Name: На Родосе дали пустой бак вместо полного, но тачка живая
Item: Localrent
Rating: 4
Author: stepan.g3

Сервис проката автомобилей у локальных компаний за рубежом. Локалрент — отзывы и рейтинг.

Localrent

Бронировал автомобиль Honda Jazz через Localrent на период с 10 по 22 января. К работе агрегатора претензий минимум: ваучер пришел вовремя, цена зафиксирована. Однако по факту получения авто у локального прокатчика выявился дефект. Согласно договору, транспортное средство должно быть исправным, но система кондиционирования работала на пределе мощности, не охлаждая салон должным образом. В пробках на Патонге при +32 температура в машине становилась критической. Согласно пункту о замене неисправного ТС, я обратился в поддержку 12 января. Мне ответили вежливым отказом, сославшись на отсутствие свободных машин в пик сезона. Пришлось эксплуатировать авто как есть. Из плюсов — возврат депозита в 5000 бат прошел моментально, без необоснованных штрафов. Сервис рабочий, но контроль техсостояния партнеров стоит ужесточить.

Аренда Honda Jazz на Пхукете за 14800 бат: проблема с кондиционером

Брал через них мазду на Кипре. По цене адекват, доставили к терминалу вовремя. Машина бодрая, технически ок. При сдаче в аэропорту Ларнаки местный приемщик начал втирать, что я порог замял. Мужики, всегда делайте фото! Открыл галерею, показал эту вмятину на снимках первого дня. Минут 20 спорили, но в итоге он отстал и депозит вернули полностью. Сервис нормальный, менеджеры на связи, но ухо надо держать востро.

Сдавал тачку в Ларнаке — фото при приемке спасли мои деньги

Взвесил все варианты аренды авто в Турции перед отпуском и остановился на Localrent. На мой взгляд, это оптимальный компромисс между ценой и надежностью, если сравнивать с крупными международными сетками, которые сейчас просят запредельные депозиты. Моя ситуация была простой, но требовала пунктуальности: заказывал доставку машины к отелю в Сиде строго к 9 утра, так как график поездок был расписан по часам. Менеджер прибыл минута в минуту, что для турецкого сервиса — показатель высокого уровня организации. Сама процедура прошла максимально рационально: быстро подписали бумаги прямо на капоте, я осмотрел кузов на предмет сколов, зафиксировал уровень топлива и успел на завтрак в отель, не потеряв ни грамма времени. По деньгам вышло честно, скрытых комиссий не обнаружил. Машина была технически исправна, хотя салон требовал более тщательной химчистки — это, пожалуй, единственный минус, который не позволил поставить высший балл. Кондиционер работал исправно, тормоза в порядке, что для серпантинов критично. Если вам важна точность подачи и отсутствие бумажной волокиты при получении у отеля — это ваш вариант. Но если вы привыкли к запаху абсолютно нового автомобиля из салона, учитывайте, что у локальных прокатчиков парк обычно с пробегом. В целом, опыт положительный, расчет оправдался.

Доставили Hyundai i20 к отелю в Сиде ровно в 9:00 без задержек

Ну сколько можно верить описаниям на сайтах, уже который раз попадаюсь. Бронировал в Праге Skoda Octavia, был уверен, что багажника хватит, но по факту наши четыре чемодана туда просто не влезли. Пришлось прямо на месте договариваться и доплачивать за кроссовер, что вышло дороже. Обещали просторный салон, но для большой семьи это лотерея. Машина-то нормальная, чистая, но этот момент с габаритами подпортил начало отпуска.

Впихнуть четыре чемодана в Октавию в Праге не вышло

Вау, просто огонь сервис! 🔥 Забыла в заказе кресло, написала в чат за день, и менеджер привез его бесплатно, сэкономив мне 3 евро в сутки! Кайф, но само авто было пыльноватым внутри. !!!

Менеджеру в Ираклионе респект за бесплатное кресло для малыша!

Летали в отпуск в Албанию, решили заранее забронировать машину через Localrent, потому что у нас в Махачкале привыкли, что всё должно быть чётко оговорено. Выбрали простенькую Шкоду Фабия на механике, чтобы по горам их местным ездить. По цене выходило вполне адекватно, даже по нашим меркам в Дагестане аренда порой дороже обходится, если брать свежую иномарку. Приезжаем в Тирану, встречает нас представитель местной конторы. И тут начались какие-то странные движения. Этот товарищ заявляет, что депозит деньгами ему не нужен, мол, давай свой загранпаспорт в залог оставляй и катайся. Я, честно сказать, в осадок выпал. У нас в республике даже в самом захудалом прокате в Каспийске или в областном центре паспорт в залог не берут — это же документ, мало ли что случится, как я потом без него? Напрягся я знатно, начал объяснять, что так дела не делаются. Прокатчик ни в какую, стоит на своём, мол, такие правила у них. Пришлось прямо на месте звонить в поддержку Локалрента. Благо, дозвонился быстро, объяснил ситуацию, что меня такой расклад вообще не устраивает и это попахивает разводом. Ребята из поддержки включились, сказали подождать минут десять. Видимо, связались с руководством этой конторы и вставили им пистон. В итоге албанец этот сразу подобрел, извинился и согласился принять обычный денежный депозит наличными, как и было прописано изначально в ваучере. Машину в итоге забрали, состояние среднее, поцарапанная местами, но для их дорог сойдёт. Но осадок остался очень неприятный от такого захода. Если бы не вмешательство сервиса, пришлось бы там в аэропорту куковать или переплачивать в три раза другим фирмам. Вроде и помогли, но почему сразу нельзя с нормальными прокатчиками работать, чтобы без этих фокусов с документами?

В Албании прокатчик требовал паспорт в залог вместо денег за Skoda Fabia

Ребята, это был просто какой-то нереальный трип на 1200 км! 🔥 Взяли в Сиде белоснежную Toyota Corolla через Localrent, чтобы рвануть в Каппадокию на шары посмотреть. Машина — просто пушка, летела по трассе как ласточка, ни разу не чихнула, кондиционер спасал в жару на все 100%, настоящий кайф! 😍 Самый жирный плюс — возврат. Мы приехали все в пыли после дорог, думали, сейчас начнут штрафы выписывать или заставят на мойку ехать, но нет! Приемщик глянул кузов, кивнул, и за 2 минуты всё оформили без лишних вопросов! Это реально огонь, уровень доверия просто зашкаливает!!! Но почему же тогда 3 звезды, спросите вы? А вот тут начинается грустный маркетинг... 😡 Перед поездкой у меня возник вопрос по страховке, я писала в саппорт в телеграм и на почту — ТИШИНА! Сутки никто не отвечал, я чуть с ума не сошла от неопределенности, пока ждала подтверждение от локального прокатчика. Для блогера, который привык к мгновенному фидбеку, это просто провал и анти-сервис! 📉 Вроде и машина супер, и люди на месте классные, но эта нервотрепка с ожиданием ответа всё впечатление подпортила. Рекомендую всем только если вы готовы ждать ответа вечность! Исправляйте клиентский сервис, и будет 5 звезд!

Toyota Corolla из Сиде в Каппадокию: машина топ, но поддержка молчит!

В Батуми менеджер Давид выдал авто с горящей ошибкой, мол, датчик барахлит. Я как инженер рисковать не стал, внуков в горы на такой не повезу, еле добился замены.

В Батуми подсунули Ниссан с горящим чеком на панели

Бронировал внедорожник в Кутаиси на 10 дней. При приемке Mitsubishi Pajero обнаружил грубое нарушение: протектор шин был практически стерт. Согласно нормам безопасности, эксплуатация такого ТС недопустима. Составил претензию на месте. По факту получил адекватную реакцию — после 30 минут споров сотрудники переставили колеса с другого авто. В остальном сервис Localrent отработал четко, цена в 450$ за весь срок оправдана качеством агрегатора.

Замена лысой резины на Mitsubishi Pajero в Кутаиси по требованию

Машина нормальная, по технике ок. Но в ваучере стояло «полный-полный», а по факту бак сухой, пришлось сразу на заправку рулить. Мужики, проверяйте уровень на месте, чтобы время не терять. 🤝

На Родосе дали пустой бак вместо полного, но тачка живая

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий