Name: Матрас Original Pro 2.0 спас спину, но сервис в Уфе просто вымотал
Item: Askona
Rating: 3
Author: Владимир И.

Крупнейший российский производитель матрасов, кроватей, диванов и других товаров для здорового сна. Компания имеет широкую федеральную сеть салонов и известна своими ортопедическими матрасами. Производство базируется в городе Ковров, Владимирская область.

Askona

Заехали в салон Аскона в Краснодаре, когда были там проездом по работе. Присматривали обычную кровать, чтобы спина не отваливалась после смен. Продавец там шустрый попался, начал грузить, что сейчас акция и можно взять модель люкс намного дороже, но в рассрочку на 12 месяцев без всяких переплат. Мол, платишь частями и горя не знаешь. Мы с женой прикинули, вроде по деньгам выходило нормально, оформили документы. В итоге дома уже внимательно сел за бумаги и обалдел. Никакая это не рассрочка, а обычный банковский кредит. В чеке цена кровати занижена, а остальное — это проценты банку, которые они вписали. Если захочу закрыть досрочно, то сумма вообще не та получается, как обещали. Плюс к этому саму доставку в Оренбург ждали почти полтора месяца, хотя девка в магазине божилась, что за две недели доедет. Привезли кровать, собрал сам, по качеству каркаса претензий особо нет, но вот этот развод с деньгами в салоне прям выбесил. Мужики, не ведитесь на их сказки про нулевой процент, считайте всё на калькуляторе прямо у стола. Теперь платим банку конские деньги за бренд, который того не стоит. Сервис по продажам хромает, лишь бы впарить подороже и навешать лапши на уши про выгодные условия. Больше туда ни ногой, проще у частников заказать из нормального дерева без всяких мутных схем.

Рассрочка в Асконе в Краснодаре оказалась обычным кредитом с процентами

14 августа мною был оформлен договор купли-продажи №УЛ/248 на приобретение интерьерной кровати Maya в салоне «Аскона» (ТЦ «Аквамолл», Ульяновск). Сумма заказа составила 62 400 рублей. Согласно условиям текущей маркетинговой акции, к основному товару прилагались две анатомические подушки в качестве подарка. По факту доставки 2 сентября претензий к самой кровати не возникло: обивка выполнена аккуратно, швы ровные, каркас соответствует заявленным характеристикам жесткости. Однако детальный анализ комплектных подушек выявил существенное несоответствие антропометрическим параметрам среднего пользователя. Несмотря на высокое качество пошива чехлов и использование плотного наполнителя, их высота избыточна. При эксплуатации шейный отдел позвоночника оказывается в гиперэкстензии, что нивелирует ортопедический эффект. Согласно пункту 3.2 спецификации, товар передавался как бонусный, поэтому процедура обмена на модель с меньшим валиком не предусмотрена условиями договора. В итоге изделия пришлось передать родителям, которым такая высота подошла в силу личных предпочтений. Считаю, что компании следует предоставлять выбор жесткости и высоты даже для акционных позиций, так как универсальность в вопросах сна — понятие сомнительное. В остальном сервис на уровне, доставка осуществлена в четко оговоренный временной интервал.

Кровать Maya и бонусные подушки: аудит качества и эргономики

Зашла полежать, а в итоге взяла подушку с гелем. У нас в Волгограде летом пекло, а эта штука реально холодит без кондёра. По местным меркам дороговато, но сон дороже.

Марина в Химках подобрала подушку Technology с гелем против жары

После долгих раздумий и изучения рынка мебели в Хабаровске, взвесил все за и против и остановил свой выбор на диване Perseo от Асконы. Как инженер по образованию, я привык оценивать вещи с точки зрения конструктива. Что касается матраса и удобства сна — тут вопросов ноль, спина реально отдыхает, если сравнивать с моим старым бюджетным диваном. Однако есть один технический момент, который стоит учитывать перед покупкой. Механизм трансформации у этой модели оказался на редкость тугим. На мой взгляд, заводская настройка слишком плотная: жене катастрофически не хватает сил, чтобы вытянуть секцию самостоятельно. В итоге сложился ритуал — она каждый вечер зовет меня, чтобы подготовить постель. Я пробовал немного исправить ситуацию смазкой WD-40, стало чуть плавнее, но кардинально проблему не решило, усилие всё равно нужно приличное. По деньгам покупка вышла не из дешевых, но за ортопедические свойства матраса и добротную ткань обивки я готов платить. Если вам важно именно качество спального места и в доме есть кому помочь с раскладыванием, то вариант отличный. Если же планируете, чтобы диван разбирал ребенок или хрупкая девушка в одиночку, лучше присмотреться к другим механизмам в их линейке. В остальном — покупкой доволен, сервис в нашем салоне был на уровне, доставили и собрали аккуратно.

Диван Perseo в цвете Sky: качество сна на высоте, но механизм требует мужской руки

По факту оплаченного счета №442 получил подушку Smart Pillow со следами эксплуатации. Хотя в ТЦ «Лига» Светлана убедила в качестве, согласно пункту 5.1 договора товар не соответствует ГОСТ. Составил претензию.

Светлана из Химок продала Smart Pillow, но в Курск привезли б/у

Ситуация следующая: выбирали с мужем детское одеяло и две подушки для обновления спальных мест. Коллеги советовали Аскону как проверенный вариант, мол, уровень сервиса выше, чем у локальных мебельных фабрик. Заказали доставку в Новосибирск. По логистике вопросов ноль: посылка пришла на 4 дня раньше заявленного срока, что по факту очень круто. Упаковка тоже на уровне — всё замотано в три слоя плотной пленки, курьер донес аккуратно. Запах новой вещи, которым часто пугают в отзывах, выветрился буквально за пару часов, здесь команда бренда сработала четко. Однако на этом позитив заканчивается и начинается суровая реальность. Если сравнивать с конкурентами из того же ценового сегмента, качество материалов самих подушек вызывает большие вопросы. После пары ночей наполнитель сбился в какие-то непонятные комки, форма не держится совершенно. Ребенок жалуется, что неудобно, хотя брали не самую дешевую серию. В целом, на выходе мы получили красивый сервис и быструю доставку, но сам продукт не выполняет свою главную функцию. Очень обидно, так как рассчитывали на долгосрочное использование, а теперь придется снова тратить время и бюджет на поиск замены. Ощущение, что бренд вкладывается в маркетинг и логистов, а вот контроль качества на производстве в Коврове явно проседает. По факту — деньги на ветер, несмотря на всю внешнюю презентабельность.

Доставка в Новосибирск на 4 дня раньше срока, но качество подушек подвело

Ребята, Аскона — это просто космос и полнейший кайф! 🔥 Заказала защитный чехол, и он реально спас мой белоснежный матрас, когда я случайно опрокинула на него огромную чашку латте! ☕️ Влага вообще не прошла, просто магия какая-то, топ уровень защиты!!! Но есть один маааленький нюанс: он шуршит при каждом движении, как будто спишь на целлофане. Но за надежность ставлю 4 звезды, вау эффект гарантирован! Всем рекомендую, кто любит завтраки в постели! !!! ❤️

Чехол Protect-a-Bed за 4к реально спасает матрас, но шуршит как пакет!

Экономика проекта не сходится: за 90 дней матрас просел на 4 см под весом 58 кг. По итогу LTV изделия под вопросом, ресурс выработан слишком быстро для такой цены.

Инвестировал 65к в Serta Dorsey и получил яму через 3 месяца

В прошлом году, в торговом центре «Мега», мы с супругой, Галиной Петровной, решили обновить наше спальное место и приобрели матрас Serta Dorsey. Отдали за него внушительную сумму — 64 000 рублей, рассчитывая на хваленое качество Askona. Я, как бывший инженер, привык доверять цифрам и ГОСТам, тем более в советское время вещи делались на века. Первые месяцы спать было одно удовольствие, спина отдыхала, и внуки, когда приезжали в гости, любили на нем поваляться. Однако спустя всего десять месяцев я обнаружил, что с моей стороны образовалась заметная яма глубиной около 4 сантиметров. И это при моем весе в 82 килограмма, что для такого изделия сущие пустяки. Очень досадно, что дорогая вещь так быстро потеряла форму, теперь приходится постоянно вертеться, чтобы найти ровное место.

Матрас Serta Dorsey за 64 тысячи промялся меньше чем за год

Ну сколько можно ждать нормального отношения? По матрасу вопросов нет, за полгода на Original Pro 2.0 спина реально ожила, хотя сначала он казался дубовым после дивана. Но доставка в Уфе — это тихий ужас. Обещали привезти в один день, в итоге переносили трижды, я каждый раз отпрашивался с работы. Менеджеры в салоне только руками разводят, мол, логистика хромает. Уже который раз убеждаюсь, что сервис тут лотерея, больше через них заказывать не буду.

Матрас Original Pro 2.0 спас спину, но сервис в Уфе просто вымотал

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий