1001 Тур vs Слетать.ру
Сравнение на основе 17 отзывов.
Распределение оценок
Плюсы
- +честность менеджера, не впаривают дичь, знают рынок
- +Огромный выбор направлений, удобный интерфейс сайта, очень вежливые менеджеры
- +Быстрый подбор под бюджет, удобное расположение офиса
- +Соответствие отеля фотографиям, чистота в номере, вежливый менеджер в офисе
Минусы
- −Проблемы с лимитом рассрочки, пришлось экстренно ехать в офис, риск потерять бронь
- −Долгая переписка с поддержкой, неактуальные статусы отелей
- −Полный игнор со стороны гида, отсутствие помощи на месте, плохая коммуникация
- −Нарушение сроков подтверждения, плохая обратная связь
Последние отзывы
Ну сколько можно, честное слово. Выбрали тур, оплатили 210 тысяч, а через три часа звонок — отель в стопе. И началось: уже который раз одно и то же, полдня убил на переписку с поддержкой 1001 Тур, что…
Взяли с женой путевку в Египет в Шарм-эш-Шейх через 1001 Тур в Пензе. Думал серьезная контора, столько офисов везде, по идее должны за клиента держаться. По деньгам вышло прилично, планировали отдохну…
Посчитал — вышло выгодно, но экономика проекта чуть не рухнула. По итогу Alva Donna подтвердили только через 72 часа. Нервы дороже, хотя по деньгам LTV клиента оправдали.
Слетать.ру
ТурагентстваРаспределение оценок
Плюсы
- +Отличный поисковый алгоритм, понятные фильтры, большой выбор вылетов
- +Удобный поиск, все операторы в одном месте, документы приходят быстро
- +Удобный поиск на сайте, большой выбор отелей, надежная оплата картой
- +Удобный поисковик на сайте, вежливый персонал в офисе до момента возникновения проблем
Минусы
- −Фейковое наличие мест, долгий возврат средств, навязывание доплат
- −Отель не соответствовал описанию, полное отсутствие поддержки после продажи
- −Критически долгое подтверждение бронирования, отсутствие оперативной связи по статусу заказа
- −Непрозрачный механизм возврата средств, огромные ФПР, отсутствие защиты интересов клиента
Последние отзывы
14 мая забронировал через офис «Слетать.ру» в Липецке тур в Кемер на троих, полная стоимость составила 160 000 рублей. К сожалению, спустя двое суток ребенок серьезно заболел, что подтверждается справ…
Здравствуйте, уважаемые сотрудники и будущие путешественники. Мы с супругой люди старой закалки, я по профессии инженер-конструктор, привык к порядку и точности в расчетах, поэтому к выбору отдыха для…
Искал варик на отпуск, наткнулся на Слетать.ру. Нашел Кемер за 84к на двоих, чисто подарок. Начал вбивать паспорта, и тут цена на 12 тысяч вверх прыгнула из-за курса оператора. Сначала психанул, но му…
Сводная таблица
| Параметр | 1001 Тур | Слетать.ру |
|---|---|---|
| Рейтинг | 2.9 | 2.6 |
| Отзывов | 9 | 8 |
| 5 ★ | 1 | 1 |
| 4 ★ | 2 | 1 |
| 3 ★ | 2 | 2 |
| 2 ★ | 3 | 2 |
| 1 ★ | 1 | 2 |
| Категория | Турагентства | Турагентства |