Name: Полдня в ростовском офисе Европлана из-за потерянного архива
Item: Европлан
Rating: 2
Author: Тимофей П.

Одна из ведущих лизинговых компаний в России, специализирующаяся на лизинге легкового, грузового и коммерческого автотранспорта для юридических и физических лиц. Компания известна широкой филиальной сетью по всей стране и большим портфелем клиентов в сегменте малого и среднего бизнеса.

Европлан

Ну короче, прикидывал лизинг на спецтехнику, сравнивал оффер от одного жирного банка и Европлан. В итоге у этих ребят ежемесячный платеж выкатили на 8к меньше, что ваще топ. Плюс по акции подогнали зимнюю резину в подарок, чисто приятный бонус к сделке. Менеджеры работают шустро, без лишнего булшита и кринжа. Заапрувили всё изи, доки оформили без багов. Короче, зашло на 10/10, ребятам из чата точно буду советовать

Сэкономил 8к на платеже и залутал комплект зимней резины

Взяли в Европлане два Шакмана, но из-за ошибки менеджера в номере кузова ПТС переделывали целую неделю, пока мы с мужем и детьми ждали запуска работы. Обидно за такой косяк в документах! :(

Неделя простоя из-за ошибки в ПТС на самосвалы Shacman

Брали в Европлане Ладу Ларгус под развозку, два года платили исправно, решили вот досрочно закрыться. У нас в Рязани такие машины сейчас в цене, хотелось уже в собственность. Только вот сюрприз — в личном кабинете остаток вылез на 45к больше, чем наш бухгалтер по графику насчитала. Оказалось, там пересчет какой-то хитрый из-за страховки и комиссий. В остальном все четко, документы по электронке быстро прислали, по местным меркам сервис вполне приличный.

Выкупал Ларгус в Рязани — сумма в кабинете не сошлась на 45 тысяч

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Европлана и те, кто только думает к ним обращаться. Я, как человек старой закалки, бывший инженер-конструктор, привык, что всё должно работать как часы, согласно чертежам и ГОСТам. В советское время за такую халатность с документами строго спрашивали. Решил я на старости лет взять в лизинг Ладу Гранту, чтобы и на дачу под Тверью съездить, и внуков, Игорешу с Машенькой, в школу подвезти, когда родители заняты. Оформили всё в офисе быстро, вежливо, претензий к самой машине нет. Однако столкнулся с черствостью системы, которая меня глубоко опечалила. В прошлом месяце автоматическое списание через банк не прошло — какой-то технический сбой на их стороне случился. Я человек дисциплинированный, всегда всё вовремя плачу, но тут за один день просрочки мне начислили штраф в размере пяти тысяч рублей! Приехал в офис, привез официальную выписку из банка, где черным по белому написано, что вина не моя. Думал, пойдут навстречу пожилому человеку, аннулируют пени, ведь я не злостный неплательщик. Но менеджер, молодой человек, только руками развел — мол, программа так считает и ничего менять не положено. Обидно, дорогие мои, что за техническую ошибку системы расплачивается клиент из своего скромного кармана. Вроде и сервис современный, а человеческого отношения, как в добрые старые времена, не хватает.

Штраф 5000 рублей за сбой системы при лизинге Лады Гранты

Мужики, пишу как есть, чтобы никто больше время не терял на их сказки. Занимаюсь стройкой во Владике, понадобился подержанный экскаватор на объект, решил посмотреть варианты на маркетплейсе Европлана. Выбрал технику, цена вроде нормальная, не копейки конечно, но по рынку ок. Самое главное, что в карточке товара висел официальный отчет оценщика от самой компании. Там черным по белому написано: состояние идеальное, узлы и агрегаты в норме, вложений не требует. Ну я поверил, контора-то крупная, не шарага какая-нибудь с подворотни. Созвонился с менеджером, подтвердили, что машина огонь, приезжай забирай. Потратил день, поехал на осмотр со своим механиком, благо опыт имеем, по звуку понимаем что к чему. Только подошли, завели — и сразу всё ясно стало. Какое там идеальное состояние? Из распределителя хлыщет, шланги все в соплях, давление в системе вообще не держит. Гидравлика убитая в хлам, насос воет так, что уши закладывает. Стрелу подняли — она под собственным весом сползает вниз. Это же база, как оценщик мог это пропустить? Явно либо глаза закрыли, либо вообще на место не выезжали, просто фотки чистой кабины приложили и все. Ремонт такой махины выйдет в полцены самого лизинга, запчасти сейчас сами знаете сколько стоят и как едут. Менеджер на месте начал мычать, мол, ну техника же бу, что вы хотели. Да я хотел, чтобы в отчете правду писали! Если написано идеал, значит я должен сесть и поехать работать, а не встать на капиталку в первый же день. Зря только время прожег и на бензин потратился. Красиво поют в офисе, а на деле впаривают металлолом под видом рабочей техники. Не советую связываться с их маркетплейсом, верить их бумажкам нельзя вообще, проверяйте каждый болт сами, иначе прилипнете на бабки.

В отчете Европлана идеал, а по факту у экскаватора гидравлика в хлам

короче ситуация такая. я типа подрабатываю у бати в фирме, помогаю с доками по логистике в Липецке, но гоняли меня в командировку в Питер по делам автопарка. взяли мы там в лизинг через Европлан пару тягачей. и вот тут начался полный треш с доками, постоянно какие-то косяки в договорах, страховки кривые, я уже думал всё, слил все сроки и получу по шапке от руководства((( ваще не выкупаю, почему такая крупная контора так тупит с бумажками!! реально бесит, когда тебе по пять раз одно и то же переделывают. НО! единственный свет в конце тоннеля это менеджер Наталья из их питерского офиса. вот она рил крутая, прям респект ей огромный!!! когда нам прилетел очередной допник, который надо было срочно подписать, а мы торчали на базе в Шушарах и тупо не могли выехать из-за диких пробок (кто знает питерские развязки, тот поймет — там можно полжизни оставить), она сама к нам приехала! прикиньте, девушка сама через весь этот ад дорожный прорвалась, привезла бумаги, всё показала, где галку поставить. сэкономила нам целый рабочий день, который мы бы точно в пробках убили, пытаясь до их офиса догрести. сервис со стороны конкретного чела — 10 из 10, жиза как она есть. но блин, сам Европлан как система это просто жесть... комиссии конские, личный кабинет глючит постоянно, счета выставляют с какими-то левыми суммами, потом полдня висишь на телефоне, чтобы они пересчитали. капец как обидно, что из-за таких крутых сотрудников как Наталья приходится терпеть всю эту бюрократическую муть и переплаты. короче, если бы не она, я бы ваще единицу влепил, потому что условия по деньгам у них сейчас — это просто грабеж студентов и малого бизнеса. ваще не советую лезть в это, если есть другие варианты, хотя менеджеры у них реально стараются вывезти этот весь бардак на своих плечах.

Наталья из Европлана спасла наш день в Шушарах, но лизинг — это капец

Брал в Европлане BMW X5 для рабочих поездок, поначалу всё шло ровно, условия прозрачные. Однако в Казани попал в ДТП, машина встала на прикол в ожидании запчастей и страховых выплат. Как финансист, я привык просчитывать риски, поэтому обратился в компанию с просьбой о временных каникулах или пересмотре графика на период простоя. На мой взгляд, лояльность к клиенту познается именно в таких ситуациях. По факту получил отказ: лизингодатель продолжал списывать полные платежи за автомобиль, который просто гнил на стоянке. Если сравнивать с банковским кредитом, гибкости тут минимум. Взвесил все «за» и «против»: оформляют быстро, менеджеры всегда на связи, но случись форс-мажор — никакой поддержки не ждите, будете платить по полной до последнего рубля вне зависимости от обстоятельств.

Платежи за битый BMW X5 в Казани и отказ в каникулах

Специально приехал из Астрахани в Ростов-на-Дону, чтобы забрать документы по закрытому договору лизинга, но столкнулся с полнейшим беспорядком. Менеджер, молодой человек, полтора часа бегал по кабинетам и искал мой архив, ссылаясь на то, что ответственный сотрудник на больничном. В советское время за такую халатность строго спрашивали, а тут сидел в коридоре, пока внуки ждали в машине на жаре. Очень обидно за такое отношение к пожилому человеку.

Полдня в ростовском офисе Европлана из-за потерянного архива

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий