Name: Цены на сайте Бассейны-спа не всегда актуальны, проверяйте по звонку
Item: Бассейны-спа.рф
Rating: 3
Author: Тамара Игоревна

Специализированный интернет-магазин по продаже каркасных, композитных и SPA-бассейнов. Является дилером популярных брендов и предлагает сопутствующие товары: химию, аксессуары, павильоны. Компания имеет собственный шоу-рум в Москве и доставляет товары по РФ.

Бассейны-спа.рф

Загорелся идеей поставить на веранде надувной джакузи. Выбрал модель MSpa на этом сайте, так как цена была ниже, чем в крупных сетевых гипермаркетах. Забирал самовывозом из их шоу-рума в Москве. Мужики на складе молодцы, помогли погрузить коробку в багажник, она реально тяжелая оказалась — почти 40 кг. Дома начал собирать и столкнулся с тем, что внутри книжка только на английском и немецком. Пришлось лезть на ютуб искать видео-инструкцию по сборке, чтобы ничего не порвать при первом надуве. В остальном все супер: пузырьки работают, нагрев до 40 градусов держит отлично. Магазину стоило бы распечатывать хотя бы краткий мануал на русском, а то пожилым людям будет сложно разобраться.

Купил SPA-бассейн MSpa — расслабляюсь, но инструкция только на английском

Купил лестницу для бассейна 122 см. При сборке выяснилось, что одна из стоек выгнута неправильно, из-за чего ступеньки стоят под углом и вся конструкция люфтит. Позвонил в магазин на следующий день после доставки. Менеджер по имени Денис заявил, что «вы сами её погнули при сборке». Это как надо собирать алюминиевую трубу, чтобы её погнуть? Фотографии дефекта отправил на почту — тишина уже неделю. Звоню сам — кормят завтраками, мол, эксперт посмотрит. Клиентоориентированность на нуле. Больше здесь ничего не куплю и знакомым не посоветую. Проверяйте всё до последнего винтика при курьере, иначе потом ничего не докажете. Просто выброшенные деньги на хлипкое железо.

Продали бракованную лестницу и отказываются признавать вину

Решил в этом году основательно подготовиться к лету и заказать нормальный глубокий бассейн. В Бассейны-спа.рф привлекла цена на комплект Intex Ultra XTR Frame 549x132. Сначала сомневался, так как отзывы в сети очень полярные. Позвонил, пообщался с консультантом. Мне честно сказали, что в мой город (Воронеж) лучше отправлять через ПЭК, так дешевле выйдет. Оплатил на сайте картой. 

Через два дня прислали трек-номер. Ждал неделю. Приехало три огромных коробки на паллете. Самое сложное было — это подготовка площадки. Потратил неделю на выборку грунта и засыпку песком, зато бассейн стоит как влитой. 

Что касается магазина: 
1. Ассортимент — 5 баллов. Реально есть всё от запчастей до химии.
2. Работа менеджеров — 4 балла. Иногда приходится долго ждать на линии, музыка бесит.
3. Доставка — 4 балла. Упаковано было хорошо, но одна коробка была сильно замята.

Кстати, совет будущим покупателям: не берите дешевые лестницы, они под взрослым человеком 100кг+ ходят ходуном. Лучше сразу доплатить за усиленную. В целом, покупкой доволен, магазин нормальный, можно доверять, но нужно контролировать каждый этап.

Бассейн Intex Ultra XTR Frame — опыт эксплуатации и покупки в этом магазине

Это просто какой-то сюр. Заказал мощный песочный фильтр-насос за 24 тысячи рублей. Курьер приехал, я расписался (моя ошибка, надо было вскрывать), а внутри коробки только корпус фильтра! Нет ни насоса, ни шлангов, ни манометра, ни даже инструкции. Просто пустой бак. Звоню в офис — мне говорят, что склад заснял видео упаковки и там всё было. Видео показывать отказываются. По факту я купил пластиковую бочку за 24 штуки. Готовлю иск в суд и заявление в Роспотребнадзор. Люди, обходите это место стороной, если не хотите потерять деньги и нервы. Полный развод и мошенничество на ровном месте 😡😡😡

Худший сервис в моей жизни — привезли пустую коробку без запчастей

Обычно покупаю всё для своего бассейна в розничных магазинах, но в этом году цены там просто космос. Решила заказать оптом на Бассейны-спа.рф. Взяла 10 кг медленного хлора, тестеры для воды, щетку для дна и сачок. Переживала, что жидкости могут пролиться при транспортировке, но упаковали на совесть — каждая банка в отдельной пленке и в плотной коробке. Прислали транспортной компанией в Самару. Сэкономила около 3000 рублей по сравнению с нашими местными ценами. Очень довольна сервисом, буду обращаться еще весной. 😊

Закупилась химией и аксессуарами на весь сезон — всё присло в одной посылке

Долго сомневался, стоит ли заказывать такую махину через интернет, тем более что доставка в наш регион обычно влетает в копеечку. В итоге рискнул и оформил заказ на Бассейны-спа.рф. Менеджер по имени Андрей (если не путаю) перезвонил минут через 15, подтвердил наличие и сразу посчитал логистику через ПЭК. Вышло вполне адекватно. Бассейн приехал в заводской упаковке, коробка целая, поддон не разбит. Комплектация полная: лестница, тент и даже дозатор для химии был внутри. Уже собрали на даче, стоит радует детей. Кстати, советую сразу брать к нему песочный фильтр, штатный бумажный слабоват для такого объема, но это уже претензия к производителю, а не к магазину. Магазину за оперативность твердая пятерка! 👍

Взял Bestway Power Steel 4.88м — доставили в Краснодар за 4 дня

Закупаюсь здесь химией (хлор в таблетках, альгицид, коагулянт) уже второй раз. Первый раз всё прошло гладко, а вот в июне накосячили. Заказал 5 кг «Лонгафора», а привезли 1 кг и еще кучу мелких банок, которые я не просил. Пришлось звонить, доказывать, скидывать фото накладной в ватсап. Исправили ситуацию только через неделю — приехал курьер, забрал лишнее и отдал моё. Время потеряно, вода в бассейне за это время начала цвести, пришлось потом ударную дозу хлора бахать. Если живете в Москве, может и проще, а вот с доставкой в область у них явно какие-то затыки на складе пошли. Ставлю тройку за прошлые заслуги и за то, что в итоге всё исправили бесплатно.

Средний опыт покупки химии для бассейна: долго и с путаницей

Заказывал SPA-бассейн надувной MSpa. Пообещали отправить на следующий день после оплаты. В итоге тянули резину 8 дней! Каждый день звонил — то у них машина на склад не приехала, то накладные потеряли. Когда наконец отправили, выяснилось, что в транспортной компании указали не тот вес, и мне пришлось переплачивать за доставку лишние 1,5 тысячи рублей. Обратился в Бассейны-спа за компенсацией этой разницы (их же косяк в документах!), так они просто перестали брать трубку с моего номера. Звоню с телефона жены — берут сразу. Крайне непорядочное отношение к иногородним клиентам. Сам бассейн работает, но покупать его здесь было большой ошибкой.

Доставка в Екатеринбург превратилась в квест на выживание

Заказывал раздвижной павильон для стационарного бассейна. Вещь дорогая, поэтому выбирал долго и нудно, заваливал менеджеров вопросами по телефону. В «Бассейны-спа» мне подробно объяснили разницу между толщиной поликарбоната и алюминиевым профилем. Заключили договор. Из минусов — задержали поставку на 6 рабочих дней от обещанного срока, ссылались на задержки на производстве. Было немного нервно, так как предоплата была внесена немаленькая. Но когда приехали установщики, все сомнения отпали. Ребята профессионалы, смонтировали всё за один день, швы герметичные, рельсы ходят плавно. Если бы не задержка по срокам, поставил бы 5 звезд. В остальном претензий нет, павильон отлично держит тепло, теперь купаемся даже в прохладную погоду в сентябре.

Павильон для бассейна под заказ: ожидал месяц, но качество не подвело

Искал конкретную модель — каркасник Intex Prism Frame 457x122. На сайте висел статус «в наличии» по очень сладкой цене. Оставил заявку, перезвонили через два часа и огорошили: именно этой модели нет, осталась только более дорогая серия Ultra XTR. Ну как так-то? Обновите информацию на портале. Ладно, согласился на аналог, но осадочек остался. Привезли через день. Упаковка была немного порвана снизу, боялся, что чашу проткнули, но пронесло. Консультант по телефону общался немного свысока, типа «ну а что вы хотели за такие деньги». В общем, магазин рабочий, но сервис совковый немного. Пользоваться можно, если точно знаете что вам нужно и не ждете облизывания.

Цены на сайте Бассейны-спа не всегда актуальны, проверяйте по звонку

Комментарии (0)

Написать комментарий