Автор• 45
Отзыв был обновлён
Такого бардака я еще не встречал. Заказал кровать в Новосибирске 14 марта, номер договора 448-НС. Обещали привезти через две недели, в итоге ждал почти сорок дней! Когда наконец-то доставили, радость быстро сменилась матом. Изголовье из экокожи все в каких-то зацепах, будто об него коты точили когти еще на складе. Но самое веселое началось при сборке: в комплекте не оказалось ни одного винта для крепления основания и отсутствовал подъемный механизм, за который я доплачивал отдельно 4500 рублей. Сборщик от компании просто развел руками — мол, что на складе выдали, то и привез. Звоню на горячую линию, а там стандартные отписки про «рассмотрение претензии в течение 10 рабочих дней». Месяц прошел, детали так и не довезли, сплю на матрасе на полу. Никогда больше сюда не обращусь и вам не советую тратить нервы.
Кстати, водитель-экспедитор еще и нахамил, когда я попросил его зафиксировать брак в акте. Сказал, что это не его проблемы и он просто перевозчик. Ужасный сервис на всех этапах — от логистики до претензионного отдела.