Name: Три часа смотрела на значок загрузки «Слова пацана» вместо новой серии
Item: START
Rating: 1
Author: sofya_vlg

Онлайн-кинотеатр, специализирующийся на собственном оригинальном контенте — российских фильмах и сериалах. Известен благодаря эксклюзивным громким проектам, таким как «Содержанки», «Вампиры средней полосы» и «Контейнер», которые выходят на платформе до их телепремьеры.

START

Подключил START ради «Вампиров средней полосы» и «Контейнера». С точки зрения продукта к контенту вопросов нет — ребята делают качественный эксклюзив, который окупает стоимость подписки. Мы в компании привыкли оценивать эффективность вложений, и здесь LTV клиента оправдан наполнением библиотеки. Но техническая реализация приложения под Apple TV — это провал в плане юзабилити.

Основная претензия к навигации. Перемотка реализована крайне криво. Пытаешься отмотать назад на 10 секунд, чтобы переслушать диалог, а система через раз реагирует неадекватно. По итогу плеер либо виснет, либо выбрасывает тебя сразу в начало серии, либо, что еще хуже, проматывает до титров в конце. Приходится тратить лишние 5-7 минут, чтобы просто вернуться на нужный таймкод. Для меня, как для человека, ценящего свое время, это критический баг.

Посчитал — вышло, что за неделю я суммарно потратил около часа только на борьбу с интерфейсом приставки. В бизнесе мы называем это «операционной неэффективностью». Если вы продаете премиальный доступ к контенту, обеспечьте адекватный CAC не только в маркетинге, но и в удержании пользователя через комфортный софт. Пока что сервис вызывает смешанные чувства: смотреть интересно, управлять процессом — одно мучение. Жду обновления патчей для tvOS, иначе продлевать подписку не вижу смысла.

Контент на 5 баллов, но UX на Apple TV убивает всю экономику времени

Сериалы тут просто топ и полный кайф, «Содержанки» — это огонь! 🔥 Но вау-эффект пропал, когда скачанные серии выдали ошибку лицензии в офлайне прямо в лесу без связи!!! 😭

Сбой лицензии на 'Содержанках' в поезде Москва-Адлер

Коллеги советовали сервис ради «Содержанок» и «Вампиров», в целом картинка качественная. Но по факту, находясь в Казахстане, я столкнулся с жестким региональным блоком. Половина топа просто не открывается, хотя списания идут по полному прайсу без дисконта. На выходе получаем странную ситуацию: плачу как все, а смотрю только часть библиотеки. Если сравнивать с тем же Кинопоиском, там с правами в СНГ прозрачнее.

Оплатил годовую подписку START в Казахстане, но половина контента недоступна

У нас в Ярославле народ простой, мы привыкли, что если что-то покупаешь, то оно должно работать как часы. Решил я, значит, приобщиться к современному искусству, про которое все в интернете шумят. Оформил подписку на этот Старт, потому что реклама из каждого утюга лезет, мол, только у них эксклюзивы всякие, типа «Содержанок» или «Вампиров средней полосы». Ну, думаю, ладно, по местным меркам цена за месяц вроде терпимая, хотя в областном центре на эти деньги можно в приличную столовую сходить и наесться от пуза. В общем, зашел я на сайт, чтобы посмотреть нашумевший сериал «Жить жизнь». И тут началось самое интересное, вернее — самое бесячее. Вбиваю я название в строку поиска, аккуратно так, без ошибок. И что вы думаете? Мне этот чудо-сервис вываливает целый список каких-то непонятных документалок, старых лекций про смысл бытия и еще бог весть что. Я уже грешным делом подумал, что до нашего города интернет какой-то не такой доходит, или я сам ослеп внезапно. Листаю первую строчку — мимо, вторую — опять не то. И только где-то на третьей строке, зарытый под грудой всякого хлама, который мне даром не сдался, обнаружился тот самый сериал. Это же просто пытка какая-то, а не интерфейс! Ну неужели нельзя сделать так, чтобы свои же собственные хиты, ради которых люди деньги платят, выскакивали первыми? У меня на телевизоре в деревне каналы проще переключаются, чем тут поиск работает. Вроде как сервис современный, столицей пахнет, а на деле — как будто в старом сельпо на полках копаешься, пытаясь найти свежий хлеб среди прошлогодних консервов. Сами сериалы-то снимают неплохо, картинка четкая, актеры наши, родные, играют душевно. Но вот пока доберешься до просмотра, всё настроение пропадает. Сидишь, тыкаешь в этот поиск, как дурак, пока жена рядом ворчит, что зря деньги потратили. Причем это не разово, с другими названиями такая же белиберда случается постоянно. Такое ощущение, что им лишь бы побольше контента в глаза напихать, а удобно ли это пользователю — дело десятое. Очень обидно, что за свои же кровные получаешь такой головняк.

Искал сериал «Жить жизнь», а нашел кучу документалок в поиске Старта

Живем мы в Калининграде, и хоть это почти Европа, с развлечениями у нас тут не всегда густо, особенно когда дожди зарядят. Подписку на Старт оформили в основном ради их сериалов, которые в областном центре все обсуждают. Но по факту больше всего времени в приложении проводит моя мелкая. У них там очень толково сделан детский профиль. Знаете, как бывает в других сервисах — мультик кончился, и пошла какая-нибудь дичь в рекомендациях. А тут я спокойна: дочка включает свой «Отель у овечек» или «Простоквашино», и я точно знаю, что следом не выскочат какие-нибудь «Содержанки» или «Текст» с их откровенными сценами. Для нас, родителей, это прям спасение, не надо над душой стоять и караулить пульт. По местным меркам цена подписки нормальная, не дороже похода в кино на двоих с попкорном. Единственное, что подбешивает — иногда приложение на телевизоре тупит, когда интернет от нашего провайдера проседает. Приходится перезагружать, а это время. Ну и новинок именно зарубежных маловато, всё-таки упор на свое, родное. Хотя наши сейчас снимать стали куда лучше, чем лет десять назад, даже гордость берет за отечественный кинематограф. В целом, сервис добротный, для семейного просмотра в выходные под чаек с балтийским хлебом — самое оно. Если бы еще плеер работал пошустрее, поставила бы пять, а так твердая четверка с плюсом.

Дочка смотрит Отель у овечек и не наткнется на Содержанок

Взвесил все варианты подарка для матери и остановился на годовом сертификате START. По деньгам вышло около 3000 рублей в Мвидео, код на почту прилетел мгновенно. С активацией на планшете мама справилась сама, интерфейс там интуитивный, это плюс. Сейчас она смотрит новых «Папиных дочек», довольна. Но если сравнивать с конкурентами, на мой взгляд, сервис сильно проигрывает. Как инженер, я привык оценивать КПД, и тут он низкий: за пределами пары хайповых сериалов смотреть абсолютно нечего. Библиотека очень скудная, старых советских фильмов мало, зарубежного кино почти нет. Платить полную стоимость за один-два эксклюзива в год — сомнительная инвестиция. Если вам нужно занять пожилого человека конкретным сериалом, то вариант рабочий, но для семейного использования база слишком бедная.

Купил маме годовую подписку в Мвидео ради Папиных дочек, но контента мало

Ну сколько можно было платить за сто подписок, когда, оказывается, START уже шел в комплекте со Сбером. Устал я от этих бесконечных списаний, а тут случайно тыкнул в настройки, привязал аккаунт и всё заработало. Теперь с женой спокойно досматриваем Вампиров средней полосы в нормальном качестве и без этой бесячей рекламы. Думал, опять будут сложности с авторизацией, как обычно это бывает, но нет, всё подцепилось сразу.

Привязал START к СберПрайму за две минуты и смотрю Вампиров

Девочки, это просто кошмар, я так ждала вечер, когда муж уложит старшего и я смогу спокойно на ГВ посмотреть новую серию «Слова пацана» на СТАРТе! Специально подписку продлили, а в итоге полнейшее разочарование — серверы просто легли в день премьеры. Три часа этот крутящийся значок загрузки перед глазами, пока дети спали, а мы с мужем как дураки тыкали в пустой экран. Зря только деньги списали за месяц, никакого праздника! :(

Три часа смотрела на значок загрузки «Слова пацана» вместо новой серии

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий