Виктор Сергеевич

Хамство и некомпетентность

05.11.2024 посетил отделение в г. Тула. Хотел уточнить условия по вкладу. Такого хамского отношения я не видел со времен советских сберкасс. Сотрудница (бэйджика не было) разговаривала через губу, на мои вопросы отвечала «читайте на сайте, там всё написано». Когда я попросил распечатать график доходности, она просто швырнула мне буклет трехмесячной давности. В офисе грязно, терминал для талонов не работал, люди стояли в живой очереди и ругались. Я развернулся и ушел. Если банк так относится к потенциальным вкладчикам, которые готовы принести им деньги, то представляю, что там творится с обычными клиентами. Никому не советую связываться с этим филиалом. Пошел в соседний банк через дорогу и открыл вклад там за 15 минут с улыбкой. Газпромбанку явно пора заняться обучением персонала и культурой общения.