На сайте с ноябрь 2025 г.
Зашел в салон Henderson в Екатеринбурге, пока был там в командировке. Коллеги советовали их лекала, и по факту пиджак сел идеально, уже готов был оплачивать. На ценнике четко стояло 12 900 рублей, что вполне адекватно для такого качества. Однако на кассе начался цирк: пробивают 15 600 рублей. Администратор заявила, что у них прошла переоценка, а ценники поменять не успели. В целом, ситуация рядовая, но на выходе я получил отказ продать вещь по заявленной стоимости. По закону о защите прав потребителей обязаны отдать по цене на витрине, но команда магазина просто уперлась, мол, берите так или никак. В том же Massimo Dutti такие вопросы решались за минуту в пользу клиента. Очень расстроил такой подход к лояльности, хотя сама вещь достойная. В итоге ушел без покупки, сервис на уровне рыночной палатки, а не солидного бренда.
