Злата Т.

Жесткость матраса «Колыбель» не соответствует описанию, спина в шоке

Купили матрас в детскую. В описании и со слов продавца — средняя жесткость, подходящая для подростка. По факту это просто бетонная плита. Ребенок промучился неделю, говорит, что всё тело затекает. Пытались оформить обмен на более мягкий с доплатой — начался какой-то бюрократический ад. Сначала нам сказали, что матрас это предмет личной гигиены и возврату не подлежит (хотя мы использовали защитный чехол), потом предложили экспертизу за наш счет. Совершенно не лояльный подход к клиентам. Больше в Консул ни ногой, проще было в Икее раньше купить и не парить мозг.