Автор• 66
Отзыв был обновлён
Ситуация следующая: выбирали с мужем детское одеяло и две подушки для обновления спальных мест. Коллеги советовали Аскону как проверенный вариант, мол, уровень сервиса выше, чем у локальных мебельных фабрик. Заказали доставку в Новосибирск. По логистике вопросов ноль: посылка пришла на 4 дня раньше заявленного срока, что по факту очень круто. Упаковка тоже на уровне — всё замотано в три слоя плотной пленки, курьер донес аккуратно. Запах новой вещи, которым часто пугают в отзывах, выветрился буквально за пару часов, здесь команда бренда сработала четко. Однако на этом позитив заканчивается и начинается суровая реальность. Если сравнивать с конкурентами из того же ценового сегмента, качество материалов самих подушек вызывает большие вопросы. После пары ночей наполнитель сбился в какие-то непонятные комки, форма не держится совершенно. Ребенок жалуется, что неудобно, хотя брали не самую дешевую серию. В целом, на выходе мы получили красивый сервис и быструю доставку, но сам продукт не выполняет свою главную функцию. Очень обидно, так как рассчитывали на долгосрочное использование, а теперь придется снова тратить время и бюджет на поиск замены. Ощущение, что бренд вкладывается в маркетинг и логистов, а вот контроль качества на производстве в Коврове явно проседает. По факту — деньги на ветер, несмотря на всю внешнюю презентабельность.