Name: Лучшее решение для быстрого старта без штата айтишников
Item: InSales
Rating: 5
Author: Фёдор М.

InSales — платформа интернет-магазинов. Реальные отзывы клиентов и рейтинг 3.8 из 5 на основе 24 отзывов на Ревьюзоре: плюсы, минусы и подробный опыт владельцев. ИнСейлс — отзывы и рейтинг.

InSales

Держу небольшой магазин рыболовных снастей в Самаре. Перебрался на InSales с самописного движка в сентябре прошлого года, потому что поддерживать старье стало тупо дороже, чем платить абонентку. Сразу из плюсов — очень легко подцепилась 1С:Управление торговлей. У меня порядка 4000 позиций, и я дико боялся, что остатки будут криво синхронизироваться, но нет, тут всё чётко. Раз в 15 минут данные обновляются, и я спокоен, что клиент не купит воблер, которого нет на складе. 

С доставкой тоже вопрос закрыл быстро — виджеты Почты и СДЭКа встали как родные, стоимость доставки в корзине считается автоматически для каждого региона. Это реально разгрузило моего менеджера, который раньше вручную в калькуляторах ковырялся. 

Теперь о дегте. Техподдержка. Ребята, ну серьезно, иногда отвечают по 2-3 часа на срочный тикет, когда у тебя верстка в мобильной версии поехала после обновления шаблона. В чате сидят явно новички, которые кидают ссылки на справку. Пока не достучишься до второй линии, проблему не решат. И еще момент по шаблонам: бесплатные варианты выглядят как привет из 2010-х. Пришлось раскошелиться на платный за 12 тысяч, чтобы магазин выглядел современно. В остальном — рабочая лошадка для тех, кто не хочет держать в штате программиста за 100к в месяц.

Интеграция с 1С и Почтой России — полет нормальный, но техподдержка иногда «тупит»

Работаю в маркетинговом агентстве в Казани, ведем несколько крупных региональных ритейлеров. Когда в 2022 году начались проблемы с западными сервисами, начали массово переводить клиентов на InSales. Что могу сказать после 2 лет плотной работы: платформа «взрослая». Тут нет детских болезней дешевых конструкторов. Очень радует API — мы смогли прикрутить свою специфическую систему лояльности клиента без особых проблем. Но есть и ложка дегтя. Цены на тарифы за последний год выросли, а функционал в базовых пакетах местами урезали. Например, за некоторые фильтры в каталоге теперь просят дополнительных денег или переход на тариф выше. Если у вас огромный каталог на 50к+ позиций, готовьтесь, что админка может начать подтормаживать при массовом редактировании. Но если сравнивать с отечественными аналогами, то InSales — это уверенный лидер по балансу возможностей и геморроя. Рекомендую тем, кому нужен работающий бизнес-инструмент, а не просто красивая витрина для портфолио.

Переезд на InSales из-за санкций и ухода зарубежных сервисов

Запустила свой бренд одежды в Екатеринбурге, шьем небольшие партии. Выбрала InSales в основном из-за того, что у них круто реализована работа с маркетплейсами. У меня сейчас витрина на сайте, заказы с Wildberries и Ozon — всё валится в одну админку. Это дико экономит время! Не надо прыгать по вкладкам и вручную менять остатки, чтобы не уйти в минус. Пользуюсь тарифом 'Стандартный', плачу около 2500 в месяц. Из минусов: иногда синхронизация с Озоном подлагивает, приходится переподключать API или долбить поддержку. Поддержка, кстати, адекватная, отвечают в чате в течение 15-20 минут, не боты. Еще напрягает, что за некоторые базовые приложения приходится доплачивать сверху, хотя казалось бы — функционал копеечный. В целом, для малого бизнеса, который лезет во все каналы продаж, решение топовое. 👗✨

Продажи через маркетплейсы через одно окно — это удобно, но есть нюансы по синхронизации

Очень расстроила политика компании по отношению к доп. услугам. Хотел подключить простую выгрузку в Яндекс.Маркет — оказалось, что на моем тарифе это платно. Хотел сделать оптовые цены для группы клиентов — опять плати за отдельное приложение. В итоге ты как будто покупаешь машину без колес и руля, а потом докупаешь их по отдельности. Для серьезного бизнеса это может и нормально, но для начинающего ИП — грабеж. Буду уходить на бесплатный движок, так как кормить ораву разработчиков InSales больше не хочу. Сама платформа работает быстро, но жадность их погубит.

Непрозрачная система списаний и платные базовые вещи

Занимаюсь продвижением сайтов. Клиент пришел с магазином на InSales. Сначала скептически относился к конструкторам, но тут SEO-функционал на удивление вменяемый. Можно прописать все мета-теги, есть генерация карты сайта, чистые URL. Удалось вывести магазин рыболовных снастей в топ-3 Яндекса по ряду запросов в Липецке за 4 месяца. Из минусов — нельзя залезть в robots.txt напрямую так, как хочется, и есть ограничения по редактированию некоторых системных страниц. Но для 90% задач этого движка хватает за глаза. Рекомендую тем, кто планирует продвигаться органикой.

Хорошая база для SEO, вышли в топ по низкочастотникам

Магазин чая и кофе. Платформа в целом надежная, но меня дико раздражает невозможность изменить стандартное окно оформления заказа без костылей. Хотел добавить поле 'время доставки' в определенном формате — фиг там, только через платное приложение или правку кода за доп. деньги. Такое ощущение, что платформа заставляет тебя платить за каждый чих. Для стандартных продаж — ок, но если у вас есть специфика в бизнес-процессах, готовьтесь к компромиссам. По качеству связи и доступности сайта претензий нет — аптайм почти 100%.

Не хватает гибкости в настройке корзины и оформления заказа

Долго мучились с прошлой платформой, где для любого изменения нужно было звать программиста. В InSales я (директор магазина) сама могу поменять баннер, создать акцию '3 по цене 2' или настроить скидку для постоянных клиентов. Это небо и земля! Экономия на услугах разработчиков перекрывает стоимость тарифа. Очень крутая штука — 'Бонусная программа'. Наши клиенты теперь копят баллы и возвращаются чаще. Всё работает интуитивно понятно. За полгода ни разу не пожалели о переходе. Отдельное спасибо за вебинары, много полезного узнаем по продвижению. 👍

Перешли с Shop-Script и выдохнули — всё намного проще

Держим магазин автозапчастей в Самаре. Раньше сидели на Битриксе, и это был какой-то бесконечный ад с доработками. Любой чих — плати программисту 5-10 тысяч. В марте прошлого года психанули и перенесли всё на InSales. Знаете, что самое крутое? Интеграция с 1С реально завелась за один вечер. Я сам, без технарей, настроил выгрузку остатков и цен. Сайт летает, мобильная версия удобная прямо из коробки. Платформа закрывает 90% хотелок обычного товарного бизнеса. За год ни разу сайт не упал, даже когда запускали рекламу в ВК и трафик подскочил в три раза. Да, ежемесячная абонентка есть, но она обходится дешевле, чем поддержка любого самописа или тяжелой CMS. Для тех, кто ценит свое время и хочет продавать, а не возиться в коде — идеальный вариант. Из мелочей: хотелось бы побольше бесплатных шаблонов, сейчас их маловато, а премиальные стоят прилично, но это разовое вложение.

Слезли с Битрикса на InSales и наконец-то начали торговать, а не кодить

Занимаюсь производством керамики ручной работы, и в августе прошлого года поняла, что инстаграма (запрещенка) уже не хватает. На InSales привлекла простота настройки витрины. Сама собрала шаблон за пару вечеров, привязала ЮKassa. Понравилось, что есть встроенный редактор картинок, для моих чашек это важно. Из минусов: в один вечер в сентябре упала админка, не могла выгрузить накладные для курьера. Писала в чат — ответили только через 40 минут, когда я уже сама во всем разобралась. Но в остальном сервис добротный. Продлила подписку на год сразу, так дешевле выходит примерно на 20%.

Удобный конструктор для хендмейда, но техподдержка иногда «тормозит»

Поднял магазин рыболовных снастей в Астрахани буквально за выходные. Интуитивно всё понятно, загрузка товаров через Excel прошла без сучка и задоринки. Радует, что чеки по 54-ФЗ пробиваются автоматически через интеграцию с кассой.

Лучшее решение для быстрого старта без штата айтишников

Комментарии (0)

Написать комментарий