Курьер просто не приехал и отметил, что 'не удалось связаться'

Весь день просидел дома, ждал важный груз. Телефон из рук не выпускал, связь отличная. В 18:00 заглядываю в трекинг, а там статус: 'Неудачная попытка вручения, абонент недоступен'. Это наглая ложь! Никто мне не звонил. Звоню в поддержку, там говорят, что курьер якобы не смог дозвониться и уже уехал в парк. В итоге доставку перенесли на понедельник, а мне вещи нужны были в субботу для работы. Полное разочарование в сервисе, люди просто ленятся работать и врут клиентам.