Автор• 127
Отзыв был обновлён
Ну сколько можно уже, честное слово, каждый раз покупка чего-то нишевого превращается в какой-то квест на выживание. Я очень люблю Holynose Parfums, их ароматы для меня — это способ хоть как-то отвлечься от повседневной рутины в Ярославле, но процесс заказа в этот раз просто вымотал все нервы. Увидела, что вышел лимитированный выпуск, о котором так долго мечтала, сразу побежала на сайт, чтобы успеть, пока перекупщики всё не разобрали. Добавила в корзину, ввела все данные, достаю свою карту МИР, нажимаю «оплатить» — и бац, ошибка системы. Ну, думаю, бывает, интернет моргнул. Пробую второй раз, перепроверяю каждую цифру, CVC-код, срок действия — опять то же самое, страница просто сбрасывается. Уже который раз замечаю, что на сайтах с авторской парфюмерией техническая часть хромает, но тут прямо обидно стало до слез, лимитка же улетит! В итоге пришлось звонить менеджеру, объяснять ситуацию, тратить время, которое и так на вес золота после рабочего дня. Девушка на том конце провода, конечно, вежливая, пыталась помочь, но сам факт того, что мне пришлось проводить платеж вручную по какой-то отдельной ссылке, которую она мне скинула, вызывает только усталость. Почему нельзя просто настроить эквайринг нормально? Обещали, что всё работает как часы, но по факту — лишняя головная боль. Аромат-то я в итоге получила, и он, как всегда, концептуальный, глубокий, с этим их фирменным «бетонным» подтоном, но осадок остался жуткий. Больше не буду, наверное, так рисковать с онлайн-оплатой напрямую, если они не починят корзину. Вроде и бренд серьезный, с 2015 года на рынке, а такие детские болячки с платежными шлюзами до сих пор не вылечили. К самой композиции претензий нет, стойкость на высоте, шлейф именно такой, как я ждала, но технический сервис просто убивает всё удовольствие от покупки.
Плюсы
Уникальные концептуальные ароматы, быстрая доставка после оплаты, вежливый менеджер на телефоне
Минусы
Постоянные ошибки при оплате картой МИР, необходимость ручного проведения платежа через поддержку