Виктор Сергеевич К.

Полгода внедрения Битрикс24 в юридическую фирму и 200 тысяч рублей на ветер

Я просто в ярости от того, насколько переоценена эта система. Решили автоматизировать работу юристов в Краснодаре, купили облачный тариф «Профессиональный». В итоге за полгода мы не получили работающий инструмент, а получили головную боль. Интерфейс перегружен до невозможности! Мои сотрудники, взрослые толковые юристы, просто путаются в трех соснах. Чтобы создать простую сделку и прикрепить файл, нужно пройти семь кругов ада с уведомлениями, которые сыплются изо всех щелей. Техподдержка самого Битрикса — это вообще отдельная песня. Отвечают шаблонами через три дня. Обратились к «золотым партнерам» за настройкой роботов и воронки продаж. Отдали еще 120 тысяч сверху за консалтинг и внедрение. В итоге: роботы срабатывают через раз, счета генерируются с ошибками в реквизитах, а мобильное приложение постоянно вылетает при попытке открыть PDF-документ. В гробу я видел такую автоматизацию. Сейчас смотрим в сторону более простых CRM, потому что Битрикс — это комбайн, который пытается делать всё сразу, а по факту только жрет ресурсы и время сотрудников. Не рекомендую малому бизнесу, утонете в настройках! 😡