Name: Жесткость матраса «Колыбель» не соответствует описанию, спина в шоке
Item: Консул
Rating: 2
Author: Злата Т.

Один из старейших российских производителей матрасов и товаров для сна, работающий с 1996 года. Компания позиционирует себя в среднем и премиальном сегментах, имеет собственную розничную сеть и делает акцент на классических технологиях производства.

Консул

Зашли в Консул в Краснодаре, долго выбирали с мужем матрас для дачи. Выбрали бюджетную модель. В магазине образец стоял идеальный — ровненький, строчка к строчке. Когда привезли наш заказ домой и мы сняли пленку, я расстроилась. В двух местах нитки просто торчат, а один угол как будто немного скошен. На качество сна это, конечно, не влияет, под простыней не видно, но осадочек остался. За 25 тысяч хотелось бы более аккуратного исполнения. С возвратом связываться не стали, так как везти на дачу нужно было срочно, но контроль качества на производстве явно хромает 😕

В салоне всё красиво, а по факту привезли матрас с кривыми швами

Брал модель из серии Классик в Казани. Выбирал именно Консул, так как у родителей их матрас лежит уже лет 15 и хоть бы что. Видимо, сейчас технологии уже не те или на материалах экономят. Само спальное место пока держит форму, но вот борта — это беда. Я часто сижу на краю кровати, когда одеваюсь или просто залипаю в телефоне перед сном. И вот с той стороны, где я сижу, край заметно промялся. Теперь матрас выглядит каким-то кривобоким под покрывалом. Обращался в поддержку, сказали, что это «естественный износ наполнителя» и под гарантию не попадает, так как деформация меньше 3 см. Обидно, отдал 38 тысяч, а вид уже не тот. Сплю вроде нормально, спина не болит, но осадочек остался. В следующий раз буду смотреть модели с усиленным коробом по периметру.

Купил Консул из-за отзывов о долговечности, но края просели за полгода

Выбрала Консул, потому что бренд старый, проверенный временем. Заказала модель из серии Элит с натуральным латексом. К самому изделию претензий ноль — спать одно удовольствие, матрас средней жесткости, очень комфортный, пружины вообще не чувствуются. Но вот логистика до Самары это что-то с чем-то. Обещали привезти через 10 рабочих дней, в итоге везли почти три недели. Сначала сказали, что ткани нужной на складе нет, потом машина сломалась. Пришлось пару раз самой вызванивать менеджеров и уточнять статус. В остальном все супер, сплю как на облаке. Если готовы подождать, то берите смело.

Матрас «Элит» хорош, но сроки доставки в наш регион подкачали

История моего знакомства с брендом началась еще в 2015 году. Тогда купил модель с латексом, и она до сих пор жива, только чехол немного затерся. Месяц назад купил квартиру в Новосибирске и вопрос выбора матраса даже не стоял — пошел сразу в проверенный Консул. Взял модель «Султан». Цена, конечно, сейчас кусается (отдал почти 75 тысяч за 160х200), но это инвестиция в здоровье. Честно, я пробовал спать в отелях на раскрученных американских брендах, но Консул мне субъективно ближе. Тут какой-то олдскульный подход — матрас плотный, надежный, чувствуется, что внутри не просто поролон, а нормальные слои. Запах новой вещи выветрился за один день. Доставка в Новосибе сработала четко, привезли в субботу утром, как и просил. Упаковано было в два слоя толстого полиэтилена, ничего не испачкали при подъеме. Если ищете вещь, которая прослужит лет 10, то это сюда 👍

Сплю на «Консуле» уже 8 лет и купил такой же во вторую квартиру

Купил самый простой пружинный Консул для арендной квартиры. Качество за 15к отличное! Но в магазине на Курортном проспекте продавщица смотрела на меня так, будто я у неё денег взаймы прошу, а не матрас покупаю. Общалась сквозь зубы. Сам товар — супер, гости не жалуются, спать удобно. Доставка была на следующий день 🔥

Хороший матрас для съемной квартиры в Сочи, но сервис в салоне странный

Покупал модель «Классик» три года назад. Сначала все было просто идеально, восторг полнейший. Но примерно через два с половиной года заметил, что с моей стороны (вешу 95 кг) образовалась небольшая яма. Переворачивал матрас по инструкции каждые три месяца, но это не особо помогло. Вроде и спина не болит пока, но визуально просадка заметна. Для бренда, который позиционирует себя как премиум, срок службы в 3 года до появления деформаций — это маловато. Края матраса, кстати, усилены хорошо, сидеть удобно, не проваливаешься. Но вот середина подкачала. Буду думать, что брать следующим, но вряд ли снова вернусь к классическим пружинам от Консула.

Ожидал большего от матраса за 60 тысяч рублей

Выбирала матрас в Воронеже, обошла кучу салонов. В Консуле понравился подход консультантов — не впаривали самое дорогое, а реально давали полежать на разных моделях. Остановилась на модели Виконт. Он с кокосовой койрой, жесткость выше средней. Для моей больной поясницы — спасение. Пользуюсь уже год, форма идеальная, никаких провалов. Матрас двухсторонний, нужно переворачивать раз в сезон. И вот тут главная засада: он весит как чугунный мост! Я женщина хрупкая, для меня этот ритуал превращается в силовую тренировку в качалке. Ручек на боках нет, ухватиться не за что. Если будете покупать, сразу планируйте, кто вам его ворочать будет. А так качество сна на 5 баллов.

Матрас «Виконт» — жесткий, как я и хотела, но тяжеленный

Приобрели матрас «Консул» серии «Стандарт». После распаковки по всей квартире пошел едкий запах клея или чего-то подобного. Думали, за пару дней пройдет, проветривали комнату с открытым окном — бесполезно. Спать на нем невозможно, начинает болеть голова. Позвонил в поддержку, сказали «это норма, подождите месяц». Вы серьезно? Месяц дышать этой гадостью? Придется писать претензию на возврат денег, потому что за такие деньги получать токсичную подушку в спальню я не планировал.

Ужасный химический запах от матраса не выветривается вторую неделю

Покупали матрас в декабре, когда делали ремонт в спальне. До этого спали на старом диване, просыпался каждое утро как побитый пес. В салоне «Консул» в ТЦ «Мега» консультант долго мурыжила, заставляла лежать на разных моделях, в итоге остановились на модели Лион. Ценник вышел в районе 48 тысяч за размер 160х200. Что могу сказать спустя 4 месяца использования: это небо и земля. Жесткость именно такая, как обещали — средняя, но спину держит отлично. Никакого запаха химии при распаковке не было, хотя я этого очень боялся. Доставили, кстати, вовремя, предварительно позвонили за час. Очень доволен качеством чехла, ткань плотная, приятная на ощупь, простыня не скользит. Однозначно стоит своих денег, если цените нормальный сон.

Взял матрас Лион на независимых пружинах — спина наконец-то замолчала

Купили матрас в детскую. В описании и со слов продавца — средняя жесткость, подходящая для подростка. По факту это просто бетонная плита. Ребенок промучился неделю, говорит, что всё тело затекает. Пытались оформить обмен на более мягкий с доплатой — начался какой-то бюрократический ад. Сначала нам сказали, что матрас это предмет личной гигиены и возврату не подлежит (хотя мы использовали защитный чехол), потом предложили экспертизу за наш счет. Совершенно не лояльный подход к клиентам. Больше в Консул ни ногой, проще было в Икее раньше купить и не парить мозг.

Жесткость матраса «Колыбель» не соответствует описанию, спина в шоке

Комментарии (0)

Написать комментарий