Name: Менеджер Ольга из Волховца подставила со скрытым коробом Invisible
Item: Волховец
Rating: 1
Author: Фёдор П.

Один из старейших и наиболее известных брендов межкомнатных дверей в России, работающий с 1993 года. Компания специализируется на производстве дверей из натуральных материалов, в том числе шпонированных. Имеет репутацию производителя качественной продукции в классическом стиле и широкую дилерскую сеть.

Волховец

Когда заказывал три двери Toscana в белой эмали, долго взвешивал все «за» и «против», так как ценник у Волховца выше среднего по рынку. На мой взгляд, качество самого полотна действительно достойное. Буквально через неделю после монтажа случился инцидент: ребенок основательно разрисовал одну дверь синим фломастером. Я уже морально приготовился к перекраске, но, к моему удивлению, всё отмылось обычной меламиновой губкой. Покрытие осталось целым, ни блеск не ушел, ни пятен не осталось — это жирный плюс к износостойкости материала. Однако на этом позитив заканчивается. Если сравнивать качество изделия и сервис сопровождения, то это небо и земля. Сроки поставки в Красноярск сорвали на три недели без внятных объяснений. Но самое неприятное — монтаж. Установщик от официального дилера умудрился при сверлении коробки под петли сделать скол, который пытались просто замазать воском. Наличники подогнаны не идеально, видны щели на стыках. По деньгам вышло солидно, более 140 тысяч за комплект с фурнитурой, а итоговый вид из-за топорной работы мастеров на двойку. Считаю, что за такие средства клиент не должен бегать за менеджерами и указывать на очевидные косяки установки. Если вам важна только прочность эмали — берите, но монтажников ищите на стороне, штатные работают спустя рукава.

Стойкая эмаль серии Toscana и провальный сервис установки в Красноярске

Для квартиры на Ленинском заказал двери Волховец, общий чек составил 145 000 рублей. Качество полотен на высоте, мы в компании тоже ценим такой подход к продукту. Однако на этапе доставки возник операционный сбой: грузчики при подъеме зацепили угол одной двери о перила. По итогу — скол на самом видном месте.

Менеджеры предложили замену, но ждать месяц для меня — это прямые потери по времени и простой других работ. Посчитал экономику проекта: проще было договориться о компенсации на месте. В итоге вопрос решили, лояльность сохранили. Качество шпона и геометрия идеальные, LTV бренда в моих глазах высокий, буду рекомендовать партнерам. Если бы не логистика, было бы 10 из 10.

Заказ на 145к: шпон отличный, но логистика чуть не сорвала сроки

Когда три года назад встал вопрос выбора дверей для квартиры в Рязани, я подошел к этому как инженер — взвесил все технические характеристики и сравнил продукцию Волховец с парой других крупных фабрик. В салоне на Профсоюзной остановились на серии Planum, оттенок выбрали «светлый дуб». Сразу отмечу работу консультантов: нам дельно посоветовали доустановить магнитные замки. По деньгам вышло дороже, но на практике это оправдалось — двери до сих пор закрываются практически бесшумно, никакой разболтанности в механизмах нет. Однако по итогам эксплуатации чувства смешанные. На мой взгляд, качество шпонированного покрытия не совсем соответствует заявленной цене. Спустя пару лет на одной из дверей в ванной комнате начал едва заметно отходить край кромки, хотя влажность там в пределах нормы. Если сравнивать с дверями, которые я ставил родителям от другого бренда за меньшую сумму, такая деликатность материала неприятно удивляет. Геометрия полотна сохранилась идеально, зазоры ровные, но эстетика покрытия требует слишком бережного обращения. Если вам критична тишина и вы готовы переплатить за бренд и фурнитуру, то вариант рабочий, но готовьтесь к тому, что покрытие может оказаться капризным в быту.

Три года эксплуатации модели Planum в цвете светлый дуб

Когда делали ремонт в своей трешке здесь, в Новосибирске, решили не экономить на дверях и не брать дешевый пустотелый картон, который у нас на каждом строительном рынке продают. Поехали специально в нормальный салон, выбрали бренд Волховец, серию Deco в цвете светлый дуб. Продавец так соловьем заливался, мол, это же натуральный шпон, качество на века, а покрытие лаком такое, что хоть в баню ставь — ничего ему не будет. Мы еще переспросили про ванную комнату, так как вытяжка у нас обычная, бывает влажно после душа. Нас заверили, что технология отработана годами, и это премиум-уровень по местным меркам. В итоге отдали приличную сумму за полотна и установку. Первое время все стояло идеально, глаз радовался. Но вот прошло полтора года, и начались проблемы. По нижнему краю двери в ванную шпон пошел пузырями и начал отслаиваться от основы. Прямо видно, как дерево напиталось влагой и «зацвело». Выглядит теперь это дело очень неопрятно, как будто дверь из эконом-сегмента за три копейки. Очень обидно, ведь до нашего города такие вещи везут долго, переплачиваешь за бренд и доставку, а в итоге получаем те же проблемы, что и с дешевыми вариантами. В комнатах двери стоят нормально, но для санузлов эта хваленая серия Deco совершенно не подходит, как бы вас ни убеждали в обратном в областном центре. Гарантия, естественно, уже закончилась, теперь только подклеивать или менять целиком.

У двери Deco за 25 тысяч вздулся шпон от влажности через полтора года

Взвесил все предложения в Самаре и остановился на Волховце. По деньгам вышло солидно, но полотна в шпоне выглядят надежно. К продукции вопросов нет, а вот сервис подкачал: монтажник опоздал на 4 часа, да еще забыл доборы нужной ширины. Пришлось переносить работы на следующую субботу. Если вам важна эстетика и геометрия изделия — берите смело, но доставку и комплектность проверяйте дотошно, чтобы не терять выходные.

Пять классических дверей Волховец: качество шпона против логистики монтажа

Коллеги советовали Волховец как надежный бренд, по факту двери реально качественные. Взяли шпонированные модели в цвете «орех». На выходе имеем отличную шумоизоляцию и премиальный вид, но есть нюанс: при ярком дневном свете в гостиной видно, что полотно чуть темнее наличников, хотя партия по документам одна. В целом, если не приглядываться, глаз не режет, но для перфекциониста это минус. Сравнение с конкурентами по качеству сборки они точно выигрывают.

Шпон ореха от Волховца: разница в тоне наличников при ярком солнце

Взвесил все «за» и «против» перед покупкой дверей Волховец в квартиру. Выбрал шпонированные полотна в классическом стиле, на мой взгляд, по эстетике им равных мало — выглядят действительно солидно и дорого. Однако впечатление подпортила фурнитура. При заказе менеджер убедил взять комплект петель и замков Vachette, аргументируя надежностью, за что я доплатил порядка 12 тысяч рублей сверху. По итогу через два месяца эксплуатации в спальне и гостиной появился отчетливый противный скрип при открывании. Если сравнивать с более бюджетными брендами, такой технический огрех для премиального сегмента считаю недопустимым. Сами двери отличные, геометрия идеальная, но комплектующие за такие деньги разочаровали. Если вам важен только визуал — берите, но фурнитуру лучше подбирать более тщательно самостоятельно.

Шпон в коллекции Galant радует глаз, но петли Vachette за 12к подвели

Взял двери Invisible в новую квартиру, менеджер Ольга насоветовала ставить короб до штукатурки. У нас в Ростове строители привыкли делать по совести, но тут из-за ее советов все пошло наперекосяк. Стены вывели вровень, а само полотно приехало с браком по шпону! Ждать замену до нашего города — целая вечность. В итоге ремонт встал, а по местным меркам это огромные убытки. Зря связался с этим брендом, только нервы вымотали.

Менеджер Ольга из Волховца подставила со скрытым коробом Invisible

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий