Автор• 103
Отзыв был обновлён
Ситуация следующая: произошло ДТП, я потерпевший. Обратился в МАКС по ОСАГО в Краснодаре 14 мая. Документы приняли быстро, но дальше начался цирк. Направление на СТО не давали 20 дней! Каждый раз, когда звонил на горячую линию, слышал дежурное «ваше дело на рассмотрении». В самом офисе разводят руками, мол, Москва долго подтверждает. Когда наконец получил бумагу, выяснилось, что сервис, куда меня отправили, забит на месяц вперед. В итоге машина стояла под окном почти два месяца, пока реально начались работы. Очень неповоротливая структура, никакой клиентоориентированности в спорных ситуациях.