Авиакомпания «Россия» vs Utair
Сравнение на основе 15 отзывов.
Авиакомпания «Россия»
АвиакомпанииРаспределение оценок
Плюсы
- +Клиентоориентированность персонала на стойке регистрации, бесплатный апгрейд места из-за травмы
- +Новые самолеты, адекватный ценник, мягкая посадка
- +Профессиональный экипаж, свежий авиапарк, честная коммуникация с пассажирами
- +Вежливые бортпроводники, чистый салон самолета, низкая цена билета
Минусы
- −Отсутствие нормального питания, платные горячие напитки, крошечные порции
- −Неудовлетворительная уборка, безразличие бортпроводника к мусору
- −Несанкционированная смена мест, старый авиапарк, отсутствие клиентоориентированности
- −Слабая система кондиционирования в SSJ-100 на стоянке
Последние отзывы
Летел недавно из Питера в Самару рейсом авиакомпании «Россия». Коллеги советовали их как надежную «дочку» Аэрофлота, но по факту впечатления остались крайне неоднозначные, скорее даже негативные. Начн…
14 октября на рейсе FV 6312 Калининград — Санкт-Петербург столкнулся с грубым нарушением условий договора перевозки. За 24 часа прошел онлайн-регистрацию, выбрав место 12А (у окна, в передней части са…
Летел домой в Питер, но рейс из Самары словил жесткий лаг из-за тумана. Задержка на 8 часов — это прям больно. Представители «России» вышли в онлайн только через три часа, когда народ уже начал ловить…
Распределение оценок
Плюсы
- +Вежливые бортпроводники, вылет строго по расписанию, быстрая реакция на жалобу
- +Клиентоориентированность бортпроводника Марины, пунктуальный вылет, соблюдение норм безопасности
- +Вкусное питание от Теремка, вежливые стюардессы
- +Вовремя вылетели, вежливые стюардессы
Минусы
- −Невозврат миль при отмене, отсутствие клиентского сервиса, срыв планов
- −Очень тесно между креслами, старый салон
- −Сломанный механизм кресла, старый салон, мучения для пожилого человека
- −Повредили детскую коляску, потеряли защитный чехол багажа
Последние отзывы
Взял билет до Красноярска через приложение Ютейр, оплачивал картой МИР. В итоге система выдала ошибку, а деньги списали дважды. Взвесил все за и против, решил подождать ответа поддержки, но в чате чет…
Регулярно летаю в Нижневартовск по делам, накопил солидный объем миль в программе Status. Решил оптимизировать семейные расходы: посчитал — вышло, что баллов хватает на полный билет для супруги. Списа…
Брал билет по тарифу «Минимум», но перед вылетом на почту упал оффер проапгрейдиться до бизнеса за 4000 рублей. Решил попробовать, так как коллеги советовали протестировать их премиум. По факту: кресл…
Сводная таблица
| Параметр | Авиакомпания «Россия» | Utair |
|---|---|---|
| Рейтинг | 2.6 | 2.6 |
| Отзывов | 7 | 8 |
| 5 ★ | 1 | 1 |
| 4 ★ | 1 | 1 |
| 3 ★ | 1 | 2 |
| 2 ★ | 2 | 2 |
| 1 ★ | 2 | 2 |
| Категория | Авиакомпании | Авиакомпании |