На сайте с ноябрь 2025 г.
Я в шоке от новой политики. Заказала стеклянную вазу за 1800 руб. Пришла в пункт выдачи, открываю коробку при сотруднике — ваза вдребезги. Просто куски стекла. Оформляем как брак. И что вы думаете? С меня всё равно списывают 100 рублей за возврат! Писала в поддержку, скидывала фото, они отвечают: «Система работает автоматически, мы не можем вернуть деньги за транспортировку». То есть я должна платить за то, что мне привезли мусор? Это просто наглость. Керчь — город маленький, но я лучше теперь на Озоне буду заказывать или в обычных магазинах. Больше ни ногой сюда, пока не изменят отношение к клиентам. И так на всём экономят, так еще и на бракованном товаре наживаются.
