Name: Рассрочка в Lorena победила смету частника на 40 тысяч
Item: Кухни Lorena
Rating: 3
Author: Алина

Российский производитель кухонь, основанный в городе Миасс (Челябинская область). Компания выросла из регионального лидера в федеральную сеть с салонами во многих городах России от Урала до Центрального региона. Специализируется на индивидуальных проектах кухонных гарнитуров.

Кухни Lorena

В екатеринбургском салоне дизайнер Марина три часа со мной мучилась, двигала эти розетки в проекте, чтобы мой старый холодильник Smeg вписался в нишу с точностью до миллиметра. Ну сколько можно было перерисовывать, уже который раз казалось, что не влезет, но Марина выдержала. Обещали, что сборка пройдет гладко, но по итогу установщики опоздали на полдня, я просто весь извелся их ждать. Кухня Lorena стоит своих денег, но этот сервис по доставке вымотал все нервы.

Три часа двигали розетки под Smeg в салоне на Радищева

Девочки, это просто разрыв сердечка! 🔥 Моя новая кухня от Lorena выглядит на миллион, эстетика просто зашкаливает! Вау, какой кайф готовить в такой красоте! 😍 Да, случился небольшой факап — через неделю перегорела диодная лента над столешницей, и мастера пришлось ждать целых 10 дней из-за их дикой загрузки. Но когда он приехал, всё заменил по гарантии за 15 минут! Качество фасадов — топ, сервис на высоте, я в полном восторге от результата! Рекомендую всем, это любовь!!! ✨

Кухня Lorena в Ижевске просто пушка, хоть подсветка и перегорела быстро!

Для меня кухня — это инвестиция. Посчитал экономику проекта: гарнитур от Лорены вышел дороже масс-маркета, но за год эксплуатации ROI оправдан надежностью. Главный риск был в навесных шкафах под потолок. Загрузил их тяжелой керамикой и профессиональной посудой — суммарно вышло прилично. По итогу за 12 месяцев ни одного провисания, крепления сидят намертво, геометрия фасадов не поплыла. В бизнесе ценю такой запас прочности.

Верхние модули Lorena под потолок держат 40 кг посуды без люфта

Когда заказывали Лорену у нас в Пензе, менеджер уверяла, что материалы чуть ли не вечные. По местным меркам мебель дорогая, но выглядит солидно. Пять лет всё было идеально, но недавно заметила, что над чайником кромка на шкафу начала топорщиться и вздулась от пара. Обещанная влагостойкость не на сто процентов сработала, хотя в остальном фасады как новые. До нашего города качественный сервис доезжает редко, но сама сборка тогда порадовала.

Пять лет с кухней Лорена: кромка над чайником всё-таки сдалась

В 2017 году заказывал здесь гарнитур в квартиру в Пензе. На тот момент экономика проекта составила около 350 тысяч рублей. Мы в компании привыкли оценивать вложения по сроку службы, и Lorena этот тест проходит успешно. Фасады до сих пор в идеале, геометрия не поплыла.

Недавно случился первый факап: вылетела петля на дверце, которая закрывает посудомойку. Узел нагруженный, за 7 лет износ понятен. Позвонил в сервис без особых надежд на LTV, думал, отправят в магазин за аналогами. По итогу менеджер нашел мой старый договор в базе и просто выслал оригинальную деталь почтой. Доставка до города заняла пару дней. 

Посчитал — вышло, что стоимость владения такой кухней копеечная, если производитель не бросает клиента даже через такой срок. Это правильный подход к сервису и масштабированию бизнеса. Рекомендую как надежный актив.

Спустя 7 лет прислали запчасть для фасада посудомойки почтой

Перед покупкой гарнитура Lorena я долго взвешивал все аргументы, сравнивал с предложениями «Марии» и частников. В итоге остановился на модели «Эмма» в матовом графитовом цвете. Для меня, как для инженера, ключевым был вопрос износостойкости материалов. Сейчас, спустя 4 года, могу констатировать: фасады держатся отлично. Даже в зоне над чайником, где пар валит ежедневно, ничего не вздулось и не отслоилось, что по деньгам полностью оправдывает вложения. Однако есть и нюансы. Петли Blum работают идеально, а вот доводчик на одном из выдвижных ящиков начал слегка подтупливать через три года — пришлось регулировать самостоятельно. Также монтажники в Красноярске при установке немного перетянули одну ручку, осталась микро-царапина. Если вам важна долговечность покрытия и предсказуемое качество — это рациональный выбор.

Кухня Эмма в графите после 4 лет эксплуатации: тест паром пройден

Долго сомневалась, стоит ли заказывать кухню из Миасса в Москву, вдруг логистика подведет. Но подкупил дизайн фасадов «Лофт». В итоге не пожалела ни разу. Кухня выглядит на миллион, хотя отдала 550 тысяч. Столешница из искусственного камня — это просто пушка, швов вообще не видно. Установили всё за один день, техника встала идеально по зазорам. Отдельное спасибо менеджеру за совет поставить подсветку внутри ящиков — вечером выглядит очень атмосферно. Качество сборки на 10 из 10.

Лорена в Москве: дорого, но оно того стоит

Многие пишут отзывы сразу после покупки, а я напишу спустя 5 лет. Покупали классику с патиной в 2018 году. Что я могу сказать — она как новая. Ничего не провисло, не облезло. Петли не регулировал ни разу. Столешница выдержала и горячие сковородки (случайно ставили), и пролитое вино. Лорена — это действительно про качество на года. Да, цена кусается по сравнению со всякими Икеями (царство ей небесное) или Леруа, но оно того стоит на 100%. Если планируете жить в квартире долго — не экономьте на базе.

Кухня Lorena спустя 5 лет: отзыв реального владельца в Екатеринбурге

Сама кухня симпатичная, но сервис после покупки — это ад. При установке выяснилось, что один навесной шкаф пришел с трещиной в задней стенке. Монтажники зафиксировали это, обещали заменить через неделю. Прошел месяц — тишина. Звоню в салон, говорят «ваша деталь еще не приехала с завода». Как можно везти одну дощечку месяц? При этом деньги взяли сразу 100%. Очень расстроена таким подходом, по факту пользуюсь недоделанной мебелью. Больше в Лорену ни ногой.

Проблемы с рекламацией в Ижевске

По факту переплатил 40к относительно частника, но рассрочка на год спасла бюджет. В целом качество среднее, команда сборщиков опоздала. На выходе имеем обычную кухню.

Рассрочка в Lorena победила смету частника на 40 тысяч

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий