Кратко по отзывам
по 40 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 40 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию в целом положительно (средний рейтинг 3.7/5). Большинство клиентов довольны услугами, хотя есть точечные нарекания. Чаще всего клиенты отмечают: бесплатный тариф для старта, удобные канбан-доски, мобильное приложение, единое инфополе, удобная структура компании, мобильное приложение, бесплатный тариф для ознакомления, много функций. Основные зоны роста и жалобы касаются: медленная техподдержка, риск поломок при обновлениях, требовательность к ресурсам сервера, сложность обновлений, дорогое обслуживание, нужен мощный сервер.
Анализ 40 отзывов о 1С-Битрикс.
Что хвалят
- +Бесплатный тариф для старта, удобные канбан-доски, мобильное приложение
- +Единое инфополе, удобная структура компании, мобильное приложение
- +Бесплатный тариф для ознакомления, много функций
- +Автономность, огромный выбор готовых модулей в Маркетплейсе
- +Прозрачность задач, интеграция с почтой, есть мобильное приложение
Что критикуют
- −Сложный и перегруженный интерфейс, затрудняющий работу пользователей.
- −Долгое время ожидания ответа от технической поддержки.
- −Высокая стоимость доработок и шаблонов для дизайна сайта.
Модели и линейки 1С-Битрикс
1С-Битрикс предлагает несколько тарифов и решений, включая 'Малый бизнес', 'Стандартный' и 'Профессиональный'. 'Малый бизнес' подходит для интернет-магазинов и малых компаний, однако пользователи жалуются на его устаревший дизайн. 'Стандартный' тариф включает CRM-функции и часто выбирается для автоматизации бизнеса. 'Профессиональный' ориентирован на крупные предприятия и предлагает расширенные функции. Облачные и коробочные версии позволяют хранить данные на своих серверах или использовать облачные решения, что также влияет на выбор пользователей.
Отзывы пользователей
Интеграция с 1С:Бухгалтерией сэкономила нам 40 часов рутины в месяц
Идеальная интеграция с 1С, стабильность, полнота функционала из коробки
Сложная админка, высокая стоимость услуг программистов
Для нашего магазина мебели в Екатеринбурге синхронизация остатков была вечной головной болью. Раньше менеджер вручную перебивал данные из экселя в админку сайта, из-за чего клиенты часто заказывали товары, которых уже нет на складе. Перешли на Битрикс «Малый бизнес» в марте этого года. Настройку обмена делали через подрядчиков, обошлось в 45 тысяч …
Внедрение CRM в агентство недвижимости: риелторы ворчали, но теперь довольны
Автоматизация процессов, воронки продаж, контроль сотрудников
Сложный порог вхождения для возрастного персонала
В Перми у нас агентство на 25 человек. Раньше вели всё в блокнотах и Excel. Внедряли Битрикс24 тяжело, месяца три сотрудники сопротивлялись. Система кажется перегруженной, много лишних полей. Но когда настроили роботов (автоматические SMS клиентам и напоминалки риелторам), дело пошло. Сейчас никто не забывает перезвонить клиенту. По деньгам: тариф …
Переезд с WordPress на Bitrix: сайт стал быстрее, но разработка подорожала в три раза
Скорость работы (композит), безопасность, отличные SEO-инструменты
Дорогие услуги разработчиков, сложная архитектура кода
В Казани у нас небольшое производство декоративных светильников. Раньше сайт был на Вордпрессе, но постоянно ловили вирусы и плагины конфликтовали. В феврале переехали на Битрикс 'Малый бизнес'. Что скажу: сайт стал летать, композитный режим — это реально вещь, страницы открываются мгновенно. SEO-шники тоже довольны, в Битриксе из коробки много нас…
Переезд коробочной версии на свой сервер в Челябинске: полет нормальный, но админ нужен толковый
Автономность, огромный выбор готовых модулей в Маркетплейсе
Требовательность к ресурсам сервера, сложность обновлений
Взяли «коробку» Битрикс24 для внутреннего портала завода. Установка — тот еще квест, если честно. Без штатного системного администратора, который понимает в окружении BitrixEnv, лучше даже не соваться. Зато после настройки получили полностью автономную систему, где данные не улетают в облако, что для нас критично. По деньгам вышло около 300к за лиц…
Для маленького блога или визитки — это как ехать на танке в булочную
Надежность, безопасность
Избыточность для малого бизнеса, дорогой хостинг
Попробовал использовать 1С-Битрикс для личного проекта в Уфе (портфолио фотографа). Честно — замучился. Обновления весят гигабайты, хостинг нужен дорогой, интерфейс избыточен. Чтобы просто поменять текст в подвале, иногда надо лезть в дебри настроек. Это отличная система для серьезного бизнеса, но для микро-проектов она слишком тяжеловесная и дорог…
Опыт использования 'Битрикс: Управление сайтом' в книжном магазине Воронежа — смешанные чувства за 2 года
Огромные возможности 'из коробки', хорошая документация
Медленная техподдержка, риск поломок при обновлениях
Купили лицензию в 2022 году. С одной стороны — это комбайн, в котором есть всё: от корзины до складского учета. С другой — система безумно неповоротливая. Обновления выходят часто, но после каждого страшно, что что-то отвалится. Однажды после апдейта у нас 'поехала' верстка в корзине, потеряли заказы за выходные. Техподдержка самого Битрикса отвеча…
Полгода внедрения Битрикс24 в юридическую фирму и 200 тысяч рублей на ветер
Много функций (на бумаге), есть бесплатная версия для ознакомления
Ужасно сложный интерфейс, медленная поддержка, глючное мобильное приложение, дорогая настройка
Я просто в ярости от того, насколько переоценена эта система. Решили автоматизировать работу юристов в Краснодаре, купили облачный тариф «Профессиональный». В итоге за полгода мы не получили работающий инструмент, а получили головную боль. Интерфейс перегружен до невозможности! Мои сотрудники, взрослые толковые юристы, просто путаются в трех соснах…
Собрали маркетплейс стройматериалов на Битрикс 'Управление сайтом' — тянет 50к товаров без тормозов
Мощная интеграция с 1С, выдерживает огромные каталоги, много готовых модулей
Дорогое обслуживание, нужен мощный сервер
Когда мы в Тюмени открывали оптовую базу, встал вопрос: на чем делать сайт? Знакомые программеры советовали бесплатные движки, но я побоялся, что они лягут при первой же выгрузке из 1С. В итоге купили лицензию 'Бизнес'. Да, отдали около 80 тысяч только за движок, плюс разработка встала в копеечку. Но зато интеграция с нашей базой 1С прошла за две н…
Перевели интернет-магазин запчастей на Битрикс и выдохнули спустя год мучений
Интеграция с 1С, стабильность под нагрузкой, много готовых модулей в маркетплейсе
Требовательность к хостингу, сложная админка для новичка
Раньше сидели на самописном движке, который постоянно падал при нагрузке больше 100 человек. В итоге в прошлом октябре решились на переезд на 1С-Битрикс «Малый бизнес». Лицензия обошлась в районе 40 тысяч, плюс еще за внедрение отдали немало, но оно того стоило. Самый главный кайф — это интеграция с 1С:Предприятие. У нас 15 тысяч позиций, и раньше …
Пытались внедрить CRM в мебельный цех: потратили 120 тысяч на лицензии и завязли в настройках
Объединяет все каналы связи, надежное хранение данных, многофункциональность
Ужасно сложный интерфейс, дорогое внедрение, мобильное приложение тормозит, перегруженность лишними фишками
Решили мы в начале лета автоматизировать наш мебельный бизнес в Екатеринбурге. У нас небольшое производство и 5 менеджеров на выезде. Выбрали Битрикс24, потому что все кругом про него жужжат. Взяли облако на год, выложили сразу приличную сумму за лицензию «Стандартный» плюс за базовую настройку стороннему интегратору. И тут начался какой-то бесконе…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
1С-Битрикс — это система управления контентом (CMS) и корпоративные порталы, популярная среди российских компаний. Она предлагает множество функций для автоматизации бизнес-процессов, включая CRM и управление проектами. Отзывы пользователей показывают, что система может быть сложной для освоения. Например, в Краснодаре юридическая фирма потратила 200 тысяч рублей на внедрение Битрикс24, но осталась недовольна перегруженным интерфейсом и отсутствием качественной поддержки. Облачный тариф 'Профессиональный' не оправдал ожиданий. В Екатеринбурге мебельный цех также столкнулся с трудностями при внедрении, потратив 120 тысяч на лицензии и настройки. Пользователи отмечают, что интерфейс выглядит устаревшим и требует времени на привыкание. Тем не менее, некоторые компании, такие как сеть клиник, нашли в Битриксе решение для координации работы между филиалами. Они оценили интеграцию бизнес-процессов и возможность создания базы знаний. Однако высокая стоимость доработок и медленная техническая поддержка остаются распространёнными проблемами.
1С-Битрикс — это система управления контентом (CMS) и корпоративные порталы, популярная среди российских компаний. Она предлагает множество функций для автоматизации бизнес-процессов, включая CRM и управление проектами. Отзывы пользователей показывают, что система может быть сложной для освоения. Например, в Краснодаре юридическая фирма потратила 200 тысяч рублей на внедрение Битрикс24, но осталась недовольна перегруженным интерфейсом и отсутствием качественной поддержки. Облачный тариф 'Профессиональный' не оправдал ожиданий. В Екатеринбурге мебельный цех также столкнулся с трудностями при внедрении, потратив 120 тысяч на лицензии и настройки. Пользователи отмечают, что интерфейс выглядит устаревшим и требует времени на привыкание. Тем не менее, некоторые компании, такие как сеть клиник, нашли в Битриксе решение для координации работы между филиалами. Они оценили интеграцию бизнес-процессов и возможность создания базы знаний. Однако высокая стоимость доработок и медленная техническая поддержка остаются распространёнными проблемами.
Читать полностью →
FAQ
Какой средний рейтинг у 1С-Битрикс?
Средний рейтинг 1С-Битрикс составляет 3.5. Многие пользователи выражают недовольство сложностью интерфейса и медленной поддержкой.
Какие проблемы чаще всего упоминаются в отзывах?
Пользователи жалуются на сложный интерфейс, долгое время ожидания от техподдержки и высокую стоимость доработок.
Каковы основные плюсы 1С-Битрикс?
К плюсам относят возможность интеграции бизнес-процессов, создание базы знаний и улучшение координации в организациях.