Хороший сервис, но техподдержка иногда «висит»

Перешли на Диадок и Экстерн в начале 2023 года. До этого мучились с бумагами, вечно курьеры что-то теряли. Сейчас жизнь стала проще: отправил акт, через 5 минут он подписан. Для малого бизнеса — мастхэв. Из плюсов отмечу интеграцию с 1С, настроили быстро, хотя пришлось звать их спеца. Из минусов — в пиковые даты, когда вся страна сдает отчеты (конец апреля, например), в чат поддержки не достучаться. Ждал ответа оператора минут 40, слушал музыку в трубке. В итоге сам разобрался, но осадочек остался. Еще цена кусается за дополнительные модули, каждый чих — это отдельный тариф. Но в целом, если сравнивать с конкурентами типа СБИСа, мне Контур кажется более логичным и стабильным. По крайней мере, программа не вылетает в самый ответственный момент. Оплачиваем пакет на год, так выходит чуть дешевле.