На сайте с февраль 2026 г.Маркетолог
В целом довольна. Карта стильная, приложение самое удобное из всех, что я видела (а у меня их штук 5 разных банков). Очень нравится функция 'Округление' — мелочь списывается в копилку, и за месяц так незаметно 3-4 тысячи откладывается. Но вот на днях была ситуация: не прошел платеж в интернете, деньги списали, а заказ не оформился. Пишу в чат. Сначала полчаса общалась с ботом, который кидал мне ссылки на FAQ. Потом переключили на оператора, который три раза переспрашивал одно и то же. Сказали ждать 3 дня. В итоге деньги вернулись через день, но осадочек остался, как будто меня не слышали. Еще один минус — звонки от партнеров банка. Вроде галку на рекламу снимала, а всё равно иногда пытаются впарить страховку или курсы. Но если сравнивать с сервисом в отделениях того же ВТБ, то Т-Банк — это все равно другой уровень комфорта.