Name: Удобно и современно
Item: Домком УК
Rating: 4
Author: mama_dvuh

Домком УК — компания в категории «Управляющая компания / ЖКХ». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Домком УК

В целом доволен тем, как Домком управляет нашим домом на ул. Полевая. Всегда чисто, мусор вывозят по графику, причем баки никогда не переполняются. В прошлом месяце перегорел прожектор над входом, оставил сообщение в чате дома — на следующее утро уже горел новый. Очень оперативно. Один существенный минус — никак не могут навести порядок с парковкой. Посторонние машины постоянно заезжают под шлагбаум, хотя мы за него платили отдельно. Охрана (или кто там у них сидит на посту) просто всех пускает. Просили установить видеонаблюдение на въезде, обещали еще в мае, сейчас уже октябрь — тишина. В остальном претензий нет, подъезд моют регулярно, даже лестничные пролеты на последних этажах.

Хорошая УК, но есть вопросы по парковке

Огромное спасибо Домком УК за преображение нашего двора на проспекте Мира! Мы перешли к ним от другой компании год назад, и разница просто колоссальная. 🌸 Раньше у нас были разбитые дорожки и постоянные алкаши на старых скамейках. Сейчас поставили новое освещение, установили современные детские качели (дети в восторге!) и даже высадили туи вдоль забора. В подъезде сделали косметический ремонт, покрасили стены в приятный бежевый цвет, а не в этот ужасный синий. Все мастера, которых я вызывала (электрик и сантехник), приходили в назначенное время, заранее звонили. Очень удобно, что есть мобильное приложение, где можно сразу передать показания счетчиков и оплатить без комиссии. Рекомендую всем соседям переходить именно к ним, реально работают люди!

Лучшее, что случалось с нашим домом

Это просто кошмар. Живем в Рязани, дом на Каширина. С Домком УК одни проблемы. Отопление дали только в середине октября, когда на улице уже минус был, и то после жалоб в прокуратуру. В подвале постоянно течет вода, из-за этого на первом этаже сырость и плесень по углам. Звоним им — говорят, что всё сухо. Приходим в подвал сами — там по колено воды. Постоянно обманывают с показаниями общедомовых счетчиков, приписывают лишние кубы. Реакция на заявки нулевая, могут вообще не прийти и не перезвонить. Если ваш дом хочет к ним переходить — бегите! Это просто сбор денег без каких-либо обязательств. Полная разруха и пофигизм.

Худшая УК, с которой я сталкивался

Прошлую зиму вспоминаю с содроганием. Живем в Новосибирске, снега много, но это же не повод его не убирать? Весь декабрь и январь во дворе были колеи, машины пузом скребли. На все звонки один ответ: «Техника на выезде». Где она была — загадка. К подъезду было не подойти, скользко, песком посыпали только после того, как бабушка из 12-й квартиры упала и руку сломала. При этом в отчетах у них всё красиво: тонны вывезенного снега и работа в три смены. За что мы платим по графе «содержание жилья» — непонятно. Летом претензий меньше, цветочки садят, но зимний период провалили полностью. Надеюсь, в этом году сделают выводы, иначе будем менять УК.

Снег — это неожиданность для Домкома

Перешли в Домком по инициативе нашего ТСЖ. В целом, стало намного лучше. В подъездах появились коврики, которые меняют, стены чистые, без надписей. Освещение теперь везде светодиодное с датчиками движения — реально экономит электричество в местах общего пользования. Радует, что сантехники приходят со своим инструментом и оборудованием, а не просят у хозяев ключ или тряпку. Из минусов — цена. Услуги «Домкома» стоят выше среднего по городу. Также была ситуация с неправильным начислением за воду, пришлось ехать к ним в офис в рабочее время и писать заявление на перерасчет. Сделали быстро, но сам факт поездки через весь город не порадовал. В остальном все устраивает.

Хороший сервис, но дороговато

Ну что сказать, Домком УК — это типичный середнячок. Вроде и делают что-то, а вроде и приходится постоянно подпинывать. Живем по адресу ул. Ленина 45. Недавно красили лавочки во дворе, так покрасили вместе с травой и частично задели припаркованную машину (хорошо, что не мою). С уборкой снега в этом январе была беда, трактор приехал только на четвертый день после бурана, до этого сами лопатами махали, чтобы выехать со двора. Из хорошего: быстро починили домофон после грозы в июле, буквально за сутки. Но тарифы кусаются, за двушку 54 квадрата выходит приличная сумма, а сервис не всегда дотягивает до премиального. Если бы не активность нашего совета дома, думаю, работали бы хуже. В общем, если у вас есть время их контролировать — жить можно.

Средне, ожидал большего за такие деньги

Это не управляющая компания, а какое-то недоразумение. Вторую неделю сидим без горячей воды из-за аварии на стояке, а им хоть бы хны. Трубки не берут, в офисе секретарь говорит: «Ждите, бригада занята». Какая бригада? Весь дом без воды! При этом счета присылают вовремя и ни копейки не скидывают за отсутствие услуги. На прошлой неделе затопило подвал, так вонь поднялась до девятого этажа. Вызвали аварийку, приехали через 5 часов, только воду перекрыли и уехали. На все вопросы один ответ: «Денег на капитальный ремонт нет». А куда уходят наши взносы ежемесячно? Будем судиться и переходить в другую УК. Обходите Домком стороной, если не хотите портить себе нервы и жить в разрухе. Худшая организация в Уфе.

Полный игнор и хамство!

Живу в старой пятиэтажке, которую взял под крыло Домком. С одной стороны, стало чище, чем было при городских властях. С другой — счета выросли почти в полтора раза. Уборщица приходит раз в неделю, хотя по графику должна дважды. Приходится звонить и напоминать. В подвале зимой постоянно парило, трубы старые, менять их полностью УК не хочет, только латки ставят. Зато детскую площадку покрасили в яркие цвета, это плюс. Общение с офисом — 50/50, иногда попадаешь на нормального менеджера, а иногда на «стену». В общем, если у вас новый дом, наверное, будет ок. В старом фонде ребята явно не справляются со всеми проблемами сразу. Ставлю 3 с натяжкой.

Бывает и лучше, но сойдет

Живу в ЖК «Рассвет» уже второй год, наш дом обслуживает Домком. В целом, полет нормальный. Из плюсов: сантехник приходит трезвый и со своими бахилами — для меня это был шок после опыта с государственным ЖЭКом. В апреле планово отключали воду для проверки сетей, так объявление повесили за неделю, и включили ровно в обещанное время в 20:00. Минус балл ставлю за работу диспетчерской службы. Звонил в прошлый четверг, 12 сентября, спросить, почему в квитанции за август сумма за отопление (которого нет) выросла. Женщина на том конце провода отвечала так, будто я ей лично денег должен. В итоге выяснили, что это перерасчет за прошлый год, но осадочек остался. Но техническая часть работы у них на высоте, подвал сухой, крыша не течет, лифты Otis работают без сбоев.

Нормальная контора, но диспетчеры иногда грубят

В Домком УК мне больше всего нравится их приложение. Можно оплатить все ЖКУ одной кнопкой, прикрепив карту. Там же видна история заявок — когда подал, когда приняли в работу, кто мастер. Очень прозрачно. Сам дом (ЖК Кристалл) в отличном состоянии, фасады моют, за газоном следят. Был один нюанс: в августе сломались качели на площадке, починили только через две недели. Сказали, ждали запчасти. Долговато для такой мелочи, но зато сделали на совесть, теперь не скрипят. Персонал вежливый, охранники на въезде всегда здороваются. В целом, уровень сервиса достойный, хоть и не идеальный.

Удобно и современно

Комментарии (0)

Написать комментарий