Списала 2500 бонусов на Jeffree Star, а палетка пришла битая

Специально копила 2500 бонусов к своему дню рождения, чтобы наконец-то купить лимитированную палетку Jeffree Star. У нас в Уфе такие вещи в обычных магазинах не найдешь, только через Лэтуаль заказывать. По цене вышло шикарно, списала баллы и люкс достался почти за полцены. Но радость была недолгой. Когда забирала заказ в ТЦ «Планета», коробка была помятая, а внутри два рефила просто в труху рассыпались. Для нашего города это немалые деньги, даже со скидкой, а отношение как к дешевой пудре с рынка. Консультанты в областном центре вечно заняты своими делами, на мою претензию только плечами пожали, мол, надо было сразу смотреть. В итоге праздник испорчен, по местным меркам это вообще ни в какие ворота не лезет. Больше связываться с доставкой хрупкого товара не буду, нервы дороже.