Автор• 190
Отзыв был обновлён
Решил перевести свой магазин автоаксессуаров с обычного лендинга на полноценную платформу, выбрал InSales, так как обещали бесшовную синхронизацию с маркетплейсами. По факту — это какой-то квест для мазохистов. Началось всё с того, что стандартный шаблон выглядит как привет из 2012 года, и чтобы привести его в божеский вид, пришлось нанимать фрилансера, потому что встроенный редактор крайне топорный. Но это полбеды.
Самое веселое началось при попытке выгрузить остатки на WB. Система постоянно выдает ошибки, поддержка отвечает шаблонами в духе «проверьте настройки API», хотя там всё проверено на десять раз. В итоге за три месяца работы я заплатил за тариф около 9000 рублей плюс докупал какие-то мелкие приложения из их стора, которые по идее должны быть бесплатными. Постоянно всплывают какие-то скрытые платежи: то за дополнительное место на диске, то за расширенную фильтрацию.
В один прекрасный день у меня просто «отвалилась» синхронизация цен, и я продал 10 наборов ковриков по старой цене, потеряв на этом чистыми около 7 тысяч. Техподдержка признала лаг на своей стороне только через три дня переписки. Сейчас серьезно рассматриваю переезд на другую платформу, потому что за такие деньги (а тарифы у них не самые дешевые на рынке) я ожидаю сервис «нажал и работает», а не постоянные танцы с бубном в админке. Из плюсов только более-менее вменяемое SEO, сайт реально проиндексировался быстро, но техническая часть и аппетиты компании по допам — это просто финиш 😤.