильоны. Компания имеет собственный шоу-рум в Москве и доставляет товары по РФ.