Name: В Литфонде кормили на убой, но трансфер в аэропорт заставил понервничать
Item: Библио-Глобус
Rating: 5
Author: aleksandra-vlg

Туроператор с богатым опытом по экскурсионным и пляжным турам.

Библио-Глобус

Решил чекнуть туры у Библио-Глобус, когда выбирал экскурсионку. В категории «Путешествия и туризм» это довольно опытный игрок, так что решил затестить их сервис. В целом, процесс выбора прошел изи. Сравнивал с другими конкурентами по прайсу и удобству, у Библио-Глобус всё выглядит вполне адекватно. Ну, короче, для тех, кому важен опыт компании в пляжных и экскурсионных турах, это оч подходящий вариант.

Почитал ещё отзывы на Ревьюзоре перед покупкой, там челы описывают разные кейсы — от первого заказа до возвратов и всяких сложных ситуаций. Помогает понять, как саппорт разруливает баги, если они случаются. Рейтинг 4.5 из 5 на базе 10 отзывов внушает доверие, модерация там вроде чекает на рекламный кринж, так что инфа выглядит правдоподобно. Ребята из чата тоже говорили, что у них норм сервис и уровень поддержки. Для меня, как для разраба, важно, чтобы всё было чётко и без лишних телодвижений при оформлении. В итоге, если нужен проверенный туроператор с бэкграундом, Библио-Глобус заходит на 10/10. По качеству продукта и уровню сервиса вопросов нет, всё на уровне

Норм вариант для экскурсионки

На выходе получили отличный сервис: когда на Родосе спустило колесо, гид Библио-Глобуса оперативно прислал помощь. По факту через полчаса нам просто заменили авто на класс выше без лишней волокиты.

Замена машины на Родосе после прокола за 30 минут

Ну сколько можно, честное слово. Прилетели в Сочи, трансфер от Библио-Глобуса сработал четко: автобус у выхода, водитель молодец, помог два тяжелых сноуборда загрузить и довез до дверей Горки Город за 40 минут. Но на этом всё. В отеле выяснилось, что мест нет, хотя бронировали за два месяца. Гид разводит руками, горячая линия не отвечает часами. Устали как собаки, уже который раз такая чехарда с их ваучерами. Больше не буду у них брать.

Довезли до Горки Город быстро, но испортили отдых овербукингом

Решили с женой из нашего Сургута махнуть на Варадеро, выбрали отель Barcelo через Библио-Глобус. По местным меркам сервис просто космический: оплатили картой на сайте, и не успели чайник поставить, как через 15 минут всё прилетело на почту. Ваучеры, страховки — всё готово. У нас в городе в обычных агентствах дольше в очереди стоять будешь, а тут даже звонить никому не пришлось, всё четко сработало без лишней волокиты.

Оформили путевку в Barcelo на Кубу быстрее, чем доехать до центра Сургута

кароче, дело было так! 🌴 отдыхали на кипре от библио-глобуса, решили шикануть и взяли экскурсию в израиль. встали ни свет ни заря, чисто зомби-апокалипсис, стоим у отеля, ждём бас. и че вы думали?? время 5:00 — никого. 5:20 — пусто. 5:40 — мы уже реально решили, что про нас тупо забыли или мы бабки в никуда слили. капец стремно было, стояли на измене, телефон гида не отвечал, думали всё, пока-пока иерусалим, минус вайб. 🤦‍♂️ в итоге через 40 минут эта махина подруливает. ваще не айс так заставлять людей дергаться, особенно когда ты студент и копил на этот трип полгода! но потом гид (чел реально топ, алекс вроде) начал прям жестко извиняться, мол пробки или че-то там с трансфером случилось. всю дорогу пытался нас развлекать, инфа интересная, но осадочек остался, типа сервис за такие деньги должен быть по таймингу. иерусалим конечно мощь, стены, история, все дела, но организация в начале это рил жиза-боль. под конец тура библики решили загладить вину и подогнали бутылку местного вина, типа бонус за косяк. ну вино норм, но нервы не восстановишь. короче, съездили прикольно, но тайминг у них ваще хромает, готовьтесь сидеть на чемоданах и гадать, приедут за вами или нет. 🍷 три звезды чисто за иерусалим и попытку исправиться в конце, а так — ну такое, организация могла быть и четче.

Стрёмный старт экскурсии в Иерусалим и 40 минут ожидания на Кипре

Ну сколько можно экономить на туристах, в автобусе не работал кондей, это был ад. Обещали комфорт, а по факту в +40 просто издевательство, никакие шутки гида не спасли испорченный день.

Сварились в автобусе до Луксора при +40 градусах жары

Девочки, делюсь нашим маленьким приключением, пока младший уснул, а старший в садике! Мы долго думали, куда выбраться из Оренбурга, чтобы и не слишком дорого, и детям было весело, в итоге муж нашел у Библио-Глобуса тур в Сочи Парк Отель на целую неделю всего за 74 тысячи рублей. Для нас это прямо подарок, учитывая нынешние цены на всё! :) Самое приятное началось уже в аэропорту Адлера: нас встретил просто огромный двухэтажный автобус с их фирменным логотипом, Тема был в полном восторге, всё просился на второй этаж. Водитель — просто душка, увидел, что я с коляской и огромным баулом (мамочки поймут, сколько вещей надо брать, даже если едешь на неделю), сам подбежал и помог все чемоданы в багажное отделение загрузить, пока муж с документами разбирался. Довезли нас очень быстро, буквально за 15-20 минут, кондиционер работал мягко, дети даже не закапризничали. В самом отеле, конечно, территория сказочная для прогулок, мы на ГВ, так что мне было важно, чтобы было где посидеть в тенечке с малышом. Единственное, что расстроило и почему ставлю 4 звезды — это гид в самом отеле. Очень уж навязчиво предлагал экскурсии, когда мы просто хотели уточнить время обратного вылета, даже немного обиделся, когда мы вежливо отказались, сказав, что с такими маленькими нам сейчас не до поездок в горы. Но в остальном организация от Библио-Глобуса на высоте, трансфер просто супер! :)

Слетали в Сочи Парк Отель за 74 тысячи всей семьей с Библио-Глобусом

кароч, повелись на прайс. у библиков тур в турцию был дешевле анекса на 12 тыщ, ну мы и забронили. типа зачем переплачивать? по итогу отель норм, но сервис — это рил капец 💀 гид в автобусе вообще никакой, инфу не давал, только впаривал экскурсии втридорога. когда отказались, чел просто перестал отвечать на вопросы, жиза. слил нам все настроение в начале трипа. короче, дешево — это не всегда круто, больше не рискнем.

сэкономили 12к на туре в кемер, но гид испортил весь вайб

Мы с супругом, Виктором Ивановичем, уже много лет находимся на заслуженном отдыхе и стараемся хотя бы раз в год выбираться к теплому морю, чтобы подкрепить здоровье и набраться сил для воспитания внуков. В этот раз наш выбор пал на Тунис, приобрели путевку у Библио-Глобуса. Я, как человек старой закалки, привыкла все проверять по нескольку раз, ведь в советское время нас учили предельной точности в документах. Однако, за день до нашего вылета, когда я в очередной раз перечитывала распечатанные билеты, у меня буквально сердце прихватило: молоденькая девушка-менеджер при оформлении в офисе допустила досадную опечатку, перепутав одну единственную букву в фамилии мужа. Это же форменное безобразие, ведь с такой ошибкой нас могли просто не пустить на борт самолета! Я сразу же, превозмогая волнение, обратилась в службу поддержки через компьютер, благо внук научил пользоваться чатом. К моему глубокому удивлению и радости, сотрудники отреагировали крайне оперативно и вежливо. Буквально за два часа ошибку исправили, прислали новые документы и, что немаловажно для нашего бюджета, не взяли за это никакой дополнительной платы, хотя я очень переживала из-за возможных штрафов. В целом, отдых прошел замечательно, море было ласковое, но все же хочется пожелать молодым специалистам быть более внимательными к персональным данным, ведь для нас, пожилых людей, такие встряски совсем ни к чему. ☀️

Ошиблись в фамилии мужа перед вылетом в Хаммамет, но вовремя поправили

Вкусно ели в Литфонде, но обратный автобус прилетел на 30 минут раньше. Ну сколько можно, чуть чемоданы в номере не бросили! Обещали в 10:00, а в 9:30 уже гудели под окнами. Едва успели добежать.

В Литфонде кормили на убой, но трансфер в аэропорт заставил понервничать

Плюсы

Комментарии (0)

Написать комментарий