Name: Поддержка приятно удивила
Item: Trip.com
Rating: 5
Author: Игорь

Международный сервис бронирования отелей, авиа- и ж/д билетов.

Trip.com

Бронировал проживание в SSAW Boutique Hotel на 5 ночей через это приложение в прошлом месяце. Самый жирный плюс — это их система лояльности. У меня накопилось прилично «трип-коинов» с прошлых перелетов, и в итоге я списал их так, что номер обошелся на 4500 рублей дешевле, чем на других агрегаторах. Подтверждение от отеля прилетело в течение 10 минут, на ресепшене проблем не возникло, хотя я немного переживал из-за отзывов о трудностях с оплатой российскими картами. Оплачивал через UnionPay, все прошло гладко. Снял одну звезду за то, что фильтры в поиске иногда сбрасываются сами по себе, когда хочешь посмотреть расположение на карте. Приходится заново тыкать «завтрак включен» и «парковка». Но в целом, для поездок по Азии это сейчас мастхэв, так как база отелей там у них самая полная.

Удачный отель в Шанхае через Trip Coins

Сам сервис нормальный, всё что нужно есть. Но мобильная версия Trip.com иногда тормозит, на слабом интернете ждать приходится долго. Использую Trip.com уже не первый раз.

Удобно, но сайт грузится небыстро

Сервисом Trip.com можно пользоваться, но без вау-эффекта. Цены такие же, как у конкурентов, поддержка отвечает медленно. Жить можно.

Средне

Бронировал Trip.com впервые, остался доволен. Удобный сайт, быстрая оплата, билеты пришли на почту сразу. Поддержка отвечает оперативно, никаких сюрпризов с ценой не было.

Все прошло отлично

Сам сервис нормальный, всё что нужно есть. Но мобильная версия Trip.com иногда тормозит, на слабом интернете ждать приходится долго.

Это просто какой-то кошмар. Купил билеты на рейс авиакомпании Pegasus через Trip.com, но рейс отменили со стороны перевозчика еще 14 сентября. Прошло уже больше полутора месяцев, а денег на карте нет. В поддержке сидят боты, которые кормят «завтраками» и пишут шаблонные фразы про «ожидание ответа от авиалиний». Я сам звонил в Пегасус, там говорят, что деньги посреднику уже вернули. Где они гуляют — непонятно 😡. Сумма вроде не гигантская, 12800 рублей, но сам факт игнора бесит невероятно. Если хотите сохранить нервы, лучше берите напрямую у авиакомпаний, потому что в случае форс-мажора этот сервис устраняется от решения проблем. Больше сюда ни ногой, даже если цены будут ниже рыночных.

Завис возврат 12 тысяч за отмененный рейс в Стамбул

Возникла нестандартная ситуация с переносом рейса, написал в поддержку — ответили за пару часов, помогли поменять билеты. Trip.com больше доверяю, чем многим конкурентам.

Поддержка приятно удивила

Сравнивал Trip.com с конкурентами — цены примерно одинаковые, но интерфейс здесь самый понятный. Ничего лишнего, быстро ищет варианты. Использую Trip.com уже не первый раз.

Поддержка приятно удивила

Комментарии (0)

Написать комментарий