Оставила в машине зонт, а поддержка Индрайвера совсем не помогает

Приехала я к внукам в Краснодар, город большой, суетливый, совсем не как наш тихий Омск. Решила воспользоваться приложением Индрайвер, про которое мне молодежь рассказала, мол, там цену саму ставить можно. Договорилась с водителем, доехали вроде бы исправно, но вот беда — на заднем сиденье оставила свой любимый зонт, который мне еще на юбилей коллеги-инженеры дарили. В советское время вещи на десятилетия делали, а сейчас отношение какое-то бесчеловечное. Написала я в их службу поддержки, ожидала, что помогут связаться с человеком, номер машины дадут. А мне ответили, уважаемые, что они просто посредники и ни за что не отвечают. Мол, сами разбирайтесь. Как же так? В наше время диспетчер всегда знал, где машина находится, а тут полная безответственность и равнодушие к пожилому человеку. 😟