Name: Доволен сотрудничеством
Item: Оператор ИС
Rating: 4
Author: Игорь Менеджер

Оператор ИС — компания в категории «Оператор фискальных данных». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

Оператор ИС

Никому не советую! Столкнулись с тем, что часть чеков за три дня просто не отобразилась в личном кабинете. В налоговой висит прочерк, нам грозит штраф! Техподдержка кормит завтраками, говорят 'мы разбираемся, это сбой на сервере'. А нам что делать? Нам работать надо! Работаем в сфере общепита, проходимость большая, каждая ошибка — это огромный риск. За что мы платим деньги? Переходим к другому оператору, нервы дороже. Никакой компенсации или извинений, просто молчание. Худший опыт за все время ведения бизнеса. 🤮

Просто ужас! Потеряли данные

Зарегистрировался, оплатил счет. И тут началось... Не мог зайти в личный кабинет два дня, писало 'неверный пароль', хотя я его только что создал. Восстановление через почту не работало, письмо просто не приходило (в спаме тоже не было). Дозвонился до поддержки, сбросили вручную. Зашел — а там интерфейс как из прошлого века. Найти кнопку добавления кассы — тот еще квест. В общем, первое впечатление крайне негативное. Если бы не оплаченный год, ушел бы сразу. Посмотрим, как будут передаваться данные, но пока сервис на троечку с натяжкой.

Проблемы с личным кабинетом

Работаю с ними больше года. За это время сменил три фискальных накопителя на разных кассах — каждый раз перерегистрация проходила мгновенно через личный кабинет. Сервис очень стабильный. Пару раз звонили из их отдела продаж, предлагали новые услуги, но не навязчиво, что радует. Чеки в налоговую улетают пулей. Цены держат на уровне, не задирают как некоторые гиганты рынка. В общем, я доволен на 100%. Желаю компании процветания и держать планку качества! 🚀

Никаких проблем!

Я не очень дружу с техникой, поэтому для меня было важно, чтобы все работало само. В Оператор ИС менеджер помог удаленно все настроить. Мы торгуем цветами, чеков много, особенно в праздники. 8 марта система выдержала нагрузку на ура, ни одного сбоя! Для меня это главный показатель. Также нравится, что приходят уведомления на почту, если касса долго не выходит на связь — пару раз спасало, когда интернет в магазине отваливался, а продавцы не замечали. Ценник за год обслуживания вполне рыночный, без скрытых платежей за смс-чеки (ну почти, там пакеты надо докупать, но база дешевая).

Надежно как швейцарские часы

Работаем с ними уже третий год. В принципе, особых нареканий нет. Был один момент, когда касса выдала ошибку связи с ОФД, но это оказался косяк нашего провайдера интернета. В поддержке Оператора ИС быстро продиагностировали проблему, сказали, что пакеты до них просто не доходят. Спасибо, что помогли локализовать беду. Из пожеланий: сделайте более гибкие тарифы для тех, у кого сезонный бизнес. Мне касса нужна только на 4 месяца в году (летнее кафе), а платить приходится за полный год или по завышенным помесячным тарифам.

Понятно и надежно

Боялся, что при переходе с другого ОФД будут проблемы с перерегистрацией кассы. Оказалось, в Оператор ИС это делается парой кликов. Ввел параметры, поменял в кассе настройки и вуаля — всё работает. Личный кабинет очень наглядный, даже моя помощница быстро разобралась, как выгружать данные для бухгалтерии. Очень радует раздел с мониторингом состояния ФН — видно, когда срок службы подходит к концу, система заранее начинает напоминать. Это реально спасает, а то вечно забываем про эти сроки. Ставлю 5 звезд за заботу о клиенте.

Простой переход от другого оператора

Для меня как для бухгалтера самое важное — это отчетность. В Оператор ИС отчеты формируются быстро и в удобном формате. Можно отфильтровать по кассирам, по типу оплаты (нал/безнал), по конкретным товарам. Это очень облегчает сверку в конце месяца. Сама регистрация касс через ЛК тоже простая, не нужно ехать в налоговую, все через КЭП делается. Пользуемся услугами этой компании для 5 разных юрлиц, все в одном кабинете под разными доступами — это мега-удобно! Пока менять не планируем, все устраивает.

Удобная выгрузка в Excel

Хочу выразить благодарность специалисту Александру из техподдержки. Моя касса Меркурий выдавала ошибку 0xEE, я уже думала всё, хана фискальнику. Александр по телефону буквально за 5 минут объяснил, что нужно сделать в настройках связи. Все заработало! Я очень ценю такое отношение, когда не отфутболивают, а реально помогают. Сам сервис ОФД работает стабильно, чеки в личном кабинете появляются почти сразу после пробития на кассе. Тарифы очень выгодные, особенно если брать сразу на 3 года. Рекомендую всем! 👍

Отличная поддержка!

Подключился к Оператор ИС по рекомендации знакомого программиста. Сказал, что у них аптайм хороший. За полгода проблем действительно не было. Чеки уходят, в ФНС всё отображается. Личный кабинет простой, без наворотов, но всё необходимое под рукой. Оплачивал через расчетный счет, деньги зачислили на следующий день. Было бы здорово иметь мобильное приложение, чтобы не заходить через браузер с телефона, но это не критично. Главное, что всё работает по закону и без сбоев. Моя оценка — хорошо.

Хороший сервис для ИП

Обычный ОФД, ничего сверхъестественного. Купил тариф на год. Из плюсов — цена. Из минусов — долго грузятся страницы в кабинете, если интернет не очень быстрый. У меня в ларьке 4G модем, так вот сайт Оператора ИС иногда прям тупит. Другие сайты летают. И еще: письмо с закрывающими документами для бухгалтерии шло очень долго. Пришлось несколько раз напоминать техподдержке. А так, чеки передает, налоговая не ругается, свою основную задачу выполняет. Если вам нужны шашечки — ищите другого, если ехать — можно брать.

Для маленького ИП пойдет

Перевели в Оператор ИС все наши 25 касс. Процесс занял пару дней. Понравилось, что нам как оптовому клиенту дали небольшую скидку. Менеджер всегда на связи, помогает с документами. Система работает стабильно, данные в ФНС уходят вовремя. Единственное, чего не хватает — это возможности массово менять настройки уведомлений для всех касс сразу. Приходится заходить в каждую и тыкать. Но это актуально только для крупных сетей. Для малого бизнеса это вообще не проблема. В целом — твердая четверка с плюсом.

Доволен сотрудничеством

Комментарии (0)

Написать комментарий