Кратко по отзывам
по 10 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 10 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.1/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: красивый дизайн бассейна, оперативная отгрузка, адекватные курьеры, честные консультанты, не навязывают лишнее, качественный брендовый товар, быстрая реакция на заказ, вежливые менеджеры, конкурентные цены. Основные зоны роста и жалобы касаются: проблемы с транспортной компанией, пришлось самому вызванивать и искать груз, инструкция не на русском, штатное оборудование в комплекте слабое для большого объема, недокомплект фурнитуры для лестницы.
Анализ 10 отзывов о Pools.ru.
Что хвалят
- +Красивый дизайн бассейна, оперативная отгрузка, адекватные курьеры
- +Честные консультанты, не навязывают лишнее, качественный брендовый товар
- +Быстрая реакция на заказ, вежливые менеджеры, конкурентные цены
- +Быстрая доставка в регион
- +Удобный сайт с фильтрами
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Pools.ru в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Pools.ru, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Pools.ru
- ·В категории «Каркасные бассейны» Pools.ru часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Pools.ru ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Заказал огромный прямоугольный бассейн 5 метров, пришлось повоевать с доставкой
Честные консультанты, не навязывают лишнее, качественный брендовый товар
Проблемы с транспортной компанией, пришлось самому вызванивать и искать груз
Магазин Pools.ru честный, это главное. Заказывал каркасник Intex Ultra XTR Frame 549х274 см. Штука тяжелая, больше 100 кг весит. Сумма заказа была приличная, около 80к. Понравилось, что не пытались впарить лишнего, наоборот, менеджер отговорил от дорогого пылесоса и предложил модель попроще, которая лучше подходит под мой насос. Проблема возникла …
Заказал лестницу и тент, привезли только лестницу
Оригинальные аксессуары
Ошибки при сборке заказа
В целом магазин неплохой, выбор огромный, но с внимательностью у комплектовщиков беда. Заказывал аксессуары для своего старого бассейна на 22 тысячи. В накладной всё указано, а по факту тента в коробке не оказалось. Пришлось звонить, доказывать. Довезли через три дня бесплатно, но осадочек остался. Само оборудование качественное, видно что оригинал…
Бассейн Bestway доставили быстро, но комплектация немного расстроила
Быстрая реакция на заказ, вежливые менеджеры, конкурентные цены
Недокомплект фурнитуры для лестницы
Заказывал модель Power Steel 412x201x122 см. Сам бассейн отличный, сталь прочная, чаша плотная. По работе магазина: перезвонили через 10 минут после заказа, в Воронеж отправили на следующий день. Упаковано было на совесть, обрешетка жесткая. Но когда начали собирать, выяснилось, что в коробке не хватает одной пластиковой направляющей для лестницы. …
Цены на сайте и в реальности не совпали, будьте внимательны
Быстрая доставка в регион
Неактуальные цены на сайте, курьеры без сдачи
Выбирала небольшой каркасник для внуков на дачу в Ярославль. На сайте была цена 12500 по акции. Оформила. Перезванивает менеджер и говорит, что акция закончилась час назад и цена теперь 14800. На мое возражение, что в корзине цена зафиксирована, просто развели руками. Ладно, согласилась, потому что модель редкая была. Привезли быстро, к самому басс…
Привезли бракованную чашу и теперь кормят завтраками по возврату
Удобный сайт с фильтрами
Ужасный гарантийный отдел, продают брак, игнорируют жалобы
Купил в этом магазине бассейн Bestway Steel Pro. Радость длилась ровно до момента наполнения водой. Обнаружил микротрещину по шву, вода начала сочиться. Сразу же позвонил в Pools.ru. И тут началось самое 'интересное'. Вместо того чтобы быстро заменить бракованный товар, меня заставили заполнять кучу анкет, фотографировать под всеми ракурсами, ждать…
Химия для бассейна пришла разлитая, упаковка — одно название
Широкий ассортимент химии
Халатная упаковка посылок, отказ признавать вину за повреждения
Решил закупиться химией на весь сезон на Pools.ru, заодно взял новый картриджный фильтр. Общая сумма заказа 8400 руб. Когда забирал из пункта выдачи CDEK, сразу почувствовал резкий запах хлора. Открыли коробку — одна банка с жидким коагулянтом треснула и залила всё содержимое, включая фильтры и инструкции. Упаковано было просто в один слой пупырки,…
Ожидал более внятного сервиса при покупке бассейна за 60 тысяч
Качественный товар, большой выбор аксессуаров на сайте
Проблемы с логистикой, менеджеры не перезванивают сами
Заказал круглый каркасник 4.5 метра. К самому товару претензий нет, оригинал. Но организация процессов в Pools.ru хромает. Сначала три дня тишины после оплаты, пришлось самому вызванивать и узнавать, где мой заказ. Оказалось, на складе какая-то пересортица была. Потом доставка. Договорились на субботу, я специально вызвал рабочих, чтобы площадку по…
Полный игнор и отмена заказа через неделю ожидания — не тратьте время
Нет их
Обман по наличию товара, долго возвращают деньги, плохая работа склада
Это просто фиаско. Заказал бассейн Intex Easy Set и кучу химии к нему 15 июня. Оплатил сразу на сайте (сумма около 18 тысяч). Пришло подтверждение на почту и всё. Глухо. Проходит два дня, три — тишина. Звоню сам, говорят: 'Ой, мы уточним статус на складе'. Вечером приходит письмо: 'Извините, товара нет в наличии, заказ отменен'. Вы серьезно?! Недел…
Спасся от жары в Краснодаре благодаря Intex 26330, сервис не подвел
Грамотная консультация, быстрая отгрузка, оригинальный товар Intex
Доставка до Краснодара вышла дороговато из-за веса
Взял в начале мая каркасник Intex Ultra XTR Frame размером 549 на 132 см. Живу в частном секторе, лето у нас начинается рано, так что тянуть не хотелось. На Pools.ru зашел по совету соседа. Понравилось, что менеджер (кажется, Артем) не пытался впарить самый дорогой вариант, а реально расспросил про площадку и сколько детей будет прыгать. В итоге оф…
Взяли Bestway Steel Pro Max для загородного дома под Краснодаром, сервис на четверочку
Красивый дизайн бассейна, оперативная отгрузка, адекватные курьеры
Инструкция не на русском, штатное оборудование в комплекте слабое для большого объема
У нас жара начинается рано, поэтому бассейн заказывали еще в апреле, чтобы к маю все стояло. На Pools.ru подкупило то, что у них были в наличии глубокие модели 122 см, а не только по колено. Взяли Bestway с имитацией под дерево — выглядит на участке очень стильно, не этот стандартный синий тазик. Заплатили около 45 тысяч. По доставке: привезли бы…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Пулс.ру (Pools.ru) — отзывы.
Отзывы о Pools.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Pools.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Pools.ru рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Пулс.ру (Pools.ru) — отзывы.
Отзывы о Pools.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Pools.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Pools.ru рейтинг 2.9 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Pools.ru?
На этой странице собраны отзывы о Pools.ru от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Pools.ru на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Pools.ru на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Pools.ru может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Pools.ru в категории «Каркасные бассейны»
Маркопул (Marcopool Chemicals)
Описание компании пока не добавлено
Franmer
Описание компании пока не добавлено
Бассейны-спа.рф
Описание компании пока не добавлено
