Name: Переплатила 150 рублей за Spotlight в Буквоеде ради проверки бумаги
Item: Буквоед
Rating: 2
Author: Есения Омск

Крупная сеть книжных магазинов, являющаяся лидером на рынке Северо-Западного региона России. Помимо книг, предлагает широкий ассортимент канцелярских товаров, учебников и пособий, являясь популярным местом для подготовки к школе в Санкт-Петербурге и окрестностях.

Буквоед

Перед началом учебного года закупались канцелярией в Буквоеде. Сын выбрал дневник с каким-то специфическим принтом, цена вопроса около 450 рублей. Уже дома, когда начали подписывать, обнаружил дефект: три страницы в середине были намертво склеены, явно производственный брак. Взвесил все «за» и «против» поездки обратно, решил все же зайти в филиал в Мурино. На мой взгляд, работа с претензиями тут выстроена грамотно. Администратор просто посмотрела на склейку, убедилась, что это не мы залили клеем, и сразу предложила замену. Сравнивал с опытом в других сетевых магазинах, где часто требуют писать заявления и ждать экспертизы. Здесь же вопрос решили на месте без лишней бюрократии. Если вам важна уверенность, что проблемный товар заменят без нервотрепки — этот магазин вполне подходит.

Замена дневника с типографским браком в Мурино прошла за 5 минут

14 августа оформил заказ на школьные принадлежности с доставкой на дом. По факту получил три контурных карты и набор гуаши на 12 цветов. При приемке выявил нарушение условий транспортировки: коробка с красками была механически придавлена тяжелым предметом. В результате один кювет лопнул, и содержимое залило обложку одной из карт. Сразу связался с поддержкой, ссылаясь на ненадлежащее состояние товара. Оператор действовал согласно внутреннему регламенту, претензию зафиксировали быстро. Через два дня курьер привез замену испорченным позициям без доплат. К качеству самих пособий и красок вопросов нет, но логистику явно нужно дорабатывать, чтобы упаковка соответствовала хрупкости вложения. Вопрос решен, но потрачено лишнее время на согласование обмена.

Лопнувшая гуашь испортила контурные карты из заказа №28491

Мамочки, делюсь нашей находкой, а то с этими сборами в школу голова кругом! Заказала на сайте Буквоеда сразу 25 тетрадок в линейку на весь наш класс, попали на акцию «3 по цене 2», и в итоге сэкономили целых 1400 рублей по сравнению с киоском у дома :) Заказ прилетел в пункт на Гражданском уже на следующее утро, муж даже удивиться не успел! Тетради плотные, обложки яркие, деткам понравятся. Сняла звезду за то, что коробка была немного помята, но внутри всё целое, мы довольны.

Экономия 1400 рублей на тетрадках для класса и быстрая доставка

Взвесил все за и против: консультант честно отговорила от покупки пособия 2023 года, посоветовав дождаться версии 2024. На мой взгляд, цены тут завышены, но за такой сервис порой стоит переплатить.

Честная консультация по сборникам ЕГЭ 2024 и высокие цены

Зашла в Буквоед на Лиговском перед самым сентябрем. Организация потока хромает: провела в очереди минут 40, что для моего графика многовато. Однако время потратила с пользой — на стенде распродаж взвесила все «за» и взяла набор капиллярных ручек Stabilo со скидкой 40%. По деньгам вышло очень выгодно, если сравнивать с ценами в других сетях Твери или Питера. На мой взгляд, ассортимент тут отличный, но в пиковые даты логистика касс не справляется.

Удачная охота на ручки Stabilo на Лиговском в пик сезона

В Буквоеде брали глобус с подсветкой в подарок, цена вопроса 3200 рублей. По факту дома выяснилось, что лампа внутри моргает, да и шнур коротковат для нашей расстановки. Коллеги советовали не тянуть с возвратом. В итоге через два дня в магазине команда сработала профессионально: нам просто выдали новый экземпляр, всё проверили на месте. На выходе имеем качественный сервис, который выгодно отличает сеть от мелких лавок.

Заменили моргающий глобус за 3200 рублей без лишней волокиты

Взвесила все за и против после посещения Буквоеда в Твери. Заходила за обычными обложками для учебников, но в итоге задержалась в отделе канцелярии на полтора часа. Ассортимент блокнотов действительно впечатляет: нашла даже редкие японские бренды, которые в лавках у дома не встретишь. Если сравнивать с обычными сетевиками, выбор бумаги тут на порядок выше. Однако по деньгам выходит накладно — цены на канцелярию ощутимо завышены. На мой взгляд, организация пространства хромает, сложно быстро найти нужный товар без помощи консультанта, а их еще поди найди. Если вам нужно что-то эксклюзивное для души и время позволяет покопаться на полках — заходите. Но для быстрой закупки школьной базы это не самый рациональный вариант из-за переплаты и очередей на кассе.

Зашла за обложками в Буквоед, а зависла у японских блокнотов на полтора часа

Здравствуйте, уважаемые читатели. Пишет вам бывший инженер-конструктор, ныне пенсионер. Столкнулись мы с супругой с непростой задачей: внуку для школы срочно понадобился специфический атлас по истории за девятый класс, издательство редкое, и во всех крупных магазинах города нам отвечали, что тираж закончился. В советское время, конечно, дефицит был делом привычным, но сейчас-то, казалось бы, всё должно быть под рукой. Однако пришлось осваивать современные технологии и заходить на сайт «Буквоеда». К моему удивлению, система показала, что один-единственный экземпляр остался в магазине в Гатчине. Я человек старой закалки, привык всё проверять, поэтому сразу оформил бронь через личный кабинет. Буквально через два часа мы уже приехали по адресу, и вежливая девушка на кассе, кажется, её звали Виктория Александровна, сразу выдала наш заказ, аккуратно отложенный в сторону. Очень порадовало, что информация на сайте оказалась достоверной, а не пустой тратой времени. Снял одну звезду только за то, что в самом торговом зале было очень тесно из-за наставленных коробок с тетрадями, пожилому человеку с палочкой маневрировать между стеллажами тяжеловато, да и цены на канцелярию кусаются, если сравнивать с прошлыми годами. Но за оперативность и честность в наличии редких пособий — моё почтение. 👴📖

Достал внуку атлас по истории за 9 класс в Гатчине через интернет

Посещаю данный филиал регулярно, так как здесь соблюдаются стандарты обслуживания. 14 сентября приобретал канцелярию, включая набор фломастеров. Согласно моим требованиям к качеству, кассир произвела проверку каждого из 10 пишущих узлов на тестовом листе. По факту получил полностью исправный товар без дефектов и высохших элементов. Несмотря на очередь, сотрудник проявила выдержку, что минимизирует риски возврата по ст. 18 ЗоЗПП.

Проверка 10 фломастеров в отделе на Большом проспекте П.С.

У нас в Омске такие учебники дешевле. В Буквоеде отдала на 150р больше, чем на маркетплейсе, только чтобы убедиться, что это не копия. По местным меркам цены тут кусаются, переплата за воздух.

Переплатила 150 рублей за Spotlight в Буквоеде ради проверки бумаги

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий