Name: Забыли мой багаж в Якутске и заставили ехать в аэропорт Магадана
Item: Авиакомпания «Якутия»
Rating: 2
Author: Захар VDK

Региональный авиаперевозчик, базирующийся в Якутске. Играет ключевую роль в транспортном сообщении Дальнего Востока, выполняя рейсы внутри Республики Саха (Якутия), а также в другие города России. В маршрутной сети есть как регулярные, так и чартерные перевозки.

Авиакомпания «Якутия»

Брал сыну билет до Симферополя по субсидии для молодежи, по деньгам вышло реально копейки, тут вопросов нет. Думал мужики быстро все оформим через интернет и дело в шляпе. Но сайт у Якутии это просто беда какая-то. Пытался сделать онлайн-регистрацию раз десять, постоянно вылетает ошибка и все тут. В итоге приехали в аэропорт и застряли там конкретно. Проторчали в очереди полтора часа у стойки потому что у них там вечно что-то зависает или медленно грузится. Для механика время это деньги а тут столько нервов впустую. Самолет старый, гудит как трактор, внутри все потертое. Если бы не цена за билет вообще бы не советовал. По итогу вроде долетели нормально но организация сервиса на нуле. Сделайте уже нормальный сайт чтобы люди в очередях как при союзе не парились.

Дешевый билет до Симферополя обернулся очередью на 1.5 часа

короче чекайте историю 💀 летел из мск в нерюнгри авиакомпанией якутия. билет ваще не бюджетный — отдал 18к!! думал ну ок долечу с кайфом. прихожу на регистрацию и тут начинается треш. мой чемодан весит 21 кг. ну типа всего один кило перевеса понимаете?? я такой типа окей щас переложу но тетка на стойке уперлась рогом. говорит плати 800 рублей за 1 кг и всё тут. капец просто!! 😡 грабеж среди бела дня. сервис ваще нулевой, самолеты старые какие-то, всё скрипит. я студент у меня каждая сотка на счету а тут за один несчастный килограмм такой ценник выкатили. жиза блин. реально обидно когда так докапываются. долетел конечно целым но настроение слил в ноль просто. больше ими летать желания нет вообще если честно 👎👎👎

Сдирают 800 рублей за лишний килограмм на рейсе в Нерюнгри

Летел до Чокурдаха на старом Ан-24, когда за бортом было -45. У нас в Сургуте морозы привычные, но в салоне стоял настоящий дубак, зуб на зуб не попадал. Спасибо стюардессе Сардане, сразу раздала по два плотных пледа, а то бы продрог до костей. По местным меркам сервис душевный, но сам самолет уже совсем дрова, пора бы обновить технику, а то летишь и молишься.

Рейс Якутск-Чокурдах на Ан-24 в мороз под минус сорок пять

Ну сколько можно подменять самолеты в последний момент? Специально купил место у окна за 500 рублей, чтобы хоть как-то выспаться, а на гейте выдают талон в самый хвост на среднее кресло. Обещали, что возврат придет быстро, но в итоге мурыжили с заявлением два месяца, пока деньги не упали на карту. Летать ими можно, кормят неплохо и пилоты профи, но эта чехарда с местами уже который раз портит всё настроение.

Доплатил 500 рублей за окно, а летел в хвосте из-за смены борта

Летал к родне на север и обратно в Казань возвращался рейсом «Якутии». По местным меркам авиакомпания отличная — самолеты чистые, кормят сытно, стюардессы вежливые, не чета некоторым нашим лоукостерам. Но вот с багажом в аэропорту вылета вышла досада. Вез родителям в подарок коробку свежего омуля. Из окна терминала видел, как грузчики чемоданы кидали, сердце кровью обливалось. В итоге моя коробка лопнула прямо внутри сумки. Когда приземлились, открыл, а там всё пропахло рыбой, вещи хоть выкидывай. На месте претензию по упаковке принимать не стали, мол, содержимое цело — и ладно. Обидно, конечно, но главное, что долетел вовремя и без задержек, у нас в Поволжье это ценят. Сама компания-то надежная, пилоты мастера своего дела, сели мягко. В следующий раз просто буду упаковывать гостинцы в пять слоев пленки и пластиковый контейнер, чтоб уж наверняка.

Долетел из Якутска в Казань с омулем, но сумку пришлось отмывать

Согласно ФАП №82, при задержке более 4 часов перевозчик обязан обеспечить пассажиров горячим питанием. По факту на рейсе 495 от 14.10.23 из-за смены борта ожидание составило 8 часов, но представители выдали лишь 0.5л воды. Никаких ваучеров на еду предоставлено не было. Мною составлена официальная претензия в адрес АК «Якутия» за грубое нарушение прав потребителя. Сервис и исполнение регламентов отсутствуют.

Рейс 495 Новосибирск: 8 часов ожидания без питания и компенсаций

Девочки, милые, хочу поделиться нашей историей, как мы пытались вернуть деньги за несостоявшийся полет. Планировали лететь всей семьей, но наш младшенький, который еще на ГВ, подхватил вирус, следом и старшая из сада принесла температуру, в общем, полный набор :( Пришлось срочно отменять поездку. У нас был тариф Эконом Бюджет, я сразу собрала все справки от педиатра с печатями, прикрепила их в чат поддержки, но там просто тишина! Отвечали буквально раз в три дня, я вся на нервах, муж уже злиться начал, что процесс так затянули. В итоге возврат нам согласовали, но удержали почти половину суммы как сервисный сбор, хотя болезнь — это же уважительная причина. Очень обидно, ведь денежки для нашей семьи не лишние, а авиакомпания Якутия проявила такую нерасторопность в решении вопроса.

Удержали почти половину стоимости билета Якутии по тарифу Эконом Бюджет

Прилетел к внукам, а чемодан не выдали, оставили в Якутске. 😟 Пришлось мне, пожилому человеку, самому ехать обратно за вещами, так как доставки у них нет, не как в добрые старые времена.

Забыли мой багаж в Якутске и заставили ехать в аэропорт Магадана

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий