Name: Нормально, но долго на выдаче
Item: ПЭК
Rating: 3
Author: Михаил Ижевск

ПЭК — компания в категории «Логистика / склады». Читайте отзывы клиентов и оставляйте своё мнение на Ревьюзоре.

ПЭК

При оформлении на сайте одна цена, по факту на складе в Самаре насчитали на 1500 больше. Оказывается, они без спроса добавили «страхование ценности» и какую-то мега-упаковку в три слоя пупырки, хотя я просил обычную. Переспорить оператора не удалось, говорят: «У нас такие правила для данного типа груза». В итоге пришлось платить, так как время поджимало. Сама доставка шла на 4 дня дольше обещанного. Информация о местоположении груза не обновлялась три дня. Больше к ним не обращусь, не люблю, когда обманывают на ровном месте.

Скрытые платежи и навязанные услуги

Если хотите дешево — вам в ПЭК. Если хотите сервис как в отеле — ищите дальше. Отправлял колеса из Питера в Челябинск. Доехали за неделю. На складе в Челябинске — ад. Народу тьма, работает два окна. Провел там полтора часа. Сами колеса кидают как попало, благо им ничего не будет, но если бы вез что-то хрупкое, я бы напрягся. Ценник реально ниже, чем у конкурентов процентов на 20, но время ожидания на выдаче убивает всю экономию. Смс о прибытии пришла, когда я уже груз получил 😂 Система явно подлагивает. В общем, если у вас железки или что-то неубиваемое — возите, сэкономите. Для нежных вещей я бы подумал дважды.

Обычный дискаунтер со всеми вытекающими

Я занимаюсь поставкой спортивного инвентаря. Работаю с ПЭК уже лет семь. За это время бывало всякое, но в 99% случаев всё отлично. Мне нравится их подход к логистике: четкие маршруты, понятные сроки. Если груз задерживается — звонят и предупреждают. Терминал в Красноярске работает как часы, ребята на складе уже знают меня в лицо, всё делают быстро. Отдельное спасибо за акцию 'Летний переезд', сэкономил приличную сумму на отправке тренажеров клиенту. Желаю компании процветания и побольше адекватных клиентов. Вы делаете важную работу, связывая города нашей огромной страны! 🚚💨

ПЭК — стабильность и качество

Часто заказываю товары для своего интернет-магазина через ПЭК. В целом, по соотношению цена/качество это один из лучших вариантов в России. Груз из Владивостока в Воронеж шел около 3 недель — это нормальный срок для жд/авто. Упаковано всегда на совесть, за 5 лет работы было всего пара случаев порчи товара, и то там упаковка была слабая. Но есть один важный момент: всегда проверяйте накладную при получении. Иногда менеджеры ошибаются в габаритах (округляют в большую сторону) или добавляют страховку на огромную сумму без согласования. Я уже привыкла перемерять коробки прямо на месте, если сумма кажется странной. Пару раз реально пересчитывали в меньшую сторону. А так — надежные ребята, возили мне даже зеркала, всё доехало ок. Главное — контроль на каждом этапе.

Хорошая компания, но проверяйте счета

Пользуюсь услугами ПЭК периодически, когда нужно отправить что-то тяжелое родителям в деревню. В последний раз отправлял стиральную машину из Уфы в Стерлитамак. Довезли быстро, тут претензий нет. Но сервис... Это что-то с чем-то. Приехал на терминал, там грязища, указателей нормальных нет. Грузчики смотрят на тебя так, будто ты им лично денег должен. Оформление заняло минут 40, хотя передо мной было всего два человека. Постоянно какие-то зависания в базе. Цена в итоге выросла на 400 рублей от предварительного расчета на сайте, потому что они посчитали какой-то 'защитный борт', хотя я просил обычную пленку. Спорить не стал, время дороже, но осадочек остался. В целом — доставка работает, но за комфортом и сервисом это не сюда. Обычная суровая российская логистика как она есть.

Средне, могло быть и лучше

Работаем с ПЭК по договору уже второй год. Возим в основном запчасти и расходники для автосервиса из Москвы в Екатеринбург. Что могу сказать: стабильно. Да, бывают задержки на 1-2 дня, особенно в сезон или когда праздники на носу, но это у всех так. Радует, что личный кабинет довольно функциональный, счета выставляются быстро. По стоимости — одни из самых конкурентных на рынке сейчас. Из минусов: иногда дозвониться до персонального менеджера та еще задача, висишь на линии по 5 минут. И на складах в Екб часто заторы на въезд, водители жалуются, что стоят по часу. Но в плане сохранности товара претензий ноль. Стекла, фары — всё доходит целым, если не экономить на спецпаковке. Для регулярных поставок вариант вполне рабочий. Главное — правильно замерять габариты самому, чтобы потом не было сюрпризов в накладной.

Нормальный сервис для бизнеса, если знать нюансы

Заказывал стройматериалы из Ростова в Краснодар. Доставили вовремя, даже на день раньше. По качеству перевозки претензий нет, всё сухое, упаковка не порвана. Единственный жирный минус — расположение терминала в Краснодаре. Добираться туда по пробкам — это отдельный вид мазохизма, дороги убитые. Сама выдача прошла быстро, минут 15. Персонал вежливый, помогли с документами. Оплачивал картой на месте, всё ок. В целом компания надежная, пользуюсь не первый раз. Цены держат на уровне, не задирают как некоторые. Если бы еще склад поближе к городу или дороги к нему получше — было бы 5 звезд. А так — твердая четверка.

Нормально доставили, но склад на отшибе

Переезжали всей семьей в сентябре, вещей накопилось столько, что в обычную машину не влезло бы никак. Решили рискнуть и отправить основную часть (коробки с техникой, посуду, мелкую мебель) через ПЭК. Оформляли на складе в Краснодаре на Уральской. Честно скажу, переживала дико, особенно за телевизор и кухонный комбайн. Заказали жесткую обрешетку, наслушалась отзывов, что без неё всё побьют. В итоге груз ехал около 10 дней. Каждый этап отслеживала в приложении, удобно, что сразу видно, где машина. Приехало всё в Тюмень в целости и сохранности! Обрешетка реально мощная, еле разобрали потом во дворе. По цене вышло около 18 тысяч за приличный такой объем. Для такого расстояния — это просто подарок. Ребята на выдаче в Тюмени молодцы, помогли все быстро перегрузить в наш прицеп. Огромное спасибо за сохранность вещей!

Выручили с переездом из Краснодара в Тюмень

Перевозили вещи из Омска в Питер. Выбрали ПЭК по совету знакомых. В целом остались довольны. Заказали жесткую упаковку для холодильника и стиралки. Всё приехало в идеальном состоянии. Сроки доставки составили 12 дней, как и обещали. По деньгам вышло около 15 тысяч, что вполне адекватно за такой объем. Из нюансов: на складе в Питере была небольшая путаница с документами, пришлось подождать лишние 20 минут, пока искали нашу накладную. Но это мелочи по сравнению с тем, что вещи доехали в сохранности. Рекомендую заказывать забор груза от дома, это реально бережет силы и нервы, курьеры у них толковые.

Для переезда — отличный вариант

Забирал груз на терминале в Ижевске. Приехал в субботу утром, думал быстро обернусь. Ага, щас! На выдаче один человек, очередь на улице. В итоге простоял 40 минут на холоде. К самому товару претензий нет — заказывал автозапчасти из Москвы, доехали за 4 дня, коробка даже не помята. Цена доставки — копейки, всего 550 рублей. За такие деньги требовать супер-сервиса, наверное, глупо, но хотелось бы какой-то оптимизации процесса. Хотя бы стулья поставьте в зоне ожидания или автомат с кофе. А так — рабочая лошадка, возит исправно, но без изысков. Если время позволяет стоять в очередях — можно пользоваться.

Нормально, но долго на выдаче

Комментарии (0)

Написать комментарий