Вместо пробного занятия в Alex Fitness получил 35 минут навязывания рассрочки

14 октября 2023 года я посетил клуб Alex Fitness в Саратове с целью прохождения пробной тренировки. Предварительно ознакомившись с прайс-листом, я рассчитывал на конструктивный диалог о приобретении абонемента на короткий срок. Однако по факту вместо осмотра тренажерного зала я столкнулся с агрессивным маркетингом со стороны менеджера отдела продаж. Несмотря на мое четкое заявление о готовности произвести оплату наличными средствами за один месяц занятий (сумма согласно прайсу составляла порядка 2900 рублей), сотрудник на протяжении 35 минут игнорировал мои слова. Мне настойчиво предлагали заключение договора на три года с оформлением кредита через банк-партнер. В ответ на мои аргументы о нецелесообразности долгосрочных обязательств до проверки качества оборудования, менеджер продолжал манипулировать цифрами, указывая на «выгоду» в 150 рублей экономии в месяц при условии кредитования. Согласно Закону о защите прав потребителей, навязывание дополнительных финансовых услуг недопустимо, но здесь это возведено в систему. Когда мне все же позволили пройти в зал, я зафиксировал ненадлежащее состояние беговых дорожек (две из пяти были обклеены лентой «не работает») и явный избыток посетителей на квадратный метр, что нарушает комфортные условия эксплуатации помещений. Пункт 3.2 типового договора, который мне все же дали изучить, содержит крайне спорные условия по возврату средств при расторжении. Считаю такой подход к потенциальным клиентам неуважительным. Составил претензию в книгу отзывов, но ответа так и не получил. Тратить время на это заведение не рекомендую, если вы цените прозрачность сделки и свое время.