Name: Дозвониться до BLS нереально: 40 минут ожидания и сброс
Item: Визовый центр Испании BLS International
Rating: 2
Author: Игорь

Единственный официальный визовый центр, аккредитованный Консульством Испании для приема документов на визу в России. Занимается приемом заявлений, сбором биометрических данных и сервисных сборов. Сеть офисов охватывает несколько крупных городов страны.

Визовый центр Испании BLS International

Взвесил все риски и приехал заранее. Марина нашла ошибку в полисе, пришлось бежать печатать новый в соседний дом. Приняли сразу без очереди, когда вернулся, на мой взгляд, сервис очень адекватный.

Сдавал документы в Екатеринбурге, исправили страховку на месте

Девочки, спешу поделиться радостью, получили мы свои паспорта с шенгеном! Подавали в Нижнем Новгороде, ехали из дома с тремя детьми, младший еще на ГВ, так что переживала я жутко. Но в BLS персонал просто чудесный, встретили очень тепло! Я в анкете на старшего сына накосячила в паре пунктов, думала всё, отправят переделывать и записываться заново, а с малышней это просто нереально. Но девушка у окошка сама помогла всё дозаполнить, прямо при нас исправила, пока муж детей развлекал в сторонке. Сервис на высоте, всё так по-человечески! И самое главное — виза была готова ровно через 8 календарных дней, мы даже чемоданы собрать не успели :) Теперь спокойно полетим к морю греться, мамочки, рекомендую этот центр, нервы точно сбережете!

Сделали визы в Нижнем всей семье за 8 дней, девчонки просто золото!

Экономика поездки чуть не рухнула из-за IT-косяка. Статус висел In Processing 14 дней. Посчитал риски по невозвратным билетам — вышло на 180к убытков. В итоге приехал лично: паспорт три дня пылился в офисе, а уведомлений ноль. Мы в компании за такой факап с LTV быстро бы прощались. Сервис по сбору биометрии ок, но информирование — это кассовый разрыв в планировании времени.

Барселона под угрозой из-за кривого трекинга In Processing

Девочки, я в полном шоке от поборов в BLS! Подавали документы на шенген всей семьей, с нас за каждого, даже за младшего, который еще на ГВ, содрали лишнюю 1000 рублей как логистический сбор. Ладно хоть привезли все четко в срок и ничего не потеряли, но муж просто в ярости от таких наценок на пустом месте. Для мамочек в декрете каждая копейка важна, а тут такие суммы просто за пересылку бумажек из региона! Больше ни ногой сюда. :(

Сбор 1000 рублей за доставку в Тверь при подаче на всю семью

Вау, в офисе Самары просто кайф, чисто и кондей спасает! 🔥 Девушка помогла разложить справки, реально огонь! Но почему так долго нет паспорта? Ждать — не мой стиль!!!

Приехала к 8:00 в Самаре: сервис топ, но визу жду вечность!

Посетил данный центр в Воронеже для подачи документов на шенген. К качеству приема анкет вопросов минимум, однако ценовая политика дополнительных услуг не выдерживает никакой критики с точки зрения здравого смысла. Согласно регламенту, необходимы копии всех страниц загранпаспорта. По факту я упустил этот момент, и мне предложили сделать их на месте. За один прогон МФУ здесь взимают 50 рублей. В моем случае итоговый чек только за ксерокопии составил почти 2000 рублей. Для сравнения: рыночная стоимость услуги в городе в 5-10 раз ниже. Считаю такой прайс-лист необоснованным обогащением, учитывая отсутствие альтернатив внутри зоны подачи. Сервисный сбор и так немаленький, а подобные накрутки за копеечную по себестоимости операцию выглядят как откровенное вымогательство у заявителей.

Цена копии 50 рублей за лист в BLS International — переплата 2000 р.

Подавал документы в московском офисе BLS International. Взвесил все риски по срокам, поэтому оплатил доппакет, включая смс-оповещение за 200 р. По итогу паспорт забрал сам, отслеживая статус на сайте, а сообщение о готовности пришло только через сутки после выдачи. Если сравнивать с другими ВЦ, здесь всё достаточно четко по регламенту, но за переплату в 200 рублей сервис не отработал. На мой взгляд, переплачивать за уведомления смысла нет.

Виза в Испанию через BLS: смс-информирование за 200 рублей не сработало вовремя

Пытался уточнить список бумаг для ИП, но после 40 минут ожидания под музыку звонок просто сбросили. На мой взгляд, такая работа поддержки недопустима, зря потратил время.

Дозвониться до BLS нереально: 40 минут ожидания и сброс

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий