Кратко по отзывам
по 11 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 11 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 3.3/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: вежливые менеджеры (пока не возникла проблема), широкий ассортимент аксессуаров, цена ниже конкурентов, быстрая отгрузка, большой выбор химии в одном месте. Основные зоны роста и жалобы касаются: путаница в заказах, отвратительная работа по возврату и обмену, долгая обработка заказа в сезон, сложно дозвониться, штатный фильтр-насос очень слабый, приходится докупать нормальное оборудование отдельно.
Анализ 11 отзывов о Best-Bas.ru.
Что хвалят
- +Вежливые менеджеры (пока не возникла проблема)
- +Широкий ассортимент аксессуаров
- +Цена ниже конкурентов, быстрая отгрузка, большой выбор химии в одном месте
- +Огромный выбор в наличии, адекватные менеджеры на телефоне, исправили косяк с комплектацией за свой счет
- +Всё нужное в одном месте, качественная упаковка жидкой химии, оперативная отправка
Что критикуют
- −Что чаще всего пишут о Best-Bas.ru в отзывах? Мы обращаем внимание как на позитивный опыт, так и на повторы в жалобах.
- −К типичным проблемам, которые могут встречаться у клиентов Best-Bas.ru, относятся задержки в обслуживании, ошибки в заказах, сложность дозвона в поддержку или несоответствие ожиданий по качеству.
- −Каждый отзыв проходит модерацию: мы скрываем личные данные, прямые оскорбления и спам, но оставляем по сути полезную информацию о плюсах и минусах сервиса.
Модели и линейки Best-Bas.ru
- ·В категории «Каркасные бассейны» Best-Bas.ru часто сравнивают с конкурентами по цене, удобству и уровню сервиса.
- ·В отзывах пользователи описывают конкретные сценарии: первый заказ, повторные покупки, возвраты и гарантийные случаи. Благодаря этому можно понять, как Best-Bas.ru ведёт себя не только в идеальных, но и в сложных ситуациях.
Отзывы пользователей
Купила бассейн-джакузи Bestway, покупкой довольна, но инструкция только на английском
Хороший выбор современных моделей, вежливый персонал
Отсутствие документации на русском языке в комплекте
Захотелось на старости лет комфорта на участке, заказала надувной джакузи с подогревом. Магазин выбрала по совету соседа. Привезли быстро, всё работает, пузырьки дуют, вода греется. Очень расслабляет! Единственный минус — в коробке не оказалось инструкции на русском языке, только английский и немецкий. Пришлось просить внука искать видео в интернет…
Обещали доставку до двери, а выгрузили у калитки и уехали
Широкий ассортимент аксессуаров
Проблемы с сервисом доставки, дезинформация клиентов
Заказывали с мужем большой бассейн, вес коробки почти 70 кг. При оформлении специально уточняла у оператора Best-Bas возможность доставки именно до дома (частный сектор). Сказали, что без проблем. В итоге приехал водитель, сказал, что у него спина болит и в его обязанности разгрузка не входит. Выгрузил коробку просто на дорогу перед забором и уехал…
Серый графитовый Bestway 412 см — выглядит солидно, встал как влитой
Красивый дизайн бассейна, быстрая реакция менеджеров, четкая доставка по времени
Штатный фильтр-насос очень слабый, приходится докупать нормальное оборудование отдельно
Долго выбирали между стандартным синим цветом и серым «под ротанг». В итоге на Best-Bas нашли модель Power Steel 412х201х122 см. Для нашего узкого участка — идеальный размер. Оформили заказ 3 июня, менеджер перезвонил через 10 минут, подтвердил наличие. Привезли через день (мы в Подмосковье, в Мытищах). Сборка заняла часа три вдвоем с мужем. Инстру…
Прислали не тот фильтр-насос, замену жду уже вторую неделю
Вежливые менеджеры (пока не возникла проблема)
Путаница в заказах, отвратительная работа по возврату и обмену
Заказывал мощную фильтровальную установку на 6 кубов в час, а в коробке оказался слабый насос на 2 тысячи литров. Обнаружил это только на даче, когда начал собирать систему. Позвонил в Best-Bas, признали ошибку, сказали 'ой, перепутали на складе'. Пообещали прислать курьера для обмена. И вот тут начался цирк. Курьер едет уже 10 дней! Каждый раз 'за…
Второй раз заказываю химию для воды — сроки доставки стали хромать
Качественные препараты, оригинальный товар
Долгая обработка заказа в сезон, сложно дозвониться
Прошлым летом всё было идеально, а в этом году что-то пошло не так. Заказал набор химии 'Стартовый' и новый скиммер 12 июня. Думал, к выходным привезут (я в пригороде Краснодара живу). В итоге заказ висел в статусе 'Обработка' три дня. Позвонил сам, сказали, что много заказов, не успевают отгружать. В итоге посылка приехала только через полторы нед…
Спас наш отпуск на даче в жару +35! Собрал Intex 366 за час
Цена ниже конкурентов, быстрая отгрузка, большой выбор химии в одном месте
Доставка транспортной компанией не бесплатная, но это ожидаемо
Взял в конце мая модель Intex Prism Frame 366х122 см. Сам живу в Воронеже, у нас тут пекло началось рано, поэтому бассейн был просто жизненно необходим. На Best-Bas зашел случайно, сравнил цены с маркетплейсами — тут вышло дешевле тыщи на три, плюс сразу в корзину закинул нормальный песочный фильтр, так как штатные картриджные — это просто смех, то…
Цены на сайте и по факту не всегда совпадают, проверяйте корзину
Реальное наличие товара
Неактуальные цены на сайте, медленное обновление информации
Выбирал модель Bestway Steel Pro Max. На сайте висела цена со скидкой, добавил в корзину, начал оформлять. Когда перезвонил менеджер для подтверждения, выяснилось, что акция закончилась вчера, а сайт просто не обновили. Разница была небольшая, около 1500 рублей, но осадочек остался. Решил всё равно брать, так как в других местах этой модели в налич…
Закупился химией и аксессуарами на 15 тысяч: таблетки «3 в 1» работают отлично
Всё нужное в одном месте, качественная упаковка жидкой химии, оперативная отправка
Зажали обещанный подарок по акции, цены чуть выше среднего
У меня старый каркасник Bestway уже третий год стоит на даче в Липецкой области. Раньше брал химию в сетевых гиперах, но там вечно всё разобрано к июню. В этом году решил затариться в Бест-Бас одним махом. Взял 5 кг хлорных таблеток Longatab, альгицид и тестеры для воды. Привезли СДЭКом быстро, упаковали на совесть — ничего не пролилось и не рассып…
Привезли бракованную чашу и обвинили меня в неправильной установке
Нет
Продают брак, хамское отношение, не соблюдают гарантийные обязательства
Это просто кошмар, а не магазин! Купил каркасник Intex почти за 45 тысяч. Собрали строго по инструкции на подготовленную площадку (песчаная подушка, пеноплекс). Набрали воду — и через два часа обнаружили течь по шву. Сразу позвонил в Best-Bas. Сначала меня мурыжили три дня, требовали фото, видео, макросъемку шва. В итоге прислали ответ — мол, это м…
Взял Intex Ultra XTR 549 см — к самому бассейну вопросов нет, но с лестницей пришлось попотеть
Огромный выбор в наличии, адекватные менеджеры на телефоне, исправили косяк с комплектацией за свой счет
Мелкий недокомплект в коробке, хлипкая штатная лестница, доставка в регион заняла больше недели
Ну что сказать, магазин Best-Bas в целом вывез. Модель Ultra XTR 549х132 — это, конечно, махина, в багажник седана такое не засунешь, так что доставка была критичным моментом. Заказывал в Краснодар 14 мая, приехало всё 22-го числа. По срокам — терпимо, учитывая габариты груза под 130 кг. Упаковано было в два слоя пленки, коробка слегка покоцанная п…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бест-Бас.ру (Best-Bas.ru) — отзывы.
Отзывы о Best-Bas.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Best-Bas.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Best-Bas.ru рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Бест-Бас.ру (Best-Bas.ru) — отзывы.
Отзывы о Best-Bas.ru на Ревьюзоре — это реальные истории клиентов о сервисе, качестве продукта и уровне поддержки.
Best-Bas.ru относится к категории «Каркасные бассейны». На этой странице мы собираем мнения пользователей, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
Сейчас по Best-Bas.ru рейтинг 3.0 из 5 на основе 8 отзыва(ов). Сначала показываем самые полезные и подробные отзывы, а подозрительные и рекламные тексты проходят дополнительную модерацию.
Читать полностью →
FAQ
Где почитать отзывы о Best-Bas.ru?
На этой странице собраны отзывы о Best-Bas.ru от пользователей Ревьюзора. Мы показываем как положительные, так и отрицательные мнения, а спорные случаи отправляются на модерацию.
Можно ли доверять отзывам о Best-Bas.ru на Ревьюзоре?
Отзывы проходят комбинированную проверку: автоматические фильтры и ручная модерация. Мы скрываем явную рекламу, оскорбления и тексты с признаками накрутки, а также учитываем жалобы пользователей.
Как сформирован рейтинг Best-Bas.ru на Ревьюзоре?
Рейтинг строится на основе оценок пользователей по пятибалльной шкале. Каждый новый одобренный отзыв влияет на итоговый балл — поэтому Best-Bas.ru может усиливать или терять позицию со временем.
Часто сравнивают с Best-Bas.ru в категории «Каркасные бассейны»
Маркопул (Marcopool Chemicals)
Описание компании пока не добавлено
Franmer
Описание компании пока не добавлено
Бассейны-спа.рф
Описание компании пока не добавлено
