Автоматическое накрытие за 180к превратилось в кирпич на второй день

Заказал у Б.Н.В. автоматическое накрытие на дачу в Чехов, думал закрою вопрос с мусором в чаше раз и навсегда. По итогу — полнейший кринж. Заплатил 180к, девайс проработал ровно два цикла и тупо заклинил на середине. Механика встала намертво, какой-то жёсткий баг в сборке или приводе. Саппорт кормит завтраками уже четверо суток, хотя обещали пофиксить всё оперативно. Мастер до нас едет дольше, чем деплоится тяжелый монолит на слабом серваке. Ну, ребят, это не серьезно для компании такого левела. Сижу теперь с полузакрытым бассейном, ни поплавать, ни закрыть нормально. Видимо, у них логистика вообще в дедлоке. Жду сервисмена как релиза года, но пока полная тишина и игнор. Обидно, что за такой прайс получаешь настолько сырой продукт и нулевой фидбек по заявке 👨‍💻