Name: Спас мой трип на Пхукет и кошелек от ротавируса 🥥
Item: Ренессанс страхование
Rating: 5
Author: Лев Тольятти

Крупная федеральная страховая компания, предоставляющая широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Входит в число лидеров рынка по страхованию жизни, автострахованию (КАСКО, ОСАГО) и другим видам. Компания является публичной, её акции торгуются на Московской бирже.

Ренессанс страхование

В наше время, дорогие мои, нужно думать о будущем внуков, поэтому год назад я, как бывший инженер, доверился Ренессансу, оформив договор накопительного страхования на пять лет. Офис в Перми приличный, менеджер, Илья Александрович, пел соловьем про высокие проценты, почти как в советской сберкассе, но по итогу года пришло всего 4%. Это, конечно, надежнее, чем под подушкой, и страховка жизни греет душу, но инфляция-то выше, обидно немного. 👴

Доходность 4% по программе страхования жизни за год — ожидал большего

Ребята, это просто какой-то нереальный кайф в плане скорости! 🔥 Забежала в офис Ренессанса на Марата, чтобы забрать оригинал своего полиса, и просто вау — сотрудники сработали максимально оперативно! Всё оформили буквально за 5 минут, менеджеры просто лапочки, такие вежливые и улыбчивые, настоящий топ-уровень сервиса в Воронеже!!! Но, боже мой, есть один нюанс, который подпортил общее впечатление. В офисе стояла такая жара, кондёр вообще не работал, а кулера с водой просто не было! 🥵 Я как маркетолог понимаю, что лояльность строится на мелочах, и в такой зной хочется хоть глоточек прохлады. Если бы не этот момент с климатом, поставила бы все 10 звезд из 5! Рекомендую всем за скорость, но берите с собой веер и бутылочку воды, пока они не починят систему! 🚀✨

Забрала полис на Марата за 5 минут, но чуть не расплавилась в офисе!

Влетел ночью в отбойник, башка не варила вообще. Приложение тупило страшно, фотки не грузились. Спасибо Артему из поддержки, мужик реально вывез, объяснил какие ракурсы слать в мессенджер чтоб дело завели. Но по итогу выплата копейки. За бампер и фару на мой Поло насчитали смех, чисто на китайские запчасти в гаражах. По документам мозг выносили неделю. Больше тут страховаться не буду.

Ночное ДТП и кривое приложение Ренессанса на морозе

Европротокол в приложении — багнутая фича. Выплата на 3 день пришла, но копейки, на ремонт бампера не хватит. Короче, оценили ущерб как по прайсу из 2010 года, полный кринж.

Выплата по европротоколу через приложение — чистый скам

Девочки, я в таком расстройстве, слов нет! Попали в ДТП, когда везла старшего на кружок, благо все целы, но машину жалко до слез. Приехали в сервис от Ренессанса, а мастер говорит — ставить будем китайский неоригинал. Я в шоке, мы же специально доплачивали за пункт об оригинальных деталях! Муж теперь ругается, звоним на горячую линию, а там только обещают перезвонить. Малышка на ГВ капризничает, а я вынуждена эти разборки вести вместо прогулок. Обидно ужасно :(

Вместо оригинального бампера в Ренессансе подсовывают аналог

Девочки, всем привет! Решили мы с мужем обновить страховку на нашу семейную машину, так как старший пошел в сад и мне теперь постоянно приходится мотаться по городу с младшей на руках. Выбрали программу Разумное КАСКО от Ренессанса, вроде и цена нормальная, и условия хорошие. Но боже мой, как же я намучилась с их личным кабинетом! Пока дочка спала, я пыталась все оформить, но при оплате постоянно вылетала какая-то ошибка :( Пришлось три раза заново вбивать все цифры карты и данные, пальцы уже просто отваливались, а я боялась, что деньги трижды спишутся. В итоге платеж прошел только с четвертой попытки, я за это время успела и понервничать, и проголодаться, мы же еще на ГВ. Сама страховка-то может и хорошая, но нервы мамочкам надо беречь, так что за сервис и такие глюки на сайте ставлю только троечку.

Трижды вводила данные карты для оплаты Разумного КАСКО

Врезались в меня на парковке у ТЦ, виновник не я. Оформляли по европротоколу. Сразу зашла в приложение Ренессанса, там все интуитивно понятно, фотки загрузила, повреждения описала. Буквально через два дня со мной связался менеджер, уточнил пару моментов по сумме. Я думала, будут занижать, как это обычно бывает в страховых, но нет — насчитали 42 700 рублей. Для моей Лады Весты этого вполне хватит на оригинальную фару и покраску бампера у знакомого мастера. Деньги упали на карту 14 сентября, хотя авария была 6-го. Очень оперативно сработали, даже ехать никуда в офис не пришлось, все через телефон порешали. Приятно удивлена сервисом, если честно.

Выплатили за разбитую фару и бампер на Весте через неделю после ДТП

Поймал камень на трассе, пошла трещина через всё лобовое. Машина на гарантии, поэтому было важно попасть к официалам. Обратился в Ренессанс по КАСКО (полис стоил в районе 45 тысяч на мой Солярис). Направление на дефектовку выдали быстро, буквально на следующий день пришла СМС. А вот с самим стеклом пришлось подождать — пока сервис согласовал смету со страховой, пока запчасть приехала со склада... в итоге замену произвели только через две недели. К качеству работ претензий нет, стекло оригинальное, датчик дождя работает. Снял одну звезду за бюрократию между сервисом и страховой, они там долго не могли договориться по стоимости нормо-часа, из-за чего процесс затянулся. Но по итогу я доволен, так как сам бы за оригинал отдал тысяч 30 минимум.

Замена лобового стекла по КАСКО в Краснодаре — прошло почти гладко

Это просто какой-то кошмар, а не страховая. Случилось ДТП 12 августа, я пострадавшая сторона. У меня полное КАСКО без франшизы, специально платила большие деньги, чтобы спать спокойно. Сегодня 15 сентября — направления на СТО до сих пор нет! Каждый раз, когда я звоню, мне говорят: «Ваше дело на рассмотрении у технического специалиста». Сколько его можно рассматривать? Там просто замена крыла! Машина стоит, я вынуждена ездить на такси, а они просто тянут время. Написала уже две жалобы на сайте — никакой реакции. Такое ощущение, что после получения денег за полис клиент для них перестает существовать. Никогда больше здесь страховаться не буду и всех знакомых отговорю. Худший опыт за 10 лет вождения.

Месяц жду направления на ремонт по КАСКО — кормят завтраками

капец вовремя взял страховку!! на пхукете свалился с ротавирусом, думал всё, бабки слил.. в ватсапе ответили мигом и отправили в топ госпиталь, ваще ни копейки не платил 🤩 жиза, советую!

Спас мой трип на Пхукет и кошелек от ротавируса 🥥

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий