Долго и неудобно забирать

Заказывала доставку мебели из Икеи (через посредников). Привезли в Новосибирск вроде бы в срок, но вот процесс получения — это какой-то квест. Склад находится на отшибе, дорога там разбитая, навигатор кругами водил. Когда приехала, пришлось долго ждать в офисе оформления документов, девушка-менеджер была явно не в духе. Потом еще на самом складе стояла минут 20, пока мой диван найдут. Сама доставка обошлась в 4500 рублей. К сохранности претензий нет, все упаковано в пленку и картон, ничего не порвали. Но сервис «хромает», нужно как-то ускорять процесс выдачи, а то полдня теряешь на одну поездку.