Скрипучий ролик системы Арредо и долгое ожидание мастера

Мы с супругой, как люди старой закалки, привыкли выбирать вещи основательные, чтобы на века, как в советское время строили. Заказали в челябинском филиале Mr.Doors шкаф-купе с системой «Арредо», отдали немалые деньги, надеясь на тишину и комфорт в спальне. Однако через полгода нижний ролик начал издавать такой противный скрип, что внуков будит, когда они у нас гостят. Вызвали мастера, так ждать пришлось целых десять дней — это, знаете ли, ни в какие ворота не лезет! Приехал молодой человек, Николай Александрович, смазал там что-то по-быстрому, пообещал, что мешать звук больше не будет. Но прошла неделя, и телега, простите, снова запела свою старую песню. Вроде и материалы на вид качественные, и фасад красивый, но вот такие досадные мелочи и неспешный сервис очень огорчают пожилых людей.