Кратко по отзывам
по 38 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 38 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.9/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: ассортимент подарков, эстетичная упаковка, вежливый персонал, удобное расположение магазина, соответствие фото, стойкость цветов, удобный сайт. Основные зоны роста и жалобы касаются: невнимательность к тексту в открытке, медленное обслуживание, уставшие цветы, почерк в открытке.
Анализ 38 отзывов о Flauwau.
Что хвалят
- +ассортимент подарков, эстетичная упаковка, вежливый персонал
- +Удобное расположение магазина
- +соответствие фото, стойкость цветов, удобный сайт
- +Свежесть цветов, соответствие фото в каталоге, быстрая доставка
- +Соответствие фото на сайте, пунктуальность курьера, свежесть роз
Что критикуют
- −Проблемы с доставкой и задержки, о которых сообщают многие клиенты.
- −Качество цветов иногда не соответствует ожиданиям, лепестки могут быть повреждены.
- −Некоторые букеты выглядят менее объемными и эффектными, чем на фотографиях.
- −Высокая стоимость доставки для близких расстояний.
- −Сложности с возвратом средств в случае неудовлетворительного опыта.
Модели и линейки Flauwau
Flauwau предлагает разнообразные букеты и подарочные наборы, среди которых выделяются авторские композиции, классические букеты и специальные сезонные предложения. Также доступны подарочные боксы, в которые входят не только цветы, но и дополнительные аксессуары, такие как свечи и сладости. Клиенты могут выбрать букеты для различных мероприятий: от праздников и юбилеев до романтических свиданий, что делает ассортимент достаточно широким и разнообразным.
Отзывы пользователей
Доставили бокс с медом на Пресненскую за 45 минут без косяков
Скорость доставки, идеальный вид упаковки, нормальный выбор наборов
Надо было шефу подарок соорудить, мужики долго думали че брать, решили не рисковать и заказали через Flauwau нормальный набор. Там чай элитный и мед, выглядит солидно, не стыдно в руки дать. Выбирал на сайте сам, все понятно, без лишней чепухи. Главный вопрос был по доставке, потому что время поджимало, а ехать надо было на Пресненскую набережную. …
Заменили манго на яблоки в корзине Flauwau, но сервис с открыткой порадовал
Пунктуальная доставка, эстетичное оформление, каллиграфическая подпись открытки
Несоответствие состава корзины, замена дорогих фруктов на бюджетные
Заказывал на Flauwau корзину с экзотическими фруктами в подарок матери. Если оценивать объективно, сервис работает на твердую четверку, хотя без накладок не обошлось. Взвесил все «за» и «против» после получения фотоотчета. Основная претензия по составу: вместо обещанного спелого манго в наборе оказались обычные яблоки. На мой взгляд, это некорректн…
Сет свечей с лавандой и сургучом приехал разбитым в хлам
Ужасная логистика, игнор в саппорте, хрупкая упаковка
Полный факап с доставкой от Flauwau, короче. Заказал подруге на ДР сет из свечей и сухоцветов, думал изи закрою вопрос с подарком. Менеджер Алина в чате вроде адекватная, помогла подобрать аромат лаванды, скинула фотки, как упаковала всё в крафт с сургучной печатью. По визуалу на превью зашло на 10/10, прям эстетика. Но по итогу — лютый кринж. Курь…
Доставка в Нижнем Новгороде: цветы классные, но сервис хромает на обе ноги
Очень стойкие цветы, большой выбор, нормальные цены
Курьер испортил сюрприз, технические лаги в приложении со статусом заказа
Заказывал здесь цветы уже пару раз, и каждый раз какие-то качели. В последний раз брал охапку из 25 тюльпанов. Сами цветы — 10 из 10, крупные, крепкие, простояли почти две недели. Но вот организация процесса это просто финиш. Курьер позвонил получателю (хотя я просил сюрприз!) и прямым текстом сказал: «Тут вам цветы привезли, выходите забирать». Ка…
Разочарование в Казани: цветы завяли на следующее утро
Удобное расположение магазина
Цветы не простояли и суток, высокая цена за некачественный товар, не дали подкормку
Купил букет из 15 альстромерий 14 сентября. Выбирал в самом салоне, внешне всё выглядело бодро. Заплатил 2700 рублей. Принес домой, подрезал, поставил в холодную воду (кризал, кстати, в подарок не дали, хотя в других местах всегда кладут). На утро половина цветов просто опустила головы, а к вечеру лепестки начали осыпаться. Такое ощущение, что их «…
Красивый букет, но курьер немного заблудился в трех соснах
соответствие фото, стойкость цветов, удобный сайт
проблемы с навигацией у курьера
Заказывала маме на день рождения композицию в шляпной коробке через их сайт. Сам сайт удобный, фотки соответствуют реальности, что редкость. Оплатила картой онлайн, подтверждение пришло сразу. По цветам претензий ноль — эустомы и розы выглядели очень свежими, простояли полторы недели! Но вот доставка подкачала. Я четко указала номер подъезда и код …
Выручили с корпоративным заказом на 15 букетов в Краснодаре
работа с юрлицами, стиль, оптовая скорость
нет
Мне как HR-менеджеру нужно было срочно организовать поздравление для наших дам в офисе. Бюджет был ограничен — по 2500 на человека. Обзвонила несколько контор, везде либо «ой, мы не успеем», либо предлагали какой-то колхоз с кучей целлофана. В Flauwau менеджер Марина сразу предложила стильные моно-букеты в крафте. Договорились на утро понедельника.…
Хороший выбор подарков, но цены выше среднего по городу
ассортимент подарков, эстетичная упаковка, вежливый персонал
высокий ценник, тесное помещение магазина
Заходила в их офлайн-точку в Воронеже выбрать подарок подруге. Ассортимент приятный: есть не только цветы, но и классные свечи, вазы, диффузоры. Купила набор из сухоцветов и ароматическую свечу с запахом хлопка. Обошлось всё в 3400 рублей. Упаковали очень эстетично, даже бантик подобрали под цвет. Из нюансов — в самом салоне было довольно тесно, за…
Свежайшие пионы в Екатеринбурге и крутая открытка в подарок
свежие цветы, пунктуальность, оформление открытки
не нашел
Долго искал, где в Екб заказать нормальные пионы не по цене крыла самолета, чтобы еще и не завяли к вечеру. Наткнулся на Flauwau. Заказал сет «Розовое облако» за 5200 рублей. Курьер приехал вовремя, предварительно позвонил. Бутоны были еще плотные, раскрывались постепенно в течение трех дней. Жена в восторге, аромат на всю квартиру! Отдельный респе…
Сборный букет «Нежность» в Самаре: красиво, но открытку подписали как курица лапой
Свежесть цветов, соответствие фото в каталоге, быстрая доставка
Ужасный почерк на открытке, высокая стоимость доставки в отдаленные районы
Выбирала подарок сестре через приложение. Выбор действительно достойный, много стильных сочетаний, а не просто розы в пленке. Остановилась на композиции с эустомами и хлопком, вышло на 3200 рублей вместе с доставкой. Привезли вовремя, цветы реально свежие, аромат на всю квартиру стоял. Сестра в восторге от самой композиции 🌸. Единственный момент,…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Флауау (Flauwau) — отзывы.
Flauwau — это сервис, предлагающий цветы и подарки для различных мероприятий. С момента своего появления на рынке, он успел завоевать внимание клиентов благодаря разнообразию предложений и стильному оформлению. Однако, как показывают отзывы, качество обслуживания и доставка порой оставляют желать лучшего. Многие пользователи отмечают, что цветы привозят свежими и красивыми, но возникают проблемы с логистикой. Например, один из клиентов сообщил, что его заказ доставили с опозданием на несколько часов, что могло испортить праздник. Тем не менее, есть и положительные отзывы о скорости доставки и качестве композиций, которые также радуют глаз и поднимают настроение. Клиенты подчеркивают, что оформление букетов зачастую превосходит ожидания, а дополнительный выбор подарков, таких как свечи и сладости, делает Flauwau интересным вариантом для подарков. Однако, стоит учитывать, что не всегда цветы соответствуют заявленным на сайте изображениям, что вызывает разочарование у некоторых покупателей.
Флауау (Flauwau) — отзывы.
Flauwau — это сервис, предлагающий цветы и подарки для различных мероприятий. С момента своего появления на рынке, он успел завоевать внимание клиентов благодаря разнообразию предложений и стильному оформлению. Однако, как показывают отзывы, качество обслуживания и доставка порой оставляют желать лучшего. Многие пользователи отмечают, что цветы привозят свежими и красивыми, но возникают проблемы с логистикой. Например, один из клиентов сообщил, что его заказ доставили с опозданием на несколько часов, что могло испортить праздник. Тем не менее, есть и положительные отзывы о скорости доставки и качестве композиций, которые также радуют глаз и поднимают настроение. Клиенты подчеркивают, что оформление букетов зачастую превосходит ожидания, а дополнительный выбор подарков, таких как свечи и сладости, делает Flauwau интересным вариантом для подарков. Однако, стоит учитывать, что не всегда цветы соответствуют заявленным на сайте изображениям, что вызывает разочарование у некоторых покупателей.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Flauwau?
На этой странице собраны отзывы о Flauwau от пользователей Ревьюзора — и положительные, и отрицательные мнения проходят модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Flauwau на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручную модерацию. Подозрительные, рекламные и накрученные тексты не публикуются.
Как сформирован рейтинг Flauwau?
Рейтинг считается как среднее по всем одобренным оценкам пользователей. Каждый новый отзыв влияет на итоговый балл, поэтому позиция Flauwau может меняться со временем.