Name: в линзмастере в химках забанили мою оправу ray-ban
Item: Линзмастер
Rating: 2
Author: Регина Ярославль

Одна из старейших и крупнейших сетей салонов оптики в России, входит в международную группу EssilorLuxottica. Предоставляет услуги по проверке зрения, подбору и изготовлению очков. Продает контактные линзы и солнцезащитные очки от известных мировых брендов, часто располагается в крупных ТЦ.

Линзмастер

Здравствуйте, мои дорогие. На старости лет глаза стали совсем подводить, особенно когда за рулем своей старенькой «Лады» еду в сумерках, фары встречных машин так слепят, что хоть останавливайся. Решил я зайти в «Линзмастер», что у нас в Махачкале в торговом центре находится. Раньше-то, в советское время, когда я еще инженером на заводе трудился, мы в обычных аптеках заказывали, и ждали неделями, а тут сервис совсем другой. Выбрал я специальные линзы с антибликовым покрытием для вождения, чтобы внуков возить безопасно и самому не щуриться. Проверили зрение очень внимательно, вежливо так, по имени-отчеству величали. Обещали изготовить за три рабочих дня — и, представьте себе, ровно в срок позвонили, пригласили забирать. Качество работы достойное, видно всё четко, искажений нет. К тому же, очень приятно было получить в подарок жесткий такой, надежный чехол и салфетку из микрофибры, чтобы протирать стекла. Единственное, что меня немного расстроило, так это цена — всё-таки для нас, пенсионеров, выходит накладно, да и в самом салоне было шумно от музыки из коридора ТЦ, голова к концу подбора разболелась. Но за быстроту и вежливость ставлю твердую четверку, очками доволен. Желаю всем здоровья и ясного взора на долгие годы 👓.

Сделали очки с антибликом за три дня и подарили футляр

кароче я просто в шоке с этого сервиса в тюмени!!! 💀 забронил на сайте время на бесплатную проверку зрения, думал ща по-быстрому чекну свои минусы и пойду в универ. пригнал в тц вовремя, даже на 5 минут раньше типа культурный такой. и че вы думаете??? в итоге торчал под дверью кабинета сорок мать его минут!!! 🤬 это ваще как? админ на ресепшене просто хлопает глазами и говорит: ой, подождите, там врач занят. а мимо меня просто в наглую залетают какие-то челы без записи, хихикают с врачом, типа они старые знакомые или 'свои' клиенты. капец бесит такое отношение!!! 😤 нафига тогда вообще делать запись на сайте если по факту там живая очередь из корешей персонала? я свое время не на помойке нашел, у меня пары и подработка, а я сижу и жду пока они там наболтаются. за 40 минут ожидания даже извини толком не сказали, просто игнор. когда наконец-то позвали, настроение было уже ниже плинтуса и проверять ничего не хотелось. линзмастер вы серьезно??? такая сеть огромная а внутри реально совок какой-то. в итоге развернулся и ушел, чисто время слил в никуда. больше туда ни ногой, лучше в обычную оптику зайти где реально ценят людей а не только своих знакомых пропихивают без очереди. жиза блин, хотел как лучше а получил дикий игнор и кучу потраченных нервов!! 👎👎👎

Прождал 40 минут в Линзмастере из-за очереди 'для своих' 🤡

14 мая приобрел в салоне Линзмастер оправу Ray-Ban (модель RX5154) стоимостью 18 600 рублей. Согласно чеку и гарантийным обязательствам, срок сервисного обслуживания составляет 12 месяцев. Однако уже через 63 дня эксплуатации зафиксировал нарушение целостности лакокрасочного покрытия: краска на дужках начала отслаиваться пластами, что недопустимо для товара данной ценовой категории. 20 июля обратился в точку продаж в Рязани с требованием проведения экспертизы качества. Стоит отметить профессионализм персонала в части приема рекламации — заполнили акт осмотра оперативно, без попыток вменить мне механическое повреждение. Спустя 10 рабочих дней пришло уведомление, что заводской брак подтвержден. Согласно закону о защите прав потребителей и внутреннему регламенту компании, мне предложили обмен на аналогичный товар или выбор другой модели на ту же сумму. Выбрал альтернативную оправу Oakley. По факту получил решение проблемы, но сам инцидент с качеством продукции в премиальном сегменте и необходимость повторного визита для переустановки линз (за что, кстати, пришлось доплачивать как за работу) оставляют смешанное впечатление. Контроль качества входной продукции в сети явно требует аудита.

Облезшая оправа Ray-Ban за 18600 рублей и замена по гарантии

Ребята, я просто в шоке, честно!!! 😱 Как SMM-щик я привыкла доверять крупным брендам и громким именам, поэтому всегда ходила в Линзмастер в нашей самарской «Космопорте». Казалось бы, такая огромная сеть, международный уровень, EssilorLuxottica и всё такое — ну просто топчик должен быть! Но вчерашний поход обернулся полным разочарованием и ударом по бюджету. 💸 Я всегда беру свои любимые контактные линзы Air Optix, они для меня просто огонь, глазам в них максимально комфортно весь день за монитором. Но когда я увидела ценник в Линзмастере, у меня чуть глаза на лоб не полезли! 🤯 Представляете, упаковка стоит на целых 700 РУБЛЕЙ ДОРОЖЕ, чем в маленькой оптике буквально в соседнем квартале! Вау, это же почти стоимость еще одной пары линз на месяц!!! 

Я, конечно, понимаю, что в Линзмастере сервис, красивые витрины, вежливые консультанты и вот эта вся атмосфера лакшери-жизни... И да, есть огромный плюс — я на 100% уверена, что это оригинал, а не какая-то паленая подделка из подвала. Безопасность глаз — это сверхважно, тут спорить не буду! Но такая дикая наценка — это просто не по-божески. 😤 Я привыкла платить за качество, но переплачивать почти косарь за ту же самую коробочку?! Это уже какой-то перебор и анти-лояльность к постоянным клиентам. Раньше я всем рекомендовала это место за их крутые проверки зрения и выбор, но сейчас мой внутренний маркетолог просто кричит от несправедливости ценника. 🔥 Обидно до слез, ведь я так любила их вайб! Получается, я плачу лишние 700 рублей просто за аренду их дорогого места в ТЦ? Ну нет, это совсем не круто. В итоге купила, потому что линзы нужны были здесь и сейчас, но осадочек остался просто гигантский. Больше не чувствую того драйва от покупок у них, буду искать другие варианты, где не так сильно бьют по кошельку!!!

Переплата в 700 рублей за Air Optix в Линзмастере просто убила весь кайф!

Зашел очки заказать, а офтальмолог при осмотре нашла отслоение сетчатки. Сказала срочно в больницу ехать, чуть ли не за руку вывела. Мужики, зрение спасли, но очки в итоге дороговато вышли.

Врач на Тверской вовремя заметила отслоение сетчатки

Зашла в Линзмастер в ТЦ Галерея, когда была по делам в нашем областном центре. У нас в станице нормальных очков днем с огнем не сыщешь, все какое-то рыночное, а тут бренд, сервис, врачи в халатах. Выбрала себе симпатичную оправу Vogue, ценник висел 12 тысяч рублей. По местным меркам это уже приличные деньги, но думаю — ладно, вещь на несколько лет, можно и раскошелиться. Девушка-консультант была очень вежливая, зрение проверили на аппарате, все чинно. Но когда сели оформлять заказ, начались чудеса. Оказалось, что линзы в стоимость не входят, это я понимала, но цены на них просто заоблачные. Насчитали мне за стекла с каким-то хитрым напылением от синего света монитора еще сверху кучу денег. В итоге чек выскочил на 29 000 рублей! Я прямо там на стуле и осела. Получается, сами линзы стоят дороже брендовой оправы. Для нашего Краснодарского края это, извините, почти целая зарплата во многих местах. Вроде и сервис на высоте, и оборудование современное, не чета сельским поликлиникам, но такая накрутка за допы — это перебор. Взяла паузу подумать, потому что за такие деньги можно в Турцию на выходные слетать, а не просто окуляры купить. Вроде и качественно всё, но чувство, что тебя за твой же кошелек и пощипали, неприятное осталось. Слишком дорого для обычного человека.

Оправа Vogue за 12 тысяч в Линзмастере превратилась в счет на 29 000

кароч зашел в линзмастер в химках думал за час линзы вставлю. у меня оправа топовая, дорогая, ваще в идеале, берег ее как не в себя! а мне такие: сорян, в чужое не вставляем, бери наши. ну капец?? типа чел, я студент, я на эту оправу полгода копил, а вы меня бреете и заставляете новое покупать за оверпрайс. сервис вообще не френдли, просто слили клиента на ровном месте. жиза, просто расстроен, пойду искать нормальную оптику.

в линзмастере в химках забанили мою оправу ray-ban

Плюсы

Минусы

Комментарии (0)

Написать комментарий