Name: Светлана из Химок продала Smart Pillow, но в Курск привезли б/у
Item: Askona
Rating: 1
Author: Роман

Крупнейший в России производитель ортопедических матрасов, кроватей, диванов и других товаров для сна. Компания базируется во Владимирской области (г. Ковров), но имеет широкую федеральную сеть фирменных салонов и интернет-магазин с доставкой по всей стране.

Askona

Ситуация следующая: выбирали с мужем детское одеяло и две подушки для обновления спальных мест. Коллеги советовали Аскону как проверенный вариант, мол, уровень сервиса выше, чем у локальных мебельных фабрик. Заказали доставку в Новосибирск. По логистике вопросов ноль: посылка пришла на 4 дня раньше заявленного срока, что по факту очень круто. Упаковка тоже на уровне — всё замотано в три слоя плотной пленки, курьер донес аккуратно. Запах новой вещи, которым часто пугают в отзывах, выветрился буквально за пару часов, здесь команда бренда сработала четко. Однако на этом позитив заканчивается и начинается суровая реальность. Если сравнивать с конкурентами из того же ценового сегмента, качество материалов самих подушек вызывает большие вопросы. После пары ночей наполнитель сбился в какие-то непонятные комки, форма не держится совершенно. Ребенок жалуется, что неудобно, хотя брали не самую дешевую серию. В целом, на выходе мы получили красивый сервис и быструю доставку, но сам продукт не выполняет свою главную функцию. Очень обидно, так как рассчитывали на долгосрочное использование, а теперь придется снова тратить время и бюджет на поиск замены. Ощущение, что бренд вкладывается в маркетинг и логистов, а вот контроль качества на производстве в Коврове явно проседает. По факту — деньги на ветер, несмотря на всю внешнюю презентабельность.

Доставка в Новосибирск на 4 дня раньше срока, но качество подушек подвело

В прошлом году, в торговом центре «Мега», мы с супругой, Галиной Петровной, решили обновить наше спальное место и приобрели матрас Serta Dorsey. Отдали за него внушительную сумму — 64 000 рублей, рассчитывая на хваленое качество Askona. Я, как бывший инженер, привык доверять цифрам и ГОСТам, тем более в советское время вещи делались на века. Первые месяцы спать было одно удовольствие, спина отдыхала, и внуки, когда приезжали в гости, любили на нем поваляться. Однако спустя всего десять месяцев я обнаружил, что с моей стороны образовалась заметная яма глубиной около 4 сантиметров. И это при моем весе в 82 килограмма, что для такого изделия сущие пустяки. Очень досадно, что дорогая вещь так быстро потеряла форму, теперь приходится постоянно вертеться, чтобы найти ровное место.

Матрас Serta Dorsey за 64 тысячи промялся меньше чем за год

Ну сколько можно, честное слово. Выбирали Аскону, потому что бренд, думали — качество на века, а по факту только нервы тратим. Купили этот диван Sunset в рассроку, еще даже выплатить не успели, а он уже начал сыпаться. Через полгода эксплуатации просто треснула одна из ламелей, хотя мы на нем не прыгали, пользовались аккуратно. Уже который раз убеждаюсь, что цена вообще не гарантирует надежность. Пришлось звонить, объяснять, ждать. Да, мастер приехал через два дня и заменил всё за 15 минут, тут не поспоришь, сервис работает. Но сам факт, что мебель такого уровня ломается так быстро, просто выбивает из колеи. Обещали премиальный уровень, а получили беготню с гарантийным отделом. Больше не буду здесь ничего брать, устал от вечного ожидания подвоха.

У дивана Sunset за 75 тысяч треснула ламель через полгода

Взяли в Асконе диван Loko, планировали как основное спальное место, чтобы спина не отваливалась после смены. По доставке в Сургут сработали четко, мужики привезли, быстро все собрали и поставили в зал. Первое впечатление — вещь. Механизм работает как часы, уже второй год каждый вечер раскладываем и собираем, ничего не скрипит и не заедает, металл там нормальный стоит. Спать реально удобно, матрас внутри как на хорошей кровати, для позвоночника самое то. Но есть один косяк, о котором надо сказать. Когда покупали, манагер в салоне пел, что обивка неубиваемая, типа антивандальная и все такое. На деле уже месяца через три начали катышки лезть по всей поверхности. Вид, конечно, сразу стал не тот, как будто дивану лет пять. Приходится машинкой специальной проходить раз в месяц, чтобы в порядок привести. В остальном претензий ноль, конструкция надежная, чехлы сидят плотно. По цене вышло адекватно за такое качество сборки, если не считать вот этот момент с тканью. Главное, что спать комфортно, а остальное мелочи, привыкли уже. Кто ищет именно для сна, чтобы спина отдыхала — вариант отличный, берите смело, просто на ткань смотрите внимательнее или сразу накидку какую стелите. Для мужика под 90 кг веса держит форму отлично, не промялся нигде 👍

Диван Loko с хорошим ходом механизма, но ткань подвела

Когда мы с супругой покупали этот Mediflex, думали, что вещь на века, как в наше советское время делали ГОСТы. Однако спустя три года матрас начал дико скрипеть при каждом повороте, внуки даже просыпались. Я, как бывший инженер, составил претензию, снял видео со звуком и отправил в Аскону. К чести компании, через 12 дней привезли замену без доплат, но сам факт такой поломки заставляет задуматься о качестве современных пружин.

Скрипучий матрас Mediflex заменили на новый через три года службы

купил себе наконец-то нормальный матрас Halal в асконе, а то спина ваще отваливалась от общажной кровати 💀 оформил всё через инет-магазин в рассрочку, одобрили за пять минут буквально, я аж офигел от скорости! типа рил быстро, респект за это 🙌 матрас привезли, он реально топовый, спать на нем просто кайф, засыпаю мгновенно теперь. но есть один прикол — открываю договор, а там страховка на 5 тыщ спрятана! менеджер по телефону вообще ни слова про это не сказала, просто втихую впихнули в сумму 😡 ну типа камон, я ж студент, для меня пять косарей это не мелочь, мог бы на них месяц хавать нормально. короче матрас классный, спина говорит спасибо, но чекайте мелкий шрифт в доках, а то сольете бабки на воздух как я. в остальном всё ровно, доставка до владика норм доехала.

Матрас Halal просто пушка, но за страховку в 5к обидно капец

Доставка в Екате — полная багулина. Курьер опоздал на 6 часов, зашел в грязных кедах прямо на белые ковры и даже не извинился за такой делей. Сервис оч кринжовый за такой прайс.

Доставка в Екб залагала на 6 часов и чуть не убила светлые ковры

По факту оплаченного счета №442 получил подушку Smart Pillow со следами эксплуатации. Хотя в ТЦ «Лига» Светлана убедила в качестве, согласно пункту 5.1 договора товар не соответствует ГОСТ. Составил претензию.

Светлана из Химок продала Smart Pillow, но в Курск привезли б/у

Комментарии (0)

Написать комментарий