Кратко по отзывам
по 8 отзывам на Ревьюзоре
Сводка по отзывам
На основе анализа 8 отзывов за последний период, пользователи оценивают компанию неоднозначно (средний рейтинг 2.9/5). Мнения клиентов разделились: наряду с довольными пользователями присутствуют значительные жалобы. Чаще всего клиенты отмечают: платеж ниже конкурентов, жирные бонусы по акциям, быстрый апрув, быстрое оформление, удобный личный кабинет, много машин в наличии, вежливое общение персонала, чистый офис. Основные зоны роста и жалобы касаются: огромные переплаты, путаница в документах, личный кабинет постоянно лагает, непомерный штраф за день просрочки, отказ учитывать справки из банка, отсутствие индивидуального подхода, полное отсутствие гибкости при дтп, отказ в платежных каникулах, бюрократия при страховых случаях.
Анализ 8 отзывов о Европлан.
Что хвалят
- +Платеж ниже конкурентов, жирные бонусы по акциям, быстрый апрув
- +Быстрое оформление, удобный личный кабинет, много машин в наличии
- +Вежливое общение персонала, чистый офис
- +Быстрое оформление сделки, удобный личный кабинет, грамотные менеджеры на этапе продажи
- +Вежливые сотрудники, быстрое одобрение сделки
Что критикуют
- −Огромные переплаты, путаница в документах, личный кабинет постоянно лагает
- −Непомерный штраф за день просрочки, отказ учитывать справки из банка, отсутствие индивидуального подхода
- −Полное отсутствие гибкости при ДТП, отказ в платежных каникулах, бюрократия при страховых случаях
- −Невнимательность при заполнении ПТС, техника простояла неделю
- −Сумма досрочного выкупа выше ожидаемой
Отзывы пользователей
Сэкономил 8к на платеже и залутал комплект зимней резины
Платеж ниже конкурентов, жирные бонусы по акциям, быстрый апрув
Ну короче, прикидывал лизинг на спецтехнику, сравнивал оффер от одного жирного банка и Европлан. В итоге у этих ребят ежемесячный платеж выкатили на 8к меньше, что ваще топ. Плюс по акции подогнали зимнюю резину в подарок, чисто приятный бонус к сделке. Менеджеры работают шустро, без лишнего булшита и кринжа. Заапрувили всё изи, доки оформили без б…
Неделя простоя из-за ошибки в ПТС на самосвалы Shacman
Вежливые сотрудники, быстрое одобрение сделки
Невнимательность при заполнении ПТС, техника простояла неделю
Взяли в Европлане два Шакмана, но из-за ошибки менеджера в номере кузова ПТС переделывали целую неделю, пока мы с мужем и детьми ждали запуска работы. Обидно за такой косяк в документах! :(
Полдня в ростовском офисе Европлана из-за потерянного архива
Вежливое общение персонала, чистый офис
Долгое ожидание, плохая организация работы с архивом, неразбериха из-за больничных
Специально приехал из Астрахани в Ростов-на-Дону, чтобы забрать документы по закрытому договору лизинга, но столкнулся с полнейшим беспорядком. Менеджер, молодой человек, полтора часа бегал по кабинетам и искал мой архив, ссылаясь на то, что ответственный сотрудник на больничном. В советское время за такую халатность строго спрашивали, а тут сидел …
Выкупал Ларгус в Рязани — сумма в кабинете не сошлась на 45 тысяч
Быстрое оформление, удобный личный кабинет, много машин в наличии
Сумма досрочного выкупа выше ожидаемой
Брали в Европлане Ладу Ларгус под развозку, два года платили исправно, решили вот досрочно закрыться. У нас в Рязани такие машины сейчас в цене, хотелось уже в собственность. Только вот сюрприз — в личном кабинете остаток вылез на 45к больше, чем наш бухгалтер по графику насчитала. Оказалось, там пересчет какой-то хитрый из-за страховки и комиссий.…
Штраф 5000 рублей за сбой системы при лизинге Лады Гранты
Машину подобрали быстро, вежливое общение в офисе на этапе оформления, большой выбор моделей для малого бизнеса
Непомерный штраф за день просрочки, отказ учитывать справки из банка, отсутствие индивидуального подхода
Здравствуйте, уважаемые сотрудники Европлана и те, кто только думает к ним обращаться. Я, как человек старой закалки, бывший инженер-конструктор, привык, что всё должно работать как часы, согласно чертежам и ГОСТам. В советское время за такую халатность с документами строго спрашивали. Решил я на старости лет взять в лизинг Ладу Гранту, чтобы и на …
В отчете Европлана идеал, а по факту у экскаватора гидравлика в хлам
Липовые отчеты о состоянии, убитая гидравлика, зря потраченное время
Мужики, пишу как есть, чтобы никто больше время не терял на их сказки. Занимаюсь стройкой во Владике, понадобился подержанный экскаватор на объект, решил посмотреть варианты на маркетплейсе Европлана. Выбрал технику, цена вроде нормальная, не копейки конечно, но по рынку ок. Самое главное, что в карточке товара висел официальный отчет оценщика от с…
Наталья из Европлана спасла наш день в Шушарах, но лизинг — это капец
Менеджер Наталья топчик, приехала сама в Шушары, сэкономили время на пробках
Огромные переплаты, путаница в документах, личный кабинет постоянно лагает
короче ситуация такая. я типа подрабатываю у бати в фирме, помогаю с доками по логистике в Липецке, но гоняли меня в командировку в Питер по делам автопарка. взяли мы там в лизинг через Европлан пару тягачей. и вот тут начался полный треш с доками, постоянно какие-то косяки в договорах, страховки кривые, я уже думал всё, слил все сроки и получу по …
Платежи за битый BMW X5 в Казани и отказ в каникулах
Быстрое оформление сделки, удобный личный кабинет, грамотные менеджеры на этапе продажи
Полное отсутствие гибкости при ДТП, отказ в платежных каникулах, бюрократия при страховых случаях
Брал в Европлане BMW X5 для рабочих поездок, поначалу всё шло ровно, условия прозрачные. Однако в Казани попал в ДТП, машина встала на прикол в ожидании запчастей и страховых выплат. Как финансист, я привык просчитывать риски, поэтому обратился в компанию с просьбой о временных каникулах или пересмотре графика на период простоя. На мой взгляд, лоял…
Оставьте свой отзыв
Поделитесь своим опытом взаимодействия с компанией. Ваше мнение поможет другим.
Вопросы и ответы
Что знаем о бренде
Бренд пока не подтвердил аккаунт. Если вы представитель — заявите права за 2 минуты.
Часто сравнивают с Европлан в категории «Кредитование и лизинг»
CarMoney
Крупная финтех-компания, работающая в секторе микрофинансирования. Специализируется на выдаче онлайн-займов под залог автомобиля (ПТС). Сервис позволяет получить деньги, продолжая пользоваться машиной, и работает на всей территории России.