Автор• 123
Отзыв был обновлён
В сентябре заключили договор с онлайн-школой «Сотка» на подготовку дочери к ЕГЭ по системе подписки (4950 руб./мес за 4 предмета). До середины курса процесс шел штатно, однако после ротации кадров сменился наставник. Согласно внутреннему регламенту, срок проверки домашнего задания составляет 24 часа. По факту получил систематические нарушения: 14 и 16 ноября работы проверялись более 30 часов. Мною была составлена официальная претензия в чат поддержки. Юридически инцидент исчерпан: администрация признала несоблюдение сроков и в качестве компенсации предоставила доступ к курсу по итоговому сочинению стоимостью 2000 рублей без доплаты. Качество контента по химии и биологии нареканий не вызывает, но контроль за дисциплиной кураторов требует усиления.
Плюсы
Фиксированная стоимость за пакет предметов, оперативная реакция отдела контроля качества
Минусы
Нарушение регламента проверки работ, смена куратора в середине обучения