Name: Смена статуса на Доставлено в InSales требует открытия ноутбука
Item: InSales
Rating: 4
Author: Артём И.

InSales — платформа интернет-магазинов. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 24 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. ИнСейлс — отзывы и рейтинг.

InSales

Короче, перекатился на InSales, когда надоело фиксить костыли в самописной админке. Юзаю встроенное приложение для коннекта с Wildberries. По настройке: ну, пришлось два часа попотеть, пока сопоставлял категории и атрибуты товаров, UX местами спорный, но разобраться изи. Зато когда релизнули синхрон — стата реально поползла вверх. За первую неделю буст продаж на 30%, это прям зашло на 10/10. Автоматизация остатков работает четко, никаких оверсейлов и прочего кринжа. Поддержка в чате адекватная, отвечают без лишней воды. Ребята из чата разратов советовали другие движки, но тут облако, голова не болит за хостинг и бэкапы. Для екома под ключ оч годная тема, сэкономил кучу времени на рутине. Теперь можно спокойно пилить фичи под основной фронт, пока заказы капают сами собой

Интеграция с Wildberries дала +30% к продажам за первую неделю

Держу небольшой магазин рыболовных снастей в Самаре. Перебрался на InSales с самописного движка в сентябре прошлого года, потому что поддерживать старье стало тупо дороже, чем платить абонентку. Сразу из плюсов — очень легко подцепилась 1С:Управление торговлей. У меня порядка 4000 позиций, и я дико боялся, что остатки будут криво синхронизироваться, но нет, тут всё чётко. Раз в 15 минут данные обновляются, и я спокоен, что клиент не купит воблер, которого нет на складе. 

С доставкой тоже вопрос закрыл быстро — виджеты Почты и СДЭКа встали как родные, стоимость доставки в корзине считается автоматически для каждого региона. Это реально разгрузило моего менеджера, который раньше вручную в калькуляторах ковырялся. 

Теперь о дегте. Техподдержка. Ребята, ну серьезно, иногда отвечают по 2-3 часа на срочный тикет, когда у тебя верстка в мобильной версии поехала после обновления шаблона. В чате сидят явно новички, которые кидают ссылки на справку. Пока не достучишься до второй линии, проблему не решат. И еще момент по шаблонам: бесплатные варианты выглядят как привет из 2010-х. Пришлось раскошелиться на платный за 12 тысяч, чтобы магазин выглядел современно. В остальном — рабочая лошадка для тех, кто не хочет держать в штате программиста за 100к в месяц.

Интеграция с 1С и Почтой России — полет нормальный, но техподдержка иногда «тупит»

Ну сколько можно уже доить малый бизнес, я просто не понимаю. Запустил свой интернет-магазин электроники на InSales, думал, наконец-то выдохну и займусь продажами, а не кодом. Сначала всё реально летало, админка понятная, каталог залился без проблем, но потом началось расширение функционала. Выяснилось, что за каждую базовую, по сути, вещь надо доплачивать отдельно. Хочешь нормальную интеграцию с маркетплейсами — плати, нужны расширенные фильтры для гаджетов — опять плати. В итоге набрал себе критически важных модулей, и каждый стоит от 500 до 900 рублей в месяц. Суммарно набегает такая цифра, что уже который раз задумываюсь о переезде. Обещали, что платформа «всё в одном», но по факту это конструктор с платной подпиской на каждую детальку. Писал в поддержку, спрашивал, может есть какой-то пакетный тариф, чтобы не платить за каждый чих отдельно, но там только руками разводят. Устал я от этой математики постоянной. Если у тебя три товара — наверное, выгодно, но при расширении ассортимента электроники и попытках автоматизировать склад, счета начинают неприятно бить по карману. Больше не буду, наверное, продлевать годовую подписку, если политику не изменят. Чувствую себя каким-то спонсором их разработчиков, а прибыли из-за этих допкостов меньше, чем планировал изначально в Оренбурге.

С модулями по 900 рублей в месяц магазин электроники стал золотым

Работаю в маркетинговом агентстве в Казани, ведем несколько крупных региональных ритейлеров. Когда в 2022 году начались проблемы с западными сервисами, начали массово переводить клиентов на InSales. Что могу сказать после 2 лет плотной работы: платформа «взрослая». Тут нет детских болезней дешевых конструкторов. Очень радует API — мы смогли прикрутить свою специфическую систему лояльности клиента без особых проблем. Но есть и ложка дегтя. Цены на тарифы за последний год выросли, а функционал в базовых пакетах местами урезали. Например, за некоторые фильтры в каталоге теперь просят дополнительных денег или переход на тариф выше. Если у вас огромный каталог на 50к+ позиций, готовьтесь, что админка может начать подтормаживать при массовом редактировании. Но если сравнивать с отечественными аналогами, то InSales — это уверенный лидер по балансу возможностей и геморроя. Рекомендую тем, кому нужен работающий бизнес-инструмент, а не просто красивая витрина для портфолио.

Переезд на InSales из-за санкций и ухода зарубежных сервисов

Запустила свой бренд одежды в Екатеринбурге, шьем небольшие партии. Выбрала InSales в основном из-за того, что у них круто реализована работа с маркетплейсами. У меня сейчас витрина на сайте, заказы с Wildberries и Ozon — всё валится в одну админку. Это дико экономит время! Не надо прыгать по вкладкам и вручную менять остатки, чтобы не уйти в минус. Пользуюсь тарифом 'Стандартный', плачу около 2500 в месяц. Из минусов: иногда синхронизация с Озоном подлагивает, приходится переподключать API или долбить поддержку. Поддержка, кстати, адекватная, отвечают в чате в течение 15-20 минут, не боты. Еще напрягает, что за некоторые базовые приложения приходится доплачивать сверху, хотя казалось бы — функционал копеечный. В целом, для малого бизнеса, который лезет во все каналы продаж, решение топовое. 👗✨

Продажи через маркетплейсы через одно окно — это удобно, но есть нюансы по синхронизации

Очень расстроила политика компании по отношению к доп. услугам. Хотел подключить простую выгрузку в Яндекс.Маркет — оказалось, что на моем тарифе это платно. Хотел сделать оптовые цены для группы клиентов — опять плати за отдельное приложение. В итоге ты как будто покупаешь машину без колес и руля, а потом докупаешь их по отдельности. Для серьезного бизнеса это может и нормально, но для начинающего ИП — грабеж. Буду уходить на бесплатный движок, так как кормить ораву разработчиков InSales больше не хочу. Сама платформа работает быстро, но жадность их погубит.

Непрозрачная система списаний и платные базовые вещи

Занимаюсь продвижением сайтов. Клиент пришел с магазином на InSales. Сначала скептически относился к конструкторам, но тут SEO-функционал на удивление вменяемый. Можно прописать все мета-теги, есть генерация карты сайта, чистые URL. Удалось вывести магазин рыболовных снастей в топ-3 Яндекса по ряду запросов в Липецке за 4 месяца. Из минусов — нельзя залезть в robots.txt напрямую так, как хочется, и есть ограничения по редактированию некоторых системных страниц. Но для 90% задач этого движка хватает за глаза. Рекомендую тем, кто планирует продвигаться органикой.

Хорошая база для SEO, вышли в топ по низкочастотникам

Магазин чая и кофе. Платформа в целом надежная, но меня дико раздражает невозможность изменить стандартное окно оформления заказа без костылей. Хотел добавить поле 'время доставки' в определенном формате — фиг там, только через платное приложение или правку кода за доп. деньги. Такое ощущение, что платформа заставляет тебя платить за каждый чих. Для стандартных продаж — ок, но если у вас есть специфика в бизнес-процессах, готовьтесь к компромиссам. По качеству связи и доступности сайта претензий нет — аптайм почти 100%.

Не хватает гибкости в настройке корзины и оформления заказа

Долго мучились с прошлой платформой, где для любого изменения нужно было звать программиста. В InSales я (директор магазина) сама могу поменять баннер, создать акцию '3 по цене 2' или настроить скидку для постоянных клиентов. Это небо и земля! Экономия на услугах разработчиков перекрывает стоимость тарифа. Очень крутая штука — 'Бонусная программа'. Наши клиенты теперь копят баллы и возвращаются чаще. Всё работает интуитивно понятно. За полгода ни разу не пожалели о переходе. Отдельное спасибо за вебинары, много полезного узнаем по продвижению. 👍

Перешли с Shop-Script и выдохнули — всё намного проще

Взвесил все за и против: платформа стабильная, но мобильное приложение вылетает при попытке сменить статус заказа. Приходится доставать ноутбук в дороге, если сравнивать с веб-версией, софт сыроват.

Смена статуса на Доставлено в InSales требует открытия ноутбука

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий