Сравнил Синема 5 с локальным кинотеатром в Пензе: картинка ок, но сервис — кринж

Зашел затестить зал в Синема 5 после поездки в Пензу, где плевался от старого кинотеатра с убитыми креслами. Тут по технике реально небо и земля: картинка сочная, 4K вытягивает, звук не хрипит, и кресла не скрипят при каждом движении, что оч радует. Казалось бы, живи и радуйся, но сервис — это просто тотальный факап. Релизнули покупку билетов через терминалы, но они лагают безбожно, сенсор тупит. В очереди на попкорн простоял минут 20, Карл! Ребята из чата не врали, что тут оверпрайс на фудкорте, но за такой медленный фидбек от персонала — это жирный минус. Ну и вишенка: кондеры жарили так, что я чуть не схватил перегрев системы, дышать нечем. Короче, железо завезли топовое, а софт (в плане людей и процессов) — сырая бета, которую страшно юзать